In één oogopslag
- Taken: Ondersteun zakelijke verhuur en zorg voor een vlotte communicatie met klanten en collega's.
- Bedrijf: MABI Mobility, onderdeel van Hedin Automotive, een toonaangevende autodealer in Europa.
- Voordelen: Competitief salaris, 24 vakantiedagen, ontwikkelmogelijkheden en aantrekkelijke kortingen.
- Overige informatie: Fijne werksfeer met betrokken collega's en volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en bij te dragen aan de groei van MABI Mobility.
- Kwalificaties: Relevante werkervaring in customer service en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? Dit, en meer.
Meer impact. Dankzij jou voelen klanten zich gehoord en geholpen, verlopen huuraanvragen vlekkeloos en kunnen accountmanagers en vestigingen doorpakken.
Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check!
Meer mogelijkheden. Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing.
Jouw baan als commercieel medewerker binnendienst: Overzicht houden, slim schakelen en commercieel meedenken: dát is waar deze functie om draait. Bij MABI Mobility (onderdeel van Hedin Automotive) werk je vanuit een centrale positie in de organisatie en ondersteun je de zakelijke verhuur door heel Nederland. Je verbindt klanten, vestigingen en accountmanagers en brengt rust en structuur in een omgeving die continu in beweging is. Met jouw commerciële blik draag je direct bij aan de verdere groei van MABI Mobility.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Van eerste vraag tot uitgewerkte offerte: jij bent het centrale aanspreekpunt voor zakelijke klanten en collega’s. Telefonisch en per mail help je klanten snel, vriendelijk en professioneel verder.
- In nauwe samenwerking met accountmanagers ondersteun je grotere klantaanvragen, commerciële acties en afspraken. Jij zorgt dat niets blijft liggen en dat kansen worden benut.
- Met de vestigingen schakel je continu. Je regelt slimme doorschakelingen wanneer zij in gesprek zijn en bewaakt dat iedere klant direct de juiste collega spreekt.
- Structuur is jouw tweede natuur. Je legt contactmomenten zorgvuldig vast, maakt heldere gespreksverslagen en zorgt dat klantinformatie altijd actueel is.
- Je creëert overzicht door managementinformatie en rapportages op te stellen en samen met de accountmanagers het klantenbestand scherp te houden.
Zo help je MABI Mobility groeien, vandaag én morgen. De motor achter ons succes? Jij en jouw collega’s!
Op het kantoor van MABI Mobility in Houten werk jij samen met 10 betrokken collega’s. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. Oog voor kwaliteit én voor elkaar, dat kenmerkt ons. We zijn trots op wat we doen. En denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, om verwachtingen te overtreffen en om onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.
Bij Hedin Automotive krijg je meer: Méér dan je verwacht. We hebben namelijk naast een autohart voorál hart voor onze collega’s. Onze standaarden liggen hoog. Voor onze klanten, maar zéker ook voor wat we jou bieden.
Reken op:
- Een baan van 40 uur per week, met een salaris dat jouw kennis, ervaring en vakmanschap serieus beloont én boven de cao uitsteekt.
- 24 vakantiedagen (bij fulltime) én de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
- Volop ontwikkelmogelijkheden, onder meer via trainingen bij vakscholen die passen bij jouw functie.
- Mooie extra’s: zoals korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto bij ons, korting op een huurauto, € 15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering, en een goede pensioenregeling.
- Een werkgever die met je meedenkt. Over werktijden, roosters, groeimogelijkheden en meer.
- En vanzelfsprekend krijg je een fijn inwerktraject en goede begeleiding.
Met Deze Kennis En Skills Geef Jij Gas:
- Brengt enkele jaren relevante werkervaring mee in een account support-, customer service- of commerciële binnendienstfunctie.
- Denkt servicegericht én commercieel mee, ziet kansen en pakt deze ook daadwerkelijk op — een echte aanpakkersmentaliteit dus.
- Werkt vlot met MS Office en andere systemen en maakt nieuwe tools en processen snel eigen.
- Beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, mondeling én schriftelijk, en voelt je comfortabel in veelvuldig klantcontact.
- Werkt nauwkeurig en gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
Commercieel Medewerker Binnendienst in Houten werkgever: Hedin Automotive NL
Hedin Automotive NL in Hilversum is een uitstekende werkgever die waarde hecht aan groei, impact en teamwork. Met een sterke focus op professionele ontwikkeling biedt het bedrijf uitgebreide trainingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen het merk Mercedes-Benz. De collegiale werksfeer en de mogelijkheid om met moderne technologieën te werken maken het een aantrekkelijke plek voor automonteurs die op zoek zijn naar een betekenisvolle carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Medewerker Binnendienst in Houten kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Hedin Automotive NL. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Medewerker Binnendienst in Houten te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hedin Automotive NL
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Hedin Automotive NL. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
