Medisch Casemanager / Administratief Medewerker klantenservice verzuim in Hilversum

Heb jij affiniteit met medische dienstverlening en vind je het leuk om een gecombineerde en een afwisselende rol te hebben waarin je zowel inhoudelijk als administratief het verschil maakt? Bij ons ben je welkom als Medisch Casemanager! In deze rol ondersteun je het medische team op twee belangrijke fronten: medisch casemanagement en medisch secretariaat.

Wie zijn wij

Gezonde en gemotiveerde medewerkers zijn de sleutel tot succes. HCS helpt bij het voorkomen én verkorten van verzuim. Dit doen we met helder advies, persoonlijke begeleiding en praktische oplossingen. Onze professionals werken in branchegerichte teams en combineren specialistische kennis, ervaring en data om grip te houden op verzuim. Zo werken we samen aan een gezonde, productieve werkomgeving. Bij HCS werk je samen met ruim 350 collega’s in een informele, professionele omgeving. Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen, bijvoorbeeld via onze eigen HCS Academy. Of je nu adviseert, begeleidt, analyseert of organiseert: jouw bijdrage maakt het verschil! HCS is onderdeel van Nationale Nederlanden.

Dit ga je doen

In deze gecombineerde rol ben je verantwoordelijk voor zowel de korte telefonisch intakes voor het team medisch casemanagement (MCM) als de administratieve ondersteuning voor de bedrijfsartsen bij het team medisch secretariaat. Deze functie maakt het mogelijk om persoonlijk telefonisch contact met onze klanten te hebben en dit te combineren met administratieve werkzaamheden voor het medisch secretariaat. Hierdoor heb je veel afwisseling in je werkweek.

Voor MCM ben je het eerste aanspreekpunt voor nieuw ziekgemelde werknemers. Je voert triagegesprekken waarin je zorgvuldig beoordeelt of er sprake is van kortdurend verzuim of dat er bredere complexere vraagstukken spelen. Beiden kunnen invloed hebben op het verdere traject. Je werkt hierbij onder taakdelegatie van de bedrijfsarts en bespreekt je intakes regelmatig tijdens supervisiemomenten. Naast het telefonisch contact leg je alle relevante informatie duidelijk en volledig vast in een zorgvuldig opgesteld intakeverslag. Binnen het medisch secretariaat ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de volledige administratieve afhandeling rondom medische beoordelingen binnen de arbodienstverlening. Je verwerkt en verstuurt medische documenten en zorgt voor een correcte registratie van medische gegevens die afkomstig zijn van derde partijen. Met je collega’s stem je dagelijks onderling de werkzaamheden af, zodat duidelijk is wie welke taken oppakt, zodat het team soepel en gestructureerd kan werken.

Dit maakt de functie zo leuk

• Je werkt nauw samen met je collega’s binnen een hecht en ondersteunend team.
• Je hebt veel contact met de werknemers van onze klanten en intern met casemanagers, artsen en andere behandelaren.
• Je vervult een verantwoordelijke rol waarin je zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend uit de voeten kunt.

Dit heb je in huis

• Je werkt nauwkeurig en hebt een systematische aanpak.
• Je kunt goed prioriteiten stellen, ook wanneer het druk is.
• Je denkt in oplossingen en neemt waar nodig duidelijke besluiten.
• Je bent flexibel en je schakelt moeiteloos tussen zelfstandig werken en werken in teamverband.
• Je hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en handelt daarnaar.

Wat vragen wij verder van je

• Je hebt een afgeronde relevante opleiding op minimaal mbo-niveau.
• Je hebt ervaring met administratieve processen en CRM-systemen.
• Je hebt een uitstekende beheersing van MS Office.
• Je hebt enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie.

Wij bieden je

• Een energieke en positieve werkomgeving waar je iedere dag met een glimlach binnenstapt.
• Een afwisselende baan in een informele maar professionele werkomgeving waar jouw persoonlijke input meer dan welkom is.
• Een fijne werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt.
• Ondersteuning en investering in jouw (persoonlijke) ontwikkeling; we hebben onze eigen HCS Academy met een breed aanbod van (vakinhoudelijke) opleidingen en trainingen.

Arbeidsvoorwaarden en start

• Functie voor 28 uur per week.
• Voor deze functie ligt het salaris tussen de € 2.550,- en € 3.400,- bruto per maand o.b.v. 38 uur (afhankelijk van opleiding en werkervaring). Uiteraard ontvang je vakantiegeld, een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste 13e maand, 25 vakantiedagen (o.b.v. 38 uur per week) met de mogelijkheid tot bijkopen, een vitaliteitsbudget en korting op je aanvullende zorgverzekering.
• In overleg start je zo snel mogelijk.
• Jaarcontract met daarna de intentie voor een contract voor onbepaalde tijd.
• We faciliteren in een passende thuiswerkplek, een laptop en een bijdrage aan de internetkosten.
• Flexibele werktijden en hybride werken. Eerste maand inwerken is grotendeels op kantoor, daarna ben je minimaal twee dagen per week op kantoor voor inspiratie, overleg en teamgevoel.
• Standplaats is Beuningen of Hilversum.

Sollicitatieprocedure