In één oogopslag
- Taken: Behandel klantvragen en klachten, en verwerk bestellingen en retouren.
- Bedrijf: HAVI, een internationale partner in supply chain oplossingen.
- Voordelen: Flexibele werktijden, extra loon in het weekend, en een leuke bijbaan.
- Overige informatie: Gemiddeld twee weekenddagen per maand met mogelijkheden tijdens schoolvakanties.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak impact op bekende merken.
- Kwalificaties: VMBO- of HAVO-diploma, communicatief vaardig en klantgericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 13.5 - 16.5 € per uur.
HAVI is een internationale partner die bedrijven helpt hun supply chain te innoveren, optimaliseren en beheren.
Wij bieden slimme oplossingen op het gebied van opslag, transport, planning en recycling, en versnellen supply chain-processen met data, analytics en waardevolle inzichten.
Vanuit onze distributiecentra in Amersfoort en Barendrecht verzorgen we de volledige logistieke keten voor toonaangevende klanten, zoals Mc Donald’s, KFC en Taco Bell.
Wij zijn op zoek naar een weekendkracht op onze afdeling Customer Service.
Je behandelt zelfstandig telefonische vragen van de restaurants en handelt klachten zorgvuldig af.
Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de bestellingen en verwerkt de afhandeling van claims en retourzendingen.
We zijn op zoek naar een klantvriendelijke en servicegerichte collega, met minimaal een VMBO- of HAVO-diploma.
Je bent communicatief vaardig en flexibel inzetbaar als het gaat om werktijden.
Daarnaast ben je nauwkeurig, beheers je de Nederlandse en Engelse taal en kun je computersystemen je snel eigen maken.
Je krijgt een leuke bijbaan die goed te combineren is met je studie.
Je werkt gemiddeld twee weekenddagen per maand en bent daarnaast flexibel inzetbaar voor o. a. de schoolvakanties.
Je maakt deel uit van een jonge en dynamische organisatie met een prettige werksfeer.
Je bent een belangrijke spil in de relatie tussen de Mc Donald’s restaurants en de HAVI organisatie.
Wist je dat werken in het weekend extra loont?
Op een zaterdag betalen we 150% en op zondag zelfs 200%.
#J-18808-Ljbffr
Weekendkracht Customer Service in Amsterdam werkgever: HAVI Logistics Business Services GmbH
HAVI is een uitstekende werkgever die een dynamische en jonge werkomgeving biedt, perfect voor studenten die hun studie willen combineren met werk. Met flexibele werktijden en aantrekkelijke weekendvergoedingen van 150% op zaterdag en 200% op zondag, zorgen we ervoor dat je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook financieel wordt beloond. Bij HAVI krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en een belangrijke rol te spelen in de klantenservice voor toonaangevende merken zoals McDonald's, KFC en Taco Bell.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van HAVI Logistics Business Services GmbH
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Weekendkracht Customer Service in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij lokale netwerken
Klantenservice draait vaak om persoonlijke connecties. Zoek naar lokale groepen en netwerken in jouw omgeving, zoals Facebook-groepen of Meetups voor klantenserviceprofessionals. Dit kan je helpen om mensen te ontmoeten die al in het vak zitten en mogelijk tips of zelfs leads hebben!
✨Gebruik seizoensgebonden kansen
Bijbanen in klantenservice zijn vaak seizoensgebonden, vooral rond feestdagen of bijzondere evenementen. Houd de websites van lokale bedrijven in de gaten voor tijdelijke vacatures. Deze kansen zijn perfect om ervaring op te doen en je CV een boost te geven.
✨Show je vaardigheden!
Maak gebruik van sociale media om je klantenservicetalenten te laten zien. Deel tips over klantenservice of reacties op veelgestelde klantvragen op platforms zoals Instagram of LinkedIn. Dit geeft werkgevers een inkijkje in je vaardigheden.
✨Solliciteer via onze website!
We hebben regelmatig leuke bijbanen in klantenservice, dus vergeet niet om regelmatig op onze website te kijken. Wees niet bang om direct te solliciteren. Laat zien dat je enthousiast bent en dat je er echt voor wilt gaan!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Weekendkracht Customer Service in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je klantgerichte ervaring zien!:In de klantenservice draait alles om het helpen van mensen. Vermeld dus je ervaringen met eerdere klantcontacten, of dat nu in een winkel, horeca of online is geweest. Laat zien hoe je problemen oplost en klanten blij maakt!
Wees persoonlijk in je motivatie!:Omdat het gaat om een bijbaan, willen we graag weten waarom jij specifiek bij HAVI Logistics Business Services GmbH wilt werken. Geef aan wat je aanspreekt in onze bedrijfsfilosofie of in de producten/diensten die we aanbieden. Persoonlijke motivatie valt altijd in de smaak!
Wees voorbereid op situaties!:Misschien vraag je je af wat je na je sollicitatie kunt verwachten. We zijn benieuwd naar je manier van communiceren en hoe je omgaat met uitdagende klantscenario's. Oefen een paar veelvoorkomende klantvragen of klachten, zodat je straks zelfverzekerd bent tijdens het sollicitatiegesprek.
Vergeet je beschikbaarheid niet!:Aangezien het om een bijbaan gaat, willen we weten wanneer je kunt werken. Vermeld duidelijk je beschikbaarheid in je cv of motivatiebrief. Dit helpt ons om jouw inzetbaarheid te begrijpen en eventuele planningen makkelijker te maken.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij HAVI Logistics Business Services GmbH
✨Ken de veelvoorkomende klantenscenario's
In de klantenservice zijn er vaak standaard vragen en problemen die voorbij komen. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je met verschillende klantensituaties bent omgegaan, zoals klachten of advies geven. Dit kan helpen om te laten zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt.
✨Bereid je voor op rollenspellen
Veel bedrijven in de klantenservice gebruiken rollenspellen als onderdeel van hun interviewproces. Denk na over hoe je zou reageren op een moeilijke klant of een situatie waarin je moet samenwerken met een teamgenoot. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch, maar ook praktisch kunt denken.
✨Laat je motivatie blijken
Als je solliciteert voor een bijbaan, is het belangrijk om te laten zien dat je enthousiast bent over de kans om te leren en te groeien binnen de rol. Vertel de interviewer waarom deze bijbaan je aanspreekt en wat je hoopt te leren van de ervaring.
✨Maak je cv praktisch en to-the-point
Zorg ervoor dat je cv duidelijk laat zien welke relevante ervaring je hebt voor een klantenservicepositie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om eerdere bijbanen, vrijwilligerswerk of zelfs schoolprojecten. We willen de interviewer snel overtuigen van jouw geschiktheid!
