In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen en klachten, en zorg voor een positieve sfeer.
- Bedrijf: Hans Anders, een toonaangevende speler in de klantcontactsector.
- Voordelen: Flexibele uren, coaching via Hans Anders College en een leuk team.
- Overige informatie: Ideale bijbaan voor studenten die in het weekend willen werken.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en je vaardigheden te ontwikkelen.
- Kwalificaties: Enthousiasme en klantgerichte houding zijn essentieel.
Hans Anders in Nederland zoekt een enthousiaste Medewerker klantcontact die klanten vriendelijk te woord staat, ook bij vragen en klachten, en in het weekend beschikbaar is.
Je werkt aan het first-time fix concept en coacht jezelf via Hans Anders College.
Je behandelt klantdossiers, beantwoordt vragen over bestellingen en helpt klanten die vastlopen op de site.
Je bent het aanspreekpunt voor winkelcollega’s en draagt bij aan een positieve sfeer op de werkvloer.
#J-18808-Ljbffr
Klantcontact Expert – Weekend & Doordeweekse Dagen in Gorinchem werkgever: Hans Anders
Hans Anders is een uitstekende werkgever die een informele en no-nonsense werkcultuur biedt, waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Als Storemanager krijg je de kans om door te groeien binnen het bedrijf, met diverse opleidingsmogelijkheden en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling en personeelskortingen. Bovendien zorgen teamuitjes en kwartaalbonussen ervoor dat je niet alleen werkt, maar ook samen met je collega's successen viert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact Expert – Weekend & Doordeweekse Dagen in Gorinchem kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Hans Anders! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Hans Anders te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact Expert – Weekend & Doordeweekse Dagen in Gorinchem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Hans Anders makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Hans Anders meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hans Anders
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
