In één oogopslag
- Taken: Leid een team en zorg voor een gastvrije kassa- en receptie-ervaring.
- Bedrijf: HANOS, een dynamisch bedrijf met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Competitief salaris, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en kortingen.
- Overige informatie: Ontwikkelmogelijkheden en extra voordelen zoals bedrijfsfitness.
- Waarom deze baan: Maak impact door een team te leiden en klanten blij te maken.
- Kwalificaties: Ervaring in teamleiding en klantgericht werken.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Wat ga je doen?
Als Afdelingsmanager Kassa & Receptie ben jij verantwoordelijk voor een gastvrije, nette en goed georganiseerde afdeling. Je stuurt het team aan, houdt overzicht bij de kassa’s en receptie en zorgt dat klanten snel, vriendelijk en zorgvuldig geholpen worden. Ook werk je zelf mee wanneer dat nodig is.
Dit ga je doen:
- Stuur het team van Kassa & Receptie dagelijks aan
- Zorg voor een gastvrije ontvangst en fijne afsluiting van elk klantbezoek
- Bewaak de afdelingsresultaten en stuur bij waar nodig
- Zorg voor een correcte verwerking en afdracht van geldstromen
- Houd het klantenbestand netjes en actueel
- Zorg voor een goede personeelsbezetting op de afdeling
- Voer coachings-, beoordelings- en verzuimgesprekken met medewerkers
- Werk mee achter de kassa of receptie wanneer het team extra hulp nodig heeft
Ben jij dé Afdelingsmanager Kassa & Receptie die wij zoeken?
- Je hebt ervaring met het aansturen van een team
- Je hebt kennis van kassa- en receptiewerkzaamheden
- Je bent klantgericht en weet hoe je een team gastvrij laat werken
- Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig met geldstromen en klantgegevens
- Je bent beschikbaar in het weekend en tijdens onze koopavond
Wat bieden wij?
- Een passend salaris
- Een uitstekende pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling
- Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie
- Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering
- Een geldbonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt bij HANOS
- Last but not least: met korting winkelen bij HANOS!
Word jij onze nieuwe Afdelingsmanager Kassa & Receptie? Zie jij jezelf al leidinggeven aan de afdeling Kassa & Receptie? Solliciteer dan eenvoudig via de sollicitatiebutton. Upload je cv en je ontvangt binnen enkele werkdagen een reactie. Heb je nog vragen over deze functie? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer over werken als Afdelingsmanager Kassa & Receptie bij HANOS.
Afdelingsmanager Kassa & Receptie in Maastricht werkgever: HANOS
HANOS Maastricht is een uitstekende werkgever die zich richt op de groei en ontwikkeling van zijn medewerkers. Met een sterke focus op teamwork en coaching, biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waar je kunt bijdragen aan de lokale horecamarkt en tegelijkertijd je eigen vaardigheden kunt ontwikkelen. Daarnaast profiteer je van een marktconform salaris en een goede pensioenregeling, wat bijdraagt aan een aantrekkelijke werkplek.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Afdelingsmanager Kassa & Receptie in Maastricht kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Afdelingsmanager Kassa & Receptie bij HANOS!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Afdelingsmanager Kassa & Receptie.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Afdelingsmanager Kassa & Receptie.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij HANOS als Afdelingsmanager Kassa & Receptie!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Afdelingsmanager Kassa & Receptie in Maastricht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij HANOS draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij HANOS
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor HANOS!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij HANOS.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
