In één oogopslag
- Taken: Verantwoordelijk voor klantcontact, orderbeheer en administratieve taken in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Hanna Instruments, een wereldleider in wateranalyse-instrumenten met een informele cultuur.
- Voordelen: Flexibele uren, goede inwerkperiode en ruimte voor eigen initiatief.
- Overige informatie: Kans om te groeien binnen een groeiende organisatie met een professioneel team.
- Waarom deze baan: Speel een cruciale rol in klantrelaties en ontwikkel je commerciële vaardigheden.
- Kwalificaties: Mbo+/hbo niveau, ervaring met administratieve en commerciële processen is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 2475 - 3025 € per maand.
Hanna Instruments is een wereldwijd toonaangevende speler in meet- en regelinstrumenten voor wateranalyses. Met meer dan 60 vestigingen wereldwijd ondersteunen we klanten in uiteenlopende sectoren, waaronder afvalwater, voedingsindustrie, laboratoria en zwembadwater.
Voor ons kantoor in Nieuwegein zoeken wij een enthousiaste en nauwkeurige Customer Service & Sales Support Medewerker. In deze veelzijdige functie combineer je klantcontact met order- en offertebeheer, commerciële opvolging en administratieve werkzaamheden.
Als Customer Service & Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, buitendienst en interne organisatie. Je zorgt ervoor dat aanvragen, offertes, orders, leveringen en facturatie correct en tijdig worden opgevolgd.
Je takenpakket omvat onder andere:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
- Verwerken en opvolgen van klantorders, van aanvraag tot levering;
- Verwerken, beheren en proactief opvolgen van offertes en commerciële aanvragen;
- Bewaken van levertijden en klanten informeren over de voortgang;
- Opstellen, verwerken en versturen van verkoopfacturen en creditnota’s;
- Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
- Kwalificeren, opvolgen en registreren van leads in het CRM-systeem;
- Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
- Beheren en actualiseren van klant- en commerciële gegevens;
- Verzorgen van een correcte administratieve verwerking in het ERP-/CRM-systeem.
Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of bedrijfseconomische richting; ervaring met administratieve als commerciële processen; je bent nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail; je kunt goed prioriteiten stellen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband; je bent communicatief sterk en spreekt en schrijft professioneel Nederlands en Engels; je werkt vlot met MS Office; ervaring met Microsoft Dynamics NAV / Business Central is een sterke plus.
Ervaring met customer service, orderverwerking, offertebeheer, facturatie of sales support is een duidelijke meerwaarde. Kennis van onze producten of ervaring binnen de water-, laboratorium- of technische sector is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Wij zorgen ervoor dat je onze producten en toepassingen goed leert kennen.
Wat bieden wij?
- Een fulltime of parttime functie van 32-40 uur per week;
- Een veelzijdige functie waarin Customer Service, Sales Support en administratie samenkomen;
- Een zelfstandige rol met ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid;
- Een goede inwerkperiode en de mogelijkheid om onze producten en toepassingen te leren kennen;
- Een informele en professionele werkomgeving binnen een groeiende organisatie;
- Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
Interesse? Lijkt het je leuk om deel uit te maken van Hanna Instruments en een belangrijke rol te spelen in onze klant- en commerciële organisatie? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar vacatures@hannainstruments.nl. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!
Customer service & Sales Support Medewerker (32-40 uur) werkgever: Hanna Instruments Nederland
Hanna Instruments biedt een stimulerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien binnen hun rol als Inside Sales Representative. Met een sterke focus op teamwork en klantgerichtheid, stimuleert het bedrijf een cultuur van samenwerking en innovatie, terwijl het ook marktconforme arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden biedt. Gevestigd in Nieuwegein, profiteer je van een centrale locatie met toegang tot een breed netwerk van professionals in de wateranalyse-industrie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hanna Instruments Nederland
