In één oogopslag
- Taken: Help klanten via chat, telefoon en e-mail met hun vragen en problemen.
- Bedrijf: Een 'Great Place to Work' gecertificeerd bedrijf met een dynamische cultuur.
- Voordelen: Verhuisondersteuning, competitief salaris, gezondheidsvoordelen en gratis Grieks taalcursussen.
- Overige informatie: Volledige training en kansen voor professionele groei.
- Waarom deze baan: Werk volledig remote vanuit het zonnige Griekenland en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en goed in Engels, probleemoplossend vermogen is een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Werkmodel: 100% remote
Locatie: Griekenland
Type dienstverband: Voltijd
Sluit je aan bij het team van klantenexperts en word onderdeel van een ‘Great Place to Work’ gecertificeerd bedrijf.
Ben je gepassioneerd over het helpen van mensen? Dit is je kans om te werken in een dynamische en digitale omgeving waar je zorgt voor soepele, betrouwbare en bevredigende klantenservice-ervaringen voor de eindgebruikers.
De functie:
- Chatten met klanten via telefoon, berichten en e-mail
- Oplossen van vragen met betrekking tot bestellingen, terugbetalingen, leveringen en het gebruik van het platform
- Professionele en empathische klantenservice ondersteuning bieden via alle servicekanalen
- Volgen van gepresenteerde antwoordsjablonen en kwaliteitsnormen
- Ad-hoc taken uitvoeren zoals vereist door het projectteam
- Producttips en aanbevelingen geven
We hebben JOU nodig, omdat:
- Je bereid bent om te verhuizen naar zonnig Griekenland
- Je de vereiste taal vloeiend spreekt
- Je sterke Engelse vaardigheden hebt – zowel schriftelijk als mondeling
- Je een uitstekend oog voor detail hebt
- Probleemoplossend vermogen jouw superkracht is
- Je kalm en professioneel kunt blijven - zelfs wanneer dingen niet gaan zoals gepland
- Klantondersteuning ervaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste!
Wat bieden wij jou?
- Volledige ondersteuning om je verhuizing naar Griekenland te vergemakkelijken (wij dekken je vliegtickets, hotelaccommodatie, ondersteuning bij het zoeken naar een huis – allemaal kosteloos voor jou)
- Concurrerend maandsalaris + 2 extra salarissen per jaar
- Zorgvoordelen
- Volledig betaalde training door gecertificeerde instructeurs
- Professionele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Speciale evenementen en initiatieven voor gemeenschaps- en sociale verantwoordelijkheid
- Gratis online Griekse taalcursussen
Klaar voor een nieuw avontuur? Upload je ENGELSE CV en solliciteer in slechts een paar klikken.
Customer Service - Dutch speaking - 100% remote in Greece werkgever: Halvia Talent
Als Customer Service Agent bij ons, werk je in een dynamische en digitale omgeving vanuit het zonnige Griekenland. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en uitgebreide gezondheidsvoordelen, maar ook volledige ondersteuning bij je verhuizing, inclusief vlucht- en accommodatiekosten. Met mogelijkheden voor professionele groei, gratis online Grieks taalcursussen en een cultuur die sociale verantwoordelijkheid waardeert, ben je verzekerd van een betekenisvolle en lonende werkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service - Dutch speaking - 100% remote in Greece kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Halvia Talent. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service - Dutch speaking - 100% remote in Greece te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Halvia Talent
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Halvia Talent. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
