In één oogopslag
- Taken: Los technische vraagstukken op en verbeter IT-infrastructuren voor onze klanten.
- Bedrijf: Hallo, een toegankelijke ICT-organisatie met topservice en een informele sfeer.
- Voordelen: Competitief salaris, hybride werken, opleidingsbudget en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Fijne werksfeer waar je jezelf kunt zijn en echt impact kunt maken.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende projecten en groei in je IT-carrière met ondersteuning van ervaren collega's.
- Kwalificaties: Mbo-diploma niveau 4 en kennis van serverbeheer en Microsoft-omgevingen.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Als Tweedelijns Support Engineer krijg je volop ruimte om zelfstandig technische vraagstukken op te pakken en je verder te verdiepen in moderne IT-omgevingen. Jij houdt je bezig met het beheren, verbeteren en ondersteunen van de IT-infrastructuur van onze klanten. Zo werk je bijvoorbeeld aan het aanpassen van rechtenstructuren binnen Microsoft Teams en SharePoint en zorg je ervoor dat kritieke security issues tijdig worden gepatcht. Daarnaast pak je inhoudelijk complexere meldingen en verstoringen op, waardoor jouw werk afwisselend is en geen dag hetzelfde verloopt. Kom je er niet direct uit? Geen probleem – er is altijd een collega om mee te sparren.
Ons team bestaat uit professionals van de eerste, tweede en derde lijn: servicedeskmedewerkers, systeembeheerders en delivery engineers. Samen werken we elke dag aan één doel: klanten blij maken met onze service en bijdragen aan een stabiele, veilige IT-omgeving. Daarnaast krijg je alle kansen om je kennis verder uit te breiden. Denk aan het behalen van certificaten en het volgen van kennissessies waarin we elkaar helpen groeien. Zo kun je op termijn doorgroeien naar de derde lijn of richting een meer projectmatige IT rol.
Wat ga je doen?
- Oppakken, analyseren en oplossen van tweedelijns incidenten en verstoringen
- Beheren en optimaliseren van Microsoft-omgevingen bij onze klanten
- Ondersteunen van collega’s bij inhoudelijk complexere technische vraagstukken
- Vastleggen van meldingen, oplossingen en technische documentatie
- Schakelen met collega’s uit de derde lijn wanneer extra expertise nodig is
Goed om te weten!
- Fijne betrokken sfeer en informele organisatie
- Werkomgeving waarin jij jezelf kunt zijn en écht verschil kan maken
- Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard voor je geregeld
- Startsalaris tussen €3200 en €3850 bruto per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van jouw ervaring word je ingedeeld in ons functiehuis)
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Volledige reiskostenvergoeding
- Persoonlijk opleidingsbudget
- Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
- 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
Interesse? Solliciteer direct! Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer .
Locatie: Ons team zit in Tilburg én Eindhoven, dus je kiest zelf de locatie die het beste bij jou past: Kamerikstraat 23, 5045 TW Tilburg of Ukkelstraat 2E, 5628 TE Eindhoven.
Tweedelijns Support Engineer werkgever: Hallo
Bij Hallo bieden we een dynamische werkomgeving waar je als Ordermanagement Medewerker ICT niet alleen bestellingen verwerkt, maar ook actief meedenkt over klantoplossingen. Met een focus op persoonlijke groei en ondernemerschap, krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een informele en betrokken organisatie. Onze locaties in Alkmaar, Zwaagdijk en Amersfoort zorgen voor een flexibele werkplek, terwijl we samen streven naar uitstekende service en klanttevredenheid.
