In één oogopslag
- Taken: Coördineer IT-services en verbeter de klanttevredenheid met innovatieve oplossingen.
- Bedrijf: Aumatics, onderdeel van Hallo Groep, met een focus op Enterprise klanten.
- Voordelen: Startsalaris tussen €4000-€4500, hybride werken, 25 vakantiedagen en interne begeleiding.
- Overige informatie: Informele werksfeer met vrijdagborrels en mogelijkheden voor certificeringen.
- Waarom deze baan: Werk in een groeiende organisatie met ruimte voor ondernemerschap en persoonlijke groei.
- Kwalificaties: Ervaring in IT-coördinatie, kennis van Cloud technologieën en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Aumatics is onderdeel van Hallo Groep en richt zich op het bedienen van onze Enterprise klanten. Hoewel de volledige integratie nog plaatsvindt, werken we al nauw samen aan innovatieve oplossingen.
Wat ga je doen?
- Coördineren van de dagelijkse IT-services voor zowel MKB-organisaties als grotere klanten
- Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor interne teams en klanten bij technische problemen, incidenten en serviceverzoeken
- Monitoren van de voortgang van serviceleveringen en het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening
- Het opstellen van rapportages en het communiceren van prestaties en verbeterpunten naar zowel klanten als interne teams
- Beheren van de klanttevredenheid en het identificeren van mogelijkheden voor het verbeteren van de dienstverlening
- Coördineren van de migratie van klantomgevingen naar nieuwe IT-oplossingen
- Organiseren en faciliteren van workshops en overleg met klanten om serviceverbeteringen door te voeren en nieuwe behoeften te identificeren
Herken jij jezelf hierin? Je kunt zowel zelfstandig als in een team uitstekend opereren. Je bent klantvriendelijk, proactief en werkt altijd oplossingsgericht. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, voel je je helemaal thuis in onze groeiende organisatie.
Daarnaast:
- Enkele jaren ervaring in een coördinerende functie binnen een IT-serviceomgeving
- Kennis van IT-infrastructuur, Cloud technologieën, en (bij voorkeur) Microsoft Azure
- Ervaring met het opstellen van rapportages en het werken met service management tools
- Ervaring met het werken volgens ITIL-werkwijzen (servicebeheer, incident- en probleemmanagement)
- Proactieve houding en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren
- Ervaring met het coördineren van projecten en het samenwerken met technische teams
- Heb je kennis van Cloud migraties of Microsoft 365? Dan is dat mooi meegenomen!
Goed om te weten! Je krijgt de vrijheid om zelfstandig de systemen van onze klanten te beheren en bent verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid en betrouwbaarheid. In een groeiende organisatie als de onze, waar ondernemerschap, teamspirit en humor centraal staan, voel jij je helemaal op je plek. Bovendien bieden we volop kansen voor persoonlijke groei, zodat je je kennis en ervaring verder kan uitbreiden.
Daarnaast:
- Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
- Interne begeleiding en mogelijkheden tot het behalen van certificeringen
- Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard geregeld
- Startsalaris tussen €4000 en €4500 bruto per maand op basis van 40 uur
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Elke vrijdag de 5 uur borrel in onze eigen bar met een pooltafel en F1 racewagen
- 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!
Hallo nieuwe collega? Interesse? Solliciteer direct! Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424.
Sollicitatieproces Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast, dan word jij onze nieuwe collega!
Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Als je solliciteert ga je akkoord met ons Privacybeleid.
Locatie Einsteinlaan 10, 2719 EP Zoetermeer.
Welkom bij Hallo! Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen. Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support. We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!
Service Coördinator IT Enterprise werkgever: Hallo
Bij Hallo bieden we een dynamische werkomgeving waar je als Ordermanagement Medewerker ICT niet alleen bestellingen verwerkt, maar ook actief meedenkt over klantoplossingen. Met een focus op persoonlijke groei en ondernemerschap, krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een informele en betrokken organisatie. Onze locaties in Alkmaar, Zwaagdijk en Amersfoort zorgen voor een flexibele werkplek, terwijl we samen streven naar uitstekende service en klanttevredenheid.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coördinator IT Enterprise kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Hallo aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Hallo!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Hallo en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coördinator IT Enterprise te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Hallo.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Hallo. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hallo
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Hallo. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
