In één oogopslag
- Taken: Leid het Customer Care team en zorg voor uitstekende service wereldwijd.
- Bedrijf: Group 2000, een innovatief bedrijf met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Flexibel werk, competitief salaris en mogelijkheden voor professionele groei.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met internationale samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en processen te verbeteren.
- Kwalificaties: Leiderschapservaring en ITIL-kennis zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 63000 - 77000 € per jaar.
Group 2000 seeks a Manager Customer Care in Almelo, NL, to lead the Customer Care department and ensure outstanding service worldwide.
You will drive SLA delivery, coach the team, and collaborate with Sales, Product Management and Engineering to improve processes and performance.
You will build strong customer relationships, monitor KPIs, and plan resources while supporting international service reviews and incident handling.
A leadership background and ITIL experience are preferred.
#J-18808-Ljbffr
Head of Customer Care — Global Impact & Flexible Work in Amsterdam werkgever: Group2000
Bij Group 2000 krijg je de kans om te werken aan baanbrekende technologie die een directe impact heeft op telecomoperators en overheden wereldwijd. Onze hybride werkcultuur bevordert samenwerking en innovatie, terwijl we ook volop investeren in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers. Met een focus op kwaliteit en communicatie bieden we een stimulerende omgeving waar je als Technical Project Lead jouw vaardigheden kunt aanscherpen en bijdragen aan betekenisvolle projecten.
