In één oogopslag
- Taken: Help klanten met bedrijfssoftware en los functionele vragen op.
- Bedrijf: Groeiende softwareorganisatie met een eigen SaaS-platform.
- Voordelen: Salaris tussen €2.646 en €3.340, 25 vakantiedagen en persoonlijke opleidingsbudget.
- Overige informatie: Uitgebreid inwerktraject en goede ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk in een informele omgeving en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Mbo(+) niveau, communicatief sterk en affiniteit met software.
Het verwachte salaris ligt tussen 2646 - 3340 € per maand.
Als SaaS Applicatie Specialist in Meppel help je klanten bij het dagelijks gebruik van bedrijfssoftware. Je beantwoordt functionele vragen, zoekt uit hoe iets binnen de applicatie werkt en helpt gebruikers om de software optimaal te benutten.
Je werkt 24 tot 40 uur per week en verdient €2.646 tot €3.340 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Je bent voor klanten een belangrijk aanspreekpunt. De ene keer help je iemand bij het invoeren of aanpassen van gegevens, de andere keer zoek je uit waarom een bepaalde functionaliteit niet werkt zoals verwacht. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat de klant verder kan.
Daarbij kijk je verder dan alleen het beantwoorden van tickets. Vanuit het dagelijkse contact met gebruikers zie je waar vragen regelmatig terugkomen en waar de software of dienstverlening verbeterd kan worden. Die informatie deel je met je collega's.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van functionele vragen over de software
- Gebruikers helpen bij het werken met verschillende functionaliteiten
- Analyseren en oplossen van gebruikersproblemen
- Klantvragen telefonisch en via het ticketsysteem behandelen
- Klanten adviseren over een slimmer gebruik van de applicatie
- Opbouwen en onderhouden van goede klantrelaties
- Signaleren van terugkerende vragen en verbeterpunten
- Samenwerken met collega's bij complexere softwarevragen
Wat krijg je ervoor terug?
- Je werkt bij een groeiende softwareorganisatie die een eigen SaaS-platform ontwikkelt waarmee bedrijven belangrijke bedrijfsprocessen kunnen digitaliseren en automatiseren.
- €2.646 tot €3.340 bruto per maand
- 24 tot 40 uur per week
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- Laptop van de zaak
- Persoonlijk opleidingsbudget
- Goede mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen software en SaaS
- Dagelijks verzorgde lunch
- Een uitgebreid inwerktraject
- Informele werkomgeving met korte lijnen
Wat breng je mee?
- Mbo(+) werk- en denkniveau
- Affiniteit met software en digitale systemen
- Je maakt nieuwe applicaties snel eigen
- Je bent klantgericht en communicatief sterk
- Je vindt het leuk om vragen en problemen uit te zoeken
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Mooi meegenomen:
- Ervaring met software support of applicatie support
- Ervaring met functioneel beheer
- Ervaring met customer success of klantenservice binnen een softwareomgeving
- Kennis van CRM- of ERP-software
- Ervaring met HubSpot
Je hoeft dus geen IT-specialist of developer te zijn. Belangrijker is dat je software snel doorgrondt, graag met klanten werkt en het interessant vindt om uit te zoeken hoe je een vraag binnen een applicatie kunt oplossen.
SaaS Applicatie Specialist in Ommen werkgever: Greenmonkeys B.V.
Als IT Supportdesk Manager bij Greenmonkeys in Ermelo krijg je de kans om te werken in een inspirerende omgeving waar groei en ontwikkeling centraal staan. Je leidt een enthousiast team dat zich richt op klanttevredenheid en krijgt toegang tot uitgebreide opleidingsmogelijkheden, flexibele werkuren en een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket. Dit maakt Greenmonkeys een uitstekende werkgever voor professionals die hun carrière willen ontwikkelen in de IT-ondersteuning.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je SaaS Applicatie Specialist in Ommen kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als SaaS Applicatie Specialist in Ommen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Greenmonkeys B.V. zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in SaaS Applicatie Specialist bij Greenmonkeys B.V.. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor SaaS Applicatie Specialist.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Greenmonkeys B.V.
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Greenmonkeys B.V. actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
