In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over duurzame energie en zorg voor een geweldige ervaring.
- Bedrijf: Meewind, een bedrijf dat investeert in lokale, duurzame energieprojecten.
- Voordelen: Goed salaris, eindejaarsbonus, vakantiegeld en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Informele sfeer, dynamische omgeving en volop kansen om te groeien.
- Waarom deze baan: Maak impact door mensen te helpen en bij te dragen aan een betere wereld.
- Kwalificaties: Klantgericht, empathisch en commercieel gevoel met ervaring in klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 2520 - 2880 € per maand.
Wil jij behalve een goed salaris, een leuke baan en een prettige sfeer, ook écht werken aan een betere wereld?
Bij Meewind investeren we in lokale, 100% duurzame energie projecten, van windmolens tot zonnepanelen.
Dat doen we voor meer dan 11.000 particuliere beleggers.
Voor hen en nieuwe deelnemers kom jij in beeld.
Klinkt dit als iets voor jou?
In deze rol is geen dag hetzelfde.
De een keer help je een ervaren belegger met een inhoudelijke vraag, de andere keer spreek je een grootouder die iets duurzaams wil nalaten aan een kleinkind.
Wat hun vraag ook is, jij zorgt ervoor dat onze deelnemers zich gehoord, geholpen en welkom voelen.
Je helpt hen telefonisch, per mail en via chat en regelt achter de schermen dat alles administratief goed wordt verwerkt.
Daardoor ben je een belangrijk gezicht van Meewind.
Persoonlijk, betrokken en professioneel.
En natuurlijk zorgen wij ervoor dat jij je werk goed kunt doen.
Je krijgt trainingen, leert van 12 betrokken collega’s met ieder hun eigen expertise en krijgt alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Zie je kansen om onze service slimmer of beter te maken?
Graag.
Er is volop ruimte om initiatief te nemen en eigen projecten op te pakken.
Je werkt vanuit ons mooie kantoor midden in Haarlem, naast het station.
De sfeer is informeel en betrokken.
We werken hard, helpen elkaar en er wordt ook veel gelachen.
Meewind wil verder groeien.
Dat betekent: genoeg te doen, veel dynamiek en kansen om met ons mee te groeien.
Wat bieden wij jou?
Een afwisselende en betekenisvolle parttime baan.
Het gaat om 24 uur per week.
We beloven je een goed salaris, afhankelijk van relevante werkervaring, tussen de € 2.800, – en € 3.200, – bruto per maand (o. b. v. 40 uur); met kans op een eindejaarsbonus tot twee maandsalarissen en 8% vakantiegeld.
Wie ben jij?
Natuurlijk ben je klantgericht; je bent empatisch, hebt geduld en denkt in oplossingen.
Je wilt begrijpen wat mensen nodig hebben en verdiept je in waar Meewind voor staat en wat wij te bieden hebben.
Jij bent niet alleen servicegericht, maar hebt ook commercieel gevoel.
Je herkent kansen in een gesprek en weet met de juiste argumenten vertrouwen te geven.
Zo lukt het je soms om van een deelnemer die wil vertrekken weer een enthousiaste deelnemer te maken, of iemand te inspireren om meer te beleggen.
Onze wensen verder
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
Je bent meer van ‘ja’, dan van ‘nee’.
Je wilt het beste uit jouw vak klantenservice halen.
Je hebt commercieel gevoel.
Je hebt ervaring in klantcontact.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice medewerker in Haarlem werkgever: Greenjobs
Coolblue is een uitstekende werkgever die een ongekend goede werksfeer biedt, waar collega's als vrienden met elkaar omgaan en iedereen zichzelf kan zijn. Met een combinatie van werken op kantoor en vanuit huis, plus meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek, krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en je ideeën tot leven te brengen. Daarnaast geniet je van aantrekkelijke voordelen zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen, allemaal op een toplocatie in Rotterdam.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker in Haarlem kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Greenjobs! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Greenjobs te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker in Haarlem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Greenjobs makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Greenjobs meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Greenjobs
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
