In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten bij batterijprojecten en zorg voor een soepele uitvoering.
- Bedrijf: Greener, een bedrijf dat zich inzet voor een groenere wereld.
- Voordelen: Gratis vegetarische lunch, competitief salaris en 30 vakantiedagen.
- Overige informatie: Thuiswerkbudget en een huiselijk kantoor in Amsterdam.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met duurzame energieoplossingen.
- Kwalificaties: Sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor innovatie.
Het verwachte salaris ligt tussen 39000 - 52000 € per jaar.
Omschrijving functie
Customer Support Specialist Amsterdam Ben jij communicatief sterk en goed georganiseerd, en wil jij bijdragen aan een groenere wereld door onze klanten te ondersteunen bij hun batterijprojecten?
Word Customer Support Specialist bij Greener!
Sluit je aan bij ons dynamische Service-team, wat een cruciale rol binnen het bedrijf speelt en ervoor zorgt dat onze batterijprojecten soepel verlopen, van planning tot uitvoering.
Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én het hart van onze serviceactiviteiten.
Je communiceert dagelijks met klanten over hun batterijprojecten, beantwoordt vragen en houdt hen op de hoogte van de voortgang.
Tegelijkertijd bewaak je via ons slimme \"battery-watch\"- systeem de prestaties van onze batterijen en grijp je proactief in wanneer iets niet goed gaat.
Of het nu gaat om het signaleren van een mogelijke storing of het coördineren met engineers om deze op te lossen; dankzij jou blijven projecten op schema en klanten tevreden.
Het is jouw missie om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd kunnen rekenen op betrouwbare, emissievrije energie.
Why go Greener?
Naast bijdragen aan een groenere wereld komt dit er nog bovenop: Gratis vegetarische lunch op kantoor; NS business card of km vergoeding (vanaf een afstand van 13km van kantoor); Een bruto salaris tussen de 39k-52k op jaarbasis (inc. vakantiegeld obv 40 uur per week; Laptop naar keuze (Apple of Windows); 30 vakantiedagen per jaar (obv.
Fulltime werk); Huiselijk ingericht kantoor in Amsterdam; Thuiswerkbudget en benodigde apparatuur; Pensioenbijdrage van 8% (zonder eigen inleg); Mogelijkheid tot deelname aan ons equity plan.
Wie ben jij?
Een echte Greener; je wil de wereld een beetje beter maken, je bevraagt de status quo en bent altijd op zoek naar manieren om te innoveren en te verbeteren.
Daarnaast: Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; Je hebt sterke communicatieve vaa...
Opleidingsniveau Mbo-algemeen Contactgegevens
Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.
#J-18808-Ljbffr
Customer support specialist in Amsterdam werkgever: Greener
Greener biedt een dynamische werkomgeving waar medewerkers bijdragen aan een groenere wereld door klanten te ondersteunen bij batterijprojecten. Het bedrijf waardeert sterke communicatie en organisatievaardigheden, en biedt kansen voor professionele groei binnen een cruciaal service-team. Medewerkers hebben de kans om betrokken te zijn bij innovatieve technologieën die emissievrije energie mogelijk maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer support specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Greener. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer support specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Greener
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Greener. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
