Teamleider City Bouwmarkt (Den Haag) in The Hague

32–38 uur | Jouw eigen buurtwinkel in de doe-het-zelfretail Den Haag | Klein team | Eindverantwoordelijk én zelf op de vloer

Eindverantwoordelijk voor een compacte buurtwinkel binnen een bekende Nederlandse retailorganisatie. Leidinggeven aan een Senior Medewerker en circa 4–8 Medewerkers. Circa 80% meewerken op de vloer en 20% managementtaken. Ook interessant voor ervaren Assistent Managers en Teamleiders die een eigen winkel willen leiden.

Een buurtwinkel waar persoonlijk contact centraal staat. Voor een bekende Nederlandse retailorganisatie zoek ik een Teamleider voor een compacte stadswinkel in Den Haag. Een echte buurtwinkel waar klanten terechtkunnen voor hun dagelijkse klussen en praktisch advies. Dit winkelconcept heeft een andere dynamiek dan een grote bouwmarkt. De winkels zijn circa 250 tot 350 m² groot en hebben een klein team. Je schakelt gemakkelijk tussen klanten helpen, goederen verwerken, de kassa en het organiseren van de werkzaamheden. De verbinding met de buurt is belangrijk. Je maakt makkelijk contact, begrijpt wat klanten nodig hebben en zorgt samen met je team voor een toegankelijke, verzorgde winkel. Bekendheid met Den Haag en de mensen in de omgeving is daarbij een pré.

Een Teamleider met de verantwoordelijkheid van een Winkelmanager. De titel Teamleider vertelt hier niet het hele verhaal. Je bent eindverantwoordelijk voor de winkel, waaronder de commercie, financiële administratie, goederenstromen, het beheer en de veiligheid. In veel aspecten komt de verantwoordelijkheid daarmee overeen met die van een Winkelmanager, binnen een kleinere winkel en met een kleiner team. Je geeft leiding aan een Senior Medewerker en circa 4 tot 6 Medewerkers. Je verdeelt de werkzaamheden, maakt de roosters en begeleidt collega’s in hun werk en ontwikkeling. Je werkt ongeveer 80% van je tijd zelf mee. Je adviseert klanten, verwerkt goederen, vult de winkel aan en helpt bij de kassa. De overige circa 20% besteed je aan managementtaken, zoals planning, administratie, resultaten en personeelszaken. Meestal draai je de dag met twee of drie collega’s in totaal. Je rapporteert rechtstreeks aan de Districtsmanager en stemt af met de andere Teamleiders van de stadswinkels. Zo heb je een eigen verantwoordelijkheid én collega’s met wie je ervaringen en praktische oplossingen kunt delen.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan het winkelteam en zorgt voor duidelijke prioriteiten en werkverdeling.
• Je werkt actief mee in de verkoop, aan de kassa en bij het verwerken van goederen.
• Je adviseert klanten over producten en toepassingen en behandelt complexere vragen of klachten.
• Je maakt de personeelsplanning, bewaakt de gewerkte uren en organiseert de bezetting.
• Je coacht medewerkers, begeleidt nieuwe collega’s en ondersteunt hun ontwikkeling.
• Je stelt het commerciële plan voor de winkel op en stuurt op resultaten.
• Je bewaakt voorraad, beschikbaarheid en een aantrekkelijke winkelpresentatie.
• Je bent eindverantwoordelijk voor de financiële administratie, budgetten, kosten en kas- en backofficeprocessen.
• Je bewaakt de goederenontvangst en logistieke stromen.
• Je draagt verantwoordelijkheid voor winkelbeheer, veiligheid, arbeidsomstandigheden en het beperken van derving.
• Je bespreekt resultaten en verbeterpunten met de Districtsmanager.

Wanneer past deze functie bij jou? Je hebt 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring binnen retail. Je hoeft nog niet eindverantwoordelijk te zijn geweest voor een eigen winkel. Ook ervaring als Assistent Manager, Afdelingsmanager of Teamleider kan goed aansluiten. Ervaring binnen de doe-het-zelfbranche is geen vereiste. Wel vind je het leuk om klanten te adviseren en ben je bereid om productkennis op te bouwen. Je bent een meewerkende leidinggevende. Je ziet wat er moet gebeuren, neemt initiatief en helpt zelf mee. Tegelijkertijd houd je overzicht op de winkel en zorg je dat ook planning en administratie op orde blijven. Je maakt makkelijk contact met klanten en collega’s. Je kunt duidelijk richting geven, feedback geven en medewerkers helpen om zelfstandiger te worden. In een klein team merk je snel wat jouw manier van leidinggeven betekent voor de samenwerking. Bekendheid met de Haagse buurt en het vermogen om aansluiting te vinden bij verschillende klanten zijn een pré. Het is daarnaast praktisch wanneer je de winkel goed met de fiets of het openbaar vervoer kunt bereiken.

Inwerken, opleiding en ontwikkeling. De werkzaamheden zijn inhoudelijk goed te leren. In het begin kan de hoeveelheid nieuwe informatie wel als veel worden ervaren. Je leert het assortiment kennen, werkt met verschillende systemen en maakt je de processen en procedures eigen. Dat vraagt tijd, aandacht en herhaling. Je leidinggevende ervaring vormt de basis; de kennis van de winkel en de werkwijzen bouw je tijdens het inwerken verder op. Door het geleerde dagelijks toe te passen, krijg je steeds meer routine en overzicht. Je wordt ingewerkt en opgeleid voor de verantwoordelijkheden van de functie. De precieze invulling van het traject en de afspraken tijdens die periode bespreek je bij de kennismaking.

Werktijden en dagelijkse praktijk. De functie kan worden vervuld voor 32 tot 38 uur per week, met een voorkeur voor 38 uur. De openingstijden zijn maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur en zondag van 12.00 tot 17.00 uur. Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend. De concrete diensten en weekendverdeling worden afgestemd binnen de personeelsplanning. Omdat je meestal met twee of drie mensen werkt, telt ieders bijdrage direct mee. Je organiseert het werk, helpt klanten en pakt samen met je collega’s de dagelijkse werkzaamheden op.

Wat kun je verwachten? Je krijgt de verantwoordelijkheid voor een eigen buurtwinkel, met korte lijnen naar de Districtsmanager. Daarnaast biedt de functie:

• Een werkweek van 32 tot 38 uur in Den Haag.
• Een salarisindicatie van €3.700 bruto per maand op basis van 38 uur, naar rato bij minder uren.
• Een feestdagentoeslag van 2,43% bovenop het salaris.
• Een inwerk- en opleidingstraject voor de functie.
• Een klein team waarin je dagelijks nauw samenwerkt.
• Contact en samenwerking met andere Teamleiders van de stadswinkels.
• Een brede functie waarin je ervaring opdoet met alle onderdelen van winkelmanagement.

Waarom ik deze functie interessant vind. Wat mij aanspreekt, is dat je hier een eigen winkel leidt en tegelijkertijd veel persoonlijk klantcontact houdt. Je staat dagelijks op de vloer en ziet direct wat jouw keuzes betekenen voor klanten, medewerkers en resultaten. De functietitel Teamleider kan de verantwoordelijkheid wat kleiner laten lijken dan zij is. Je bent hier eindverantwoordelijk voor de hele winkel, inclusief commercie, financiële administratie en beheer. Dat maakt de functie interessant voor een ervaren Assistent Manager en Teamleider die toe is aan een eigen vestiging. Daar staat tegenover dat je het grootste deel van je tijd zelf meewerkt. Dat moet bij je passen. Je krijgt energie van klanten helpen, samen aanpakken en leidinggeven terwijl je midden in de dagelijkse praktijk staat. Juist de schaal van een buurtwinkel vind ik aantrekkelijk: een klein team, direct contact en een duidelijke verbinding met de omgeving.