In één oogopslag
- Taken: Analyseer en los complexe ICT-incidenten op, zowel remote als on-site.
- Bedrijf: GOsensit, jouw virtuele ICT-afdeling met een hecht team.
- Voordelen: Competitief salaris, laptop, telefoon en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Informele werkomgeving met betrokken collega's en ruimte voor groei.
- Waarom deze baan: Maak dagelijks impact en help onze klanten echt goed.
- Kwalificaties: MBO ICT-niveau 4 en ervaring in support of vergelijkbare rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 39600 - 48400 € per jaar.
Bij GOsensit zijn we de virtuele ICT-afdeling voor een groeiend aantal opdrachtgevers en werkplekken. Daarom breiden we ons team uit met een Support Engineer. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het analyseren en oplossen van (complexe) incidenten, zowel remote als op locatie
- Het documenteren van oplossingen en delen van kennis
- Het beheren, monitoren en continue verbeteren van ICT-omgevingen bij opdrachtgevers
Je komt terecht in een hecht team waarin iedereen zijn eigen expertise meebrengt. Een team waarbij samenwerken met je collega’s belangrijk is en je elkaar versterkt waar nodig. Samen werken we aan één doel: onze opdrachtgevers echt goed helpen. Jij bent daarom ook iemand die energie krijgt van het oplossen van technische puzzels en is pas tevreden als de gebruiker dat ook is. Wil je blijven groeien, jezelf ontwikkelen én dagelijks impact maken? Dan pas je goed bij ons.
Wat neem je mee?
- Een afgeronde MBO-opleiding ICT (niveau 4) en relevante werkervaring in support of een vergelijkbare rol
- Ervaring met Microsoft 365, Azure, AVD, RDS en andere relevante technologieën
- Brede technische interesse en een oplossingsgerichte mindset
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, collegiale werkhouding
- Een proactieve houding bij het identificeren en oplossen van problemen
Dit zou mooi zijn:
- Ervaring met VoIP-oplossingen; kennis van Broadsoft (KPN-partnernetwerk) is een plus
- Kennis van tools zoals Autotask, Datto RMM en ITGlue
- Ervaring met supportwerkzaamheden en incidentafhandeling
- Bereidheid om incidenteel buiten kantoortijden te werken en mee te draaien in een bereikbaarheidsdienst
Onze missie: De meest klantvriendelijke ICT-collega zijn. En daar kan jij een belangrijke rol in spelen!
Wat hebben we jou te bieden?
- Een functie van 32 tot 40 uur per week
- Een competitief salaris, gebaseerd op een transparant waarderings- en ontwikkelmodel (Baarda)
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en goede faciliteiten, waaronder een laptop en telefoon en een fijne werkplek waarop we niet bezuinigen
- Een stand-by vergoeding voor je deelname aan de bereikbaarheidsdienst
- Volop ruimte voor ontwikkeling, met opleidingen die passen bij jouw ambities
- Inzicht in je talenten via CliftonStrengths, en de ruimte om die optimaal te benutten
- Een informele werkomgeving met betrokken, deskundige collega’s
Twijfel je of je aan alles voldoet? Als je enthousiast wordt van deze rol, nodigen we je vooral uit om te reageren. We kijken graag samen naar de match.
Uw data in veilige handen. Gecertificeerd volgens ISO 27001.
Support Engineer in Amsterdam werkgever: Gosensit
GOsensit is een uitstekende werkgever die een informele en ondersteunende werkomgeving biedt, waar teamwork en klanttevredenheid centraal staan. Medewerkers krijgen volop kansen voor groei en ontwikkeling, terwijl ze hun technische vaardigheden kunnen inzetten om complexe problemen op te lossen. Met een focus op samenwerking en innovatie, biedt GOsensit een unieke kans voor ICT Support Engineers om impact te maken in de ICT-omgevingen van onze opdrachtgevers.
