In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en training aan klanten in de Benelux.
- Bedrijf: Snelgroeiend bedrijf in de zonne-energie sector met een internationale cultuur.
- Voordelen: Professionele ontwikkeling, diverse werkomgeving en snelle besluitvorming.
- Overige informatie: Reisbereidheid en passie voor technologie zijn een must!
- Waarom deze baan: Maak impact in de zonne-energie sector en help klanten met technische uitdagingen.
- Kwalificaties: Technische achtergrond en ervaring in technische ondersteuning vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Als Service Engineer Benelux ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van GoodWe, waarbij je Level 2 service biedt aan klanten en de lokale Level 1 hotline teams helpt met escalaties. Je ondersteunt ook de training van het L1-team om continue verbetering in de servicelevering te waarborgen. In deze rol maak je deel uit van het regionale team in de Benelux, dat onze verkoopgroei ondersteunt en klantloyaliteit onderhoudt.
Een typische dag omvat directe samenwerking met belangrijke distributie- en installatiepartners, het faciliteren van trainingssessies en nauwe samenwerking met de service- en R&D-teams van ons hoofdkantoor. Deze rol biedt de kans om diep in te gaan op technische uitdagingen en sterke relaties op te bouwen met interne en externe belanghebbenden (klanten, servicepartners, R&D, productmanagers, verkoop, enz.). Jouw bijdragen zijn cruciaal om GoodWe als een Tier 1 serviceprovider in de Benelux te positioneren.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen van de training van de Level 1 hotline, met focus op hoge prestaties en technische bekwaamheid.
- Handelen volgens service KPI's en processen, met sterke focus op klanttevredenheid.
- Directe technische ondersteuning bieden aan GoodWe-distributeurs en installateurs via remote en on-site training, inbedrijfstelling en probleemoplossing.
- Productproblemen analyseren en indien nodig escaleren naar Level 3.
- Klantinstallatie- en servicetraining sessies uitvoeren, zowel online als persoonlijk.
- Samenwerken met het regionale team in de Benelux.
- Proactief serviceprocessen en -tools verbeteren om klanttevredenheid en service-efficiëntie te verhogen.
Jouw profiel:
- Technische achtergrond, zoals een bachelor of professionele certificering in elektrotechniek, communicatietechnologie of een gerelateerd vakgebied.
- Enthousiast over technologie en bereid om bij te dragen aan de dynamische groei van GoodWe Europa.
- Passie voor het oplossen van complexe technische uitdagingen.
- Minimaal 3 jaar ervaring in technische ondersteuning, bij voorkeur binnen een technische of engineeringomgeving.
- Geniet van grensoverschrijdende samenwerking en werken met internationale teams en klanten.
- Gestructureerde, resultaatgerichte aanpak met sterke focus op klantenservice.
- Klantgerichte mindset.
- Vloeiend in het Nederlands is een MUST! en Engels op B2-niveau.
- Ervaring in zonne-energie, PV, omvormers, energieopslag of de nutssector is een voordeel.
- Bereidheid om te reizen.
Wat wij bieden:
- Unieke kans om deel uit te maken van een echt divers en internationaal, ambitieus en snelgroeiend GoodWe EMEA-team.
- Uitstekende professionele en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden in een snelgroeiende toonaangevende fotovoltaïsche onderneming.
- Passionele werkomgeving met platte hiërarchieën en snelle besluitvorming.
- Heb plezier en doe iets betekenisvols & maak een verschil!!!
Service Engineer Benelux (m/f/d) werkgever: GoodWe
GoodWe Europe biedt een unieke kans om deel uit te maken van een diverse, internationale en ambitieuze organisatie die snel groeit in de fotovoltaïsche sector. Met uitstekende mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling, een passievolle werkomgeving met platte hiërarchieën en snelle besluitvorming, is dit de ideale plek voor technici die een verschil willen maken. Als Service Engineer in Capelle aan den IJssel krijg je de kans om direct bij te dragen aan klanttevredenheid en service-efficiëntie, terwijl je samenwerkt met verschillende interne en externe belanghebbenden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Engineer Benelux (m/f/d) kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder GoodWe. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij GoodWe of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Service Engineer Benelux (m/f/d) bij GoodWe ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Engineer Benelux (m/f/d) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij GoodWe om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Service Engineer Benelux (m/f/d) bij GoodWe. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij GoodWe in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij GoodWe
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij GoodWe.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij GoodWe. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
