In één oogopslag
- Taken: Leid een team en verbeter de klantervaring in een dynamische winkelomgeving.
- Bedrijf: Golden Goose, een merk dat authenticiteit en creativiteit omarmt.
- Voordelen: Competitief salaris, ontwikkelingsmogelijkheden en een inspirerende werkomgeving.
- Overige informatie: Inclusieve werkplek die diversiteit waardeert en kansen biedt voor iedereen.
- Waarom deze baan: Word een inspirerende leider en maak impact op de klantbeleving.
- Kwalificaties: Ervaring in retail en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Golden Goose is een reis van liefde en authenticiteit, die je leidt om je ware zelf te omarmen, waar traditie en innovatie samensmelten in tijdloze, unieke creaties.
We zijn op zoek naar een gepassioneerd talent om onze klantervaring op te bouwen. De functie rapporteert rechtstreeks aan de Retail Area Manager.
MISSIE
De Store Manager speelt een cruciale rol in het behalen van commerciële doelstellingen en het vergroten van merkbekendheid en aantrekkelijkheid. De Store Manager is verantwoordelijk voor het management en de ontwikkeling van het team, en is een betrouwbare, ondersteunende leider en effectieve communicator. De Store Manager is een innovatieve ondernemer, gericht op het leiden van het team door de oprichterswaarden (familialiteit, positiviteit, respect, succes, kwaliteit) te bevorderen en iedereen te inspireren om een dromer te worden terwijl ze een verbeterde klantervaring leveren.
ESSENTIËLE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Beheer van de winkeldoelstellingen door voortdurend de verkoopprestaties te monitoren via de belangrijkste KPI-analyse, en specifieke actieplannen op te stellen en uit te voeren in samenwerking met de Area Manager;
- Het team begeleiden om commerciële doelstellingen te bereiken, klanttevredenheid te waarborgen en de kwaliteitsnormen en de strategie van het merk te respecteren;
- Zorg ervoor dat het winkelpersoneel altijd de beste verkoopceremonie implementeert, inclusief up-selling en cross-selling, en het team begeleiden om alle co-creatiediensten als een belangrijk element van de Klantbeleving in te voeren;
- Klanttevredenheid verbeteren en ervoor zorgen dat sterke klantrelaties worden opgebouwd, door constante follow-up met het team, luisteren naar klantfeedback, klanttevredenheid waarborgen en gepersonaliseerde ervaringen opbouwen;
- Relaties opbouwen met onze lokale gemeenschap en optreden als een merkambassadeur om het netwerk uit te breiden, nieuwe klanten te werven en loyale klanten te consolideren;
- Databaseontwikkeling stimuleren en ervoor zorgen dat klanten correct zijn geregistreerd op de Golden App voor effectieve klantsegmentatie en profilering;
- Omni-channelverkoop stimuleren in een snel veranderende omgeving door gebruik te maken van alle beschikbare tools en technologie;
- Monitoring van de meest relevante industrie- en markttrends en kansen/initiatieven aan de Area Manager voorstellen met als doel de verkoop te verbeteren;
- De visie en erfgoed van het merk overbrengen aan collega's en klanten, de waarden vertegenwoordigen en het team nuttige inzichten delen over iconische producten/elementen;
- Zorgen voor het juiste assortiment in de winkel qua productaanbod volgens de markt en de behoeften van de klanten, en tijdig feedback geven aan het Area Management en het Inkoopteam;
- Verantwoordelijk voor de algehele presentatie van de winkel, het handhaven van een passende visuele weergave en winkelstandaarden, en ervoor zorgen dat producten worden weergegeven volgens het imago en de normen van het merk om de verkoop te stimuleren;
- Het team aantrekken, beheren, ontwikkelen, inspireren, motiveren en empoweren, empathie tonen door vertrouwen op te bouwen, het goede voorbeeld te geven en effectieve training en ontwikkeling te bieden;
- Dagelijkse en wekelijkse briefings in de winkel plannen en uitvoeren om het team te motiveren, doelstellingen te stellen en te laten zien hoe deze te bereiken;
- Nieuwe medewerkers ondersteunen en inspireren tijdens de onboardingervaring;
- Zorgen dat de grooming en uniformen van het personeel voldoen aan de richtlijnen van het merk;
- Toezicht houden op de personeelsbezetting voor alle openstaande posities, nauw samenwerken met de Area Manager en HR om ervoor te zorgen dat alle kandidaten voldoen aan de bedrijfsnormen qua vaardigheden, ervaring en potentieel;
- Het proces voor de ontwikkeling van de prestaties van medewerkers beheren en voortdurend feedback geven, corrigerende maatregelen voorstellen indien nodig, en altijd zorgen voor een positieve werkomgeving;
- Alle winkelactiviteiten superviseren en coördineren om een soepele uitvoering van operationele en voorraadbeheer taken te waarborgen, evenals het behalen van vooraf bepaalde doelstellingen, met bijzondere aandacht voor SOP (Standard Operation Procedure);
- Zorgen dat de bedrijfsregels en -voorschriften, met betrekking tot zaken, governance, compliance (GDPR) en gezondheid en veiligheid, worden nageleefd;
- IT- en digitale commerciële tools en systemen (Golden App, Sales Force, Xstore, Stealth) adopteren en ervoor zorgen dat het personeel goed is opgeleid en voorbereid.
BELANGRIJKE VEREISTEN
- Vloeiend Engels is vereist, terwijl Nederlands een pluspunt is. Kennis van andere talen wordt als een pluspunt beschouwd, wat onze inzet voor een diverse en inclusieve werkplek weerspiegelt.
- Verkoopachtergrond: eerdere ervaring bij voorkeur in de detailhandel in een vergelijkbare rol.
- Sterke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om actief te luisteren en doordacht te engageren.
- Een probleemoplosser die problemen kan identificeren, oplossingen kan evalueren en weloverwogen beslissingen kan nemen.
- Een teamspeler die samenwerking waardeert en kan werken aan gemeenschappelijke doelen.
- Effectief tijdmanagement, taken efficiënt prioriteren.
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en geloven er met passie in dat onze kracht ligt in de uniciteit van mensen. We moedigen aanvragen aan van individuen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven.
Store Manager - Amsterdam - Schiphol Airport werkgever: Golden Goose Group
Golden Goose is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een unieke klantbeleving in Amsterdam. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en teamwork, biedt het bedrijf een ondersteunende en inspirerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en hun vaardigheden te ontwikkelen. De cultuur van transparantie en empathie, gecombineerd met de mogelijkheid om als merkambassadeur op te treden, maakt werken bij Golden Goose niet alleen betekenisvol, maar ook zeer lonend.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Store Manager - Amsterdam - Schiphol Airport kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals Golden Goose Group.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van Golden Goose Group. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Store Manager - Amsterdam - Schiphol Airport te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij Golden Goose Group verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij Golden Goose Group. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Store Manager - Amsterdam - Schiphol Airport. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Golden Goose Group
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van Golden Goose Group en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van Golden Goose Group
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van Golden Goose Group. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
