In één oogopslag
- Taken: Bouw een geweldige klantervaring en ondersteun het team in het behalen van verkoopdoelen.
- Bedrijf: Golden Goose, een merk dat authenticiteit en innovatie omarmt.
- Voordelen: Competitief salaris, training en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een inclusieve werkplek die diversiteit waardeert.
- Waarom deze baan: Word een merkambassadeur en maak impact op de klantbeleving.
- Kwalificaties: Ervaring in de detailhandel en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Golden Goose is een reis van liefde en authenticiteit, die je uitnodigt om je ware zelf te omarmen, waar traditie en innovatie samenkomen in tijdloze, unieke creaties.
We zijn op zoek naar een gepassioneerd talent om onze klantervaring op te bouwen. De functie rapporteert rechtstreeks aan de Store Manager.
MISSIE
De Floor Manager ondersteunt het managementteam bij het organiseren, plannen en implementeren van strategieën om de verkoopdoelen te bereiken. Ze bieden uitstekende klantenservice door klanten te helpen, vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. De Floor Manager helpt ook bij het monitoren van de verkoopprestaties en ondersteunt indien nodig met teamtraining.
Essentiële taken en verantwoordelijkheden
- Samenwerken met het management om verkoopdoelstellingen te bereiken door verkoopstrategieën te implementeren en de belangrijkste verkoop-KPI's te monitoren.
- Het management ondersteunen bij het begeleiden van het team om commerciële doelen te bereiken, klanttevredenheid te waarborgen en de kwaliteitsnormen te respecteren.
- Actief deelnemen aan het verkoopproces en klantinteractie door gedetailleerde productinformatie te verstrekken, aanvullende artikelen voor te stellen en up-selling en cross-selling strategieën te implementeren.
- Het team ondersteunen bij het bieden van klantinzicht over prijzen en timing van alle beschikbare winkelservices.
- Klanttevredenheid verbeteren en sterke klantrelaties opbouwen door constant feedback van klanten te luisteren en gepersonaliseerde klantervaringen te creëren.
- Relaties opbouwen met onze gemeenschap en fungeren als een merkambassadeur en voorbeeld voor het team door betrokken te zijn bij klantinteracties.
- Een hoog niveau van klanttevredenheid waarborgen, databaseontwikkeling stimuleren en ervoor zorgen dat klanten correct zijn geregistreerd op de Golden App voor effectieve klantsegmentatie en profilering.
- Omni-channelverkoop stimuleren in een snel veranderende omgeving door gebruik te maken van alle beschikbare tools en technologie.
- Zorgen dat het team proactief clientelingactiviteiten beheert in samenwerking met de CRM-afdeling.
- Als merkambassadeur de visie en erfgoed van het merk overbrengen aan collega's en klanten, de waarden vertegenwoordigen en het team nuttige inzichten delen over iconische producten.
- Actief bijdragen aan de algehele winkelpresentatie, zorgen voor een passende visuele weergave en winkelstandaarden, en ervoor zorgen dat producten worden getoond in overeenstemming met het imago en de normen van het merk om de verkoop te stimuleren.
- Altijd voorbereid zijn op de trainingshandleiding van alle GG-collecties en -categorieën en in staat zijn om het team te trainen.
- Het management ondersteunen bij het toezicht houden op en superviseren van dagelijkse winkeloperaties, inclusief opening- en sluitprocedures, beveiligingsmaatregelen, retouren, contante afhandeling en naleving van GDPR en gezondheids- en veiligheidsnormen.
- IT- en digitale commerciële tools en systemen (Golden App, Sales Force, Xstore, Stealth) adopteren en ervoor zorgen dat het personeel goed is opgeleid en op de hoogte is.
Belangrijke vereisten
- Vloeiend Engels is vereist, terwijl Nederlands een pluspunt is. Kennis van andere talen wordt als een pluspunt beschouwd, wat onze inzet voor een diverse en inclusieve werkplek weerspiegelt.
- Verkoopachtergrond: eerdere ervaring bij voorkeur in de detailhandel in een vergelijkbare rol.
- Sterke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om actief te luisteren en doordacht te engageren.
- Een probleemoplosser die problemen kan identificeren, oplossingen kan evalueren en weloverwogen beslissingen kan nemen.
- Een teamspeler die samenwerking waardeert en kan werken aan gemeenschappelijke doelen.
- Effectief tijdbeheer, taken efficiënt prioriteren.
We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en geloven er gepassioneerd in dat onze kracht ligt in de uniciteit van mensen. We moedigen aanvragen aan van individuen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven.
Floor Manager - Amsterdam - Schiphol Airport werkgever: Golden Goose Group
Golden Goose is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een unieke klantbeleving in Amsterdam. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en teamwork, biedt het bedrijf een ondersteunende en inspirerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en hun vaardigheden te ontwikkelen. De cultuur van transparantie en empathie, gecombineerd met de mogelijkheid om als merkambassadeur op te treden, maakt werken bij Golden Goose niet alleen betekenisvol, maar ook zeer lonend.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Floor Manager - Amsterdam - Schiphol Airport kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals Golden Goose Group.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van Golden Goose Group. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Floor Manager - Amsterdam - Schiphol Airport te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij Golden Goose Group verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij Golden Goose Group. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Floor Manager - Amsterdam - Schiphol Airport. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Golden Goose Group
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van Golden Goose Group en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van Golden Goose Group
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van Golden Goose Group. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
