In één oogopslag
- Taken: Help klanten met advies en zorg voor een geweldige klantbeleving.
- Bedrijf: Een gezellig familiebedrijf met een betrokken sfeer.
- Voordelen: Flexibele werktijden, salaris tot € 2.578,68 en leuke uitjes.
- Overige informatie: Ontwikkel je talent met opleidingen en online trainingen.
- Waarom deze baan: Leer veel, werk hard en heb plezier met je collega's.
- Kwalificaties: Servicegericht, teamspeler en flexibel inzetbaar.
Het verwachte salaris ligt tussen 2579 - 2579 € per maand.
Als baliemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen op weg, geeft advies over producten en verhuurartikelen, verwerkt retouren en beantwoordt vragen met een glimlach. Dankzij jouw klantvriendelijke aanpak voelen klanten zich welkom en goed geholpen. Bij ons draait het om ‘Resultaat met Plezier’. Je werk is afwisselend en servicegericht: je luistert naar klanten, helpt ze met wat ze nodig hebben en geeft advies over producten, klusprojecten en wooninspiratie.
Daarnaast houd je je bezig met:
- Klanten een warm welkom geven en zorgen voor een fijne klantbeleving
- Vragen beantwoorden en productadvies geven
- Telefoontjes beantwoorden en klanten doorverwijzen waar nodig
- Retouren verwerken en verhuurartikelen afhandelen
- In- en uitgifte van postpakketten
- Klachten afhandelen en baliehandelingen correct administratief verwerken
- Heldere communicatie met collega’s om samen de klant centraal te zetten
Wat kun je van ons verwachten? Een bijbaan waarbij je niet alleen hard werkt en veel leert, maar ook volop plezier hebt met je collega’s! Onze medewerkers prijzen regelmatig de gezellige en betrokken sfeer op de werkvloer. Bij een Goedhart-bouwmarkt kun je jezelf zijn en ben je geen ‘nummertje’, maar echt onderdeel van het familiebedrijf!
En er is meer! Ook bieden wij jou:
- Gezellige werksfeer én leuke uitjes & feestjes met jouw collega’s;
- Brutosalaris tot € 2.578,68 per maand (afhankelijk van werkervaring, o.b.v. 38 uur);
- Flexibel rooster, (zoveel mogelijk) afgestemd op jouw voorkeur;
- Volop doorgroeimogelijkheden;
- Ontwikkel je talent met onze uitgebreide opleidingsmogelijkheden, waaronder diverse BBL- en vakopleidingen incl. erkend diploma en e-learnings;
- Toegang tot GoodHabitz; meer dan 150+ online trainingen;
- Mooi meegenomen: 20% personeelskorting, maaltijd- en reiskostenvergoeding en zondagtoeslag.
Wat heb je nodig voor deze baan? Ben je een echte teamspeler, servicegericht, en werk je gestructureerd en precies? Voor deze functie is het belangrijk dat je klantgericht werkt en overzicht houdt, ook tijdens drukke momenten. We zoeken iemand die:
- Een positieve, servicegerichte houding heeft
- Zorgvuldig en accuraat werkt
- Flexibel inzetbaar is: overdag, ’s avonds en/of in het weekend (in overleg)
Kun jij je vinden in ons motto ‘Resultaat met Plezier’? Dan pas je perfect bij ons team!
Baliemedewerker (#1825) in Alphen aan den Rijn werkgever: Goedhart
Bij Goedhart-bouwmarkt bieden we een unieke werkomgeving waar je niet alleen hard kunt werken, maar ook veel kunt leren en plezier kunt hebben met je collega's. Onze medewerkers ervaren de gezellige sfeer op de werkvloer en de mogelijkheid om door te groeien binnen ons familiebedrijf, zoals het voorbeeld van collega Rian die in twee jaar tijd doorgroeide naar Bouwmarktmanager. Met flexibele werktijden, uitgebreide opleidingsmogelijkheden en aantrekkelijke personeelsvoordelen, zoals 20% korting en reiskostenvergoeding, maken we het voor jou mogelijk om je talenten te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze klanten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Baliemedewerker (#1825) in Alphen aan den Rijn kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij lokale netwerken
Klantenservice draait vaak om persoonlijke connecties. Zoek naar lokale groepen en netwerken in jouw omgeving, zoals Facebook-groepen of Meetups voor klantenserviceprofessionals. Dit kan je helpen om mensen te ontmoeten die al in het vak zitten en mogelijk tips of zelfs leads hebben!
✨Gebruik seizoensgebonden kansen
Bijbanen in klantenservice zijn vaak seizoensgebonden, vooral rond feestdagen of bijzondere evenementen. Houd de websites van lokale bedrijven in de gaten voor tijdelijke vacatures. Deze kansen zijn perfect om ervaring op te doen en je CV een boost te geven.
✨Show je vaardigheden!
Maak gebruik van sociale media om je klantenservicetalenten te laten zien. Deel tips over klantenservice of reacties op veelgestelde klantvragen op platforms zoals Instagram of LinkedIn. Dit geeft werkgevers een inkijkje in je vaardigheden.
✨Solliciteer via onze website!
We hebben regelmatig leuke bijbanen in klantenservice, dus vergeet niet om regelmatig op onze website te kijken. Wees niet bang om direct te solliciteren. Laat zien dat je enthousiast bent en dat je er echt voor wilt gaan!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Baliemedewerker (#1825) in Alphen aan den Rijn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je klantgerichte ervaring zien!:In de klantenservice draait alles om het helpen van mensen. Vermeld dus je ervaringen met eerdere klantcontacten, of dat nu in een winkel, horeca of online is geweest. Laat zien hoe je problemen oplost en klanten blij maakt!
Wees persoonlijk in je motivatie!:Omdat het gaat om een bijbaan, willen we graag weten waarom jij specifiek bij Goedhart wilt werken. Geef aan wat je aanspreekt in onze bedrijfsfilosofie of in de producten/diensten die we aanbieden. Persoonlijke motivatie valt altijd in de smaak!
Wees voorbereid op situaties!:Misschien vraag je je af wat je na je sollicitatie kunt verwachten. We zijn benieuwd naar je manier van communiceren en hoe je omgaat met uitdagende klantscenario's. Oefen een paar veelvoorkomende klantvragen of klachten, zodat je straks zelfverzekerd bent tijdens het sollicitatiegesprek.
Vergeet je beschikbaarheid niet!:Aangezien het om een bijbaan gaat, willen we weten wanneer je kunt werken. Vermeld duidelijk je beschikbaarheid in je cv of motivatiebrief. Dit helpt ons om jouw inzetbaarheid te begrijpen en eventuele planningen makkelijker te maken.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Goedhart
✨Ken de veelvoorkomende klantenscenario's
In de klantenservice zijn er vaak standaard vragen en problemen die voorbij komen. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je met verschillende klantensituaties bent omgegaan, zoals klachten of advies geven. Dit kan helpen om te laten zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt.
✨Bereid je voor op rollenspellen
Veel bedrijven in de klantenservice gebruiken rollenspellen als onderdeel van hun interviewproces. Denk na over hoe je zou reageren op een moeilijke klant of een situatie waarin je moet samenwerken met een teamgenoot. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch, maar ook praktisch kunt denken.
✨Laat je motivatie blijken
Als je solliciteert voor een bijbaan, is het belangrijk om te laten zien dat je enthousiast bent over de kans om te leren en te groeien binnen de rol. Vertel de interviewer waarom deze bijbaan je aanspreekt en wat je hoopt te leren van de ervaring.
✨Maak je cv praktisch en to-the-point
Zorg ervoor dat je cv duidelijk laat zien welke relevante ervaring je hebt voor een klantenservicepositie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om eerdere bijbanen, vrijwilligerswerk of zelfs schoolprojecten. We willen de interviewer snel overtuigen van jouw geschiktheid!
