In één oogopslag
- Taken: Los complexe IT-vraagstukken op en ondersteun innovatieve projecten in een gedreven team.
- Bedrijf: Moderne, innovatieve werkomgeving met focus op persoonlijke en technische ontwikkeling.
- Voordelen: Marktconform salaris, 25 vakantiedagen, bedrijfsfitness en onbeperkte studiemogelijkheden.
- Overige informatie: Hecht team met een gezellige sfeer en volop kansen voor ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak echte impact in de IT en groei door naar systeembeheer.
- Kwalificaties: MBO ICT-niveau en ervaring in 2e-lijns support vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Als 2e-lijns ICT Support Engineer ben jij de inhoudelijke expert en het fundament van onze IT-dienstverlening. Je richt je op het oplossen van de complexere, escalerende technische en functionele vraagstukken die de 1e-lijn niet direct kan afhandelen. Je werkt in een hecht, gedreven team van support engineers en systeembeheerders. Of het nu gaat om het analyseren van hardnekkige storingen, het beheer van complexe Windows-omgevingen of het ondersteunen bij innovatieve IT-projecten: jij zorgt ervoor dat de IT-infrastructuur optimaal en veilig blijft functioneren.
Jouw verantwoordelijkheden & werkzaamheden:
- 2e-lijns Incident- & Probleembeheer: Grondig analyseren, diagnosticeren en oplossen van ingewikkelde, geëscaleerde IT-vraagstukken via TOPdesk.
- Systeem- & Gebruikersbeheer: Beheren en configureren van geavanceerde (cloud)omgevingen, netwerkinstellingen, rechtenstructuren en accounts (bijv. Active Directory / Microsoft 365).
- Oorzakenanalyse (Root Cause Analysis): Identificeren van terugkerende incidenten en het aandragen én implementeren van structurele oplossingen.
- Kennisdeling & Escalaties: Nauw samenwerken met en overdragen aan Systeem- en Netwerkbeheerders, en het inhoudelijk coachen van 1e-lijns collega’s.
- Projectondersteuning: Actief meedenken en meewerken aan nieuwe IT-implementaties, migraties en uitbreidingen van onze infrastructuur.
Wie ben jij?
Wij zoeken een proactieve, analytische collega die écht de diepte in wil duiken. Om succesvol te zijn in deze 2e-lijns rol beschik je over de volgende ervaring en competenties:
- Analytisch & Oplossingsgericht: Je bent sterk in root-cause analyses; je kijkt verder dan symptoombestrijding en weet complexe problemen methodisch op te lossen.
- Opleiding & Ervaring: Een afgeronde MBO level 4 ICT-opleiding (of vergelijkbaar werk- en denkniveau) én aantoonbare werkervaring in een dedicated 2e-lijns supportfunctie.
- Grondige Technische Kennis: Ruime ervaring met Windows-omgevingen, Microsoft 365, Active Directory, Azure/Entra ID, netwerkgroepen/VLANs en ITSM-tooling (zoals TOPdesk).
- Communicatief & Adviesvaardig: Je stemt de status van complexe dossiers helder af met de eindgebruikers en koppelt duidelijke adviezen terug aan het team.
- Flexibel & Proactief: Je schakelt moeiteloos tussen ad-hoc incidenten en projectmatig werk, en bent bereid om mee te draaien in stand-by diensten.
Wat bieden wij jou?
- Salaris & Uitkeringen: Een marktconform salaris passend bij jouw 2e-lijns ervaring, plus een winstafhankelijke eindejaarsuitkering.
- Vrije tijd & Gezondheid: 25 vakantiedagen per jaar, een bedrijfsfitnessregeling en een aantrekkelijke middelloon pensioenregeling (60% werkgeversbijdrage).
- Tools van de zaak: Een laptop en smartphone. Op termijn behoort een auto van de zaak tot de mogelijkheden.
- Onbeperkte Ontwikkeling: Ruime studiemogelijkheden, behalen van certificeringen (bijv. Microsoft/ITIL) en onbeperkte toegang tot GoodHabitz.
- Werksfeer: Een hecht, gezellig en ambitieus team waarin samenwerking en plezier vooropstaan.
Waarom deze baan perfect bij jou past:
Zoek jij een uitdagende IT-functie in de regio Moerdijk, Breda, Dordrecht of Rotterdam waarin je je kunt vastbijten in inhoudelijke vraagstukken, échte impact maakt en direct doorgroeit richting Systeembeheer? Dan is deze rol als 2e-lijns ICT Support Engineer jouw ideale vervolgstap!
Senior / 2e-lijns ICT Support Engineer in Moerdijk werkgever: Global Automotive Group
Als administratief ondersteuner bij ons in Moerdijk maak je deel uit van een hecht team binnen een dynamische en internationale werkomgeving. Wij bieden een stimulerende werkcultuur met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, waaronder doorgroeimogelijkheden naar Team Member Credit Control. Geniet van aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een winstafhankelijke eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, en een gezellige werksfeer met dagelijkse lunch en vrijdagmiddagborrels.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Global Automotive Group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior / 2e-lijns ICT Support Engineer in Moerdijk kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Global Automotive Group.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Global Automotive Group jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Global Automotive Group.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Global Automotive Group en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior / 2e-lijns ICT Support Engineer in Moerdijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Global Automotive Group zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Senior / 2e-lijns ICT Support Engineer bij Global Automotive Group.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Global Automotive Group
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
