In één oogopslag
- Taken: Beheer klantrelaties, verwerk bestellingen en optimaliseer processen in een internationale organisatie.
- Bedrijf: Internationale organisatie in de agrarische sector met focus op innovatie en kwaliteit.
- Voordelen: Salaris tot €4.110,43, 26 vakantiedagen, hybride werken en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Korte communicatielijnen en een gezellig team dat samenwerking waardeert.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving met een informele werksfeer.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
Het verwachte salaris ligt tussen 2673 - 4110 € per maand.
Wat wij vragen:
- Je beheerst Nederlands.
Wat wij bieden:
- 38 uur per week.
Over de werkgever:
Ben jij klantgericht, administratief sterk en zoek je een rol waar je je analytische vaardigheden kunt inzetten om processen te optimaliseren en klantrelaties te onderhouden? Dan is deze functie iets voor jou! Wij bieden een veelzijdige en uitdagende fulltime functie binnen een internationale organisatie die innovatieve oplossingen biedt in de agrarische sector.
Als Customer Service Medewerker ben je hét aanspreekpunt voor zowel klanten als interne teams. Je zorgt ervoor dat bestellingen snel en foutloos worden verwerkt en dat de voorraad op peil blijft. Je werkt nauw samen met leveranciers en logistieke partners om te zorgen voor een efficiënte levering van producten, zowel nationaal als internationaal. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantgegevens, het verwerken van verkooporders en het opstellen van offertes. Je ondersteunt de financiële afdeling met de verwerking van inkoopfacturen en denkt actief mee over verbeteringen in de werkprocessen. Kortom, je speelt een belangrijke rol in zowel de operationele als administratieve processen van het bedrijf.
Jouw taken:
- Beheren van voorraad en het inkopen van productiegoederen;
- Verwerken van verkooporders en het opstellen van offertes;
- Het verzorgen van transport en de benodigde exportdocumentatie;
- Ondersteunen van de buitendienst en het onderhouden van klantcontacten;
- Beheren van klantrelaties en het oplossen van eventuele klachten;
- Controleren en verwerken van inkoopfacturen;
- Actief meedenken over procesverbeteringen binnen inkoop en voorraadbeheer.
Jouw profiel:
- Je hebt een hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de agri-business;
- Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en weet snel te schakelen;
- Je bent communicatief sterk en spreekt vloeiend Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt ervaring met administratieve processen en bent bekend met Exact-software (pré);
- Je denkt oplossingsgericht, bent klant- en servicegericht en houdt het overzicht in drukke tijden.
Zij bieden:
Als Customer Service Medewerker heb je een uitdagende functie binnen een internationaal en ambitieus bedrijf. Innovatie, technologie en kwaliteit staan heel hoog in het vaandel. Dat zorgt voor een uitdagende werkomgeving waarin jij je kunt ontwikkelen binnen jouw vakgebied. Daarnaast krijg je:
- Een salaris van €2.672,75 tot maximaal €4.110,43 per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- Een vakantietoeslag van 8%;
- Reiskostenvergoeding;
- 26 vakantiedagen;
- Deelname aan collectieve pensioenfondszonder eigen bijdrage;
- Mogelijkheid tot hybride werken inclusief thuiswerkvergoeding;
- Een plek in ons gezellige team die zich kenmerkt door een informele en toegankelijke werksfeer waarbij samenwerken en korte communicatielijnen centraal staan.
Klaar voor een nieuwe uitdaging? Ben jij geïnteresseerd in de bovenstaande functie neem dan direct contact op met Denise via werving@gjpd.nl of bel/WhatsApp naar 06-15250443. Solliciteren kan ook direct via onderstaand formulier. Naar aanleiding van je sollicitatie zullen wij telefonisch contact met je opnemen voor een eerste kennismaking. Zijn we van beide kanten positief? Dan plannen we graag een persoonlijke kennismaking met je in.
Customer Service Medewerker werkgever: GJ Personeelsdiensten
Bij ons bedrijf krijg je de kans om te groeien in je HR-carrière binnen een dynamische en inspirerende werkomgeving. We bieden een marktconform salaris, 26 vakantiedagen, en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, waaronder opleidingen en trainingen. Onze cultuur is open en collegiaal, waar jouw ideeën en inbreng altijd gewaardeerd worden, en je kunt genieten van een moderne kantooromgeving met faciliteiten zoals een tafeltennistafel en sta-bureaus.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van GJ Personeelsdiensten
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals GJ Personeelsdiensten. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij GJ Personeelsdiensten
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over GJ Personeelsdiensten. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
