In één oogopslag
- Taken: Help klanten via e-mail, chat en telefoon met hun vragen en klachten.
- Bedrijf: Giga Meubel, een jong en groeiend familiebedrijf.
- Voordelen: Goed salaris, flexibele werktijden, reiskostenvergoeding en teamuitjes.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak echt het verschil in de klantbeleving en werk in een informele sfeer.
- Kwalificaties: Sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg jij energie van het helpen van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg jij elke dag weer voor een uitstekende servicebeleving.
Taken
- Je staat klanten te woord via e-mail, chat en telefoon (dagelijks van 10-12 uur) en zorgt ervoor dat iedere vraag of klacht helder en professioneel wordt afgehandeld.
- Je achterhaalt snel de kern van vragen en klachten.
- Je denkt in oplossingen en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen.
- Je communiceert duidelijk met klanten én zorgt voor een goede interne terugkoppeling.
- Je werkt zelfstandig, maar denkt ook actief mee met de organisatie.
Je werkt met AFAS en Microsoft Office. De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00 uur en op zaterdag van 08:30 tot 17:00 uur. Tijdens de zomermaanden van mei tot september is de klantenservice tot 20 uur geopend. Je werkt in wisselende diensten binnen deze openingstijden: 8:30-17 uur of 12:30-21 uur en 11:30-20 uur (zomer).
Vereisten
- Je hebt een sterke persoonlijkheid met een positieve mindset.
- Je hebt mbo werk- en -denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt een goede kennis van het Engels.
- Je typt snel en foutloos en bent handig met computers.
- Je kunt je heel goed inleven in situaties en denkt altijd oplossingsgericht.
- Je bent flexibel, houdt van verandering en wilt écht het verschil maken.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar binnen de openingstijden van de klantenservice: ma-vr 8:30-17 uur, 12:30-21 uur en za 8:30-17 uur en je werkt gemiddeld 1-2 avonden per week en 1 keer per 3 weken op de zaterdag.
- Je bent op korte termijn beschikbaar en woont in (de omgeving van) Barneveld.
Benefits
- Een fulltime, veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
- Gunstige werktijden, reiskostenvergoeding, pensioenbijdrage en personeelskorting.
- Doorgroeimogelijkheden binnen de functie en organisatie.
- Een informele, fijne werksfeer binnen een jong en groeiend bedrijf.
- Vrijdagmiddagborrels en gezellige teamuitjes.
- Een goed bereikbare werkplek: ons kantoor ligt op 5 minuten fietsen van station Barneveld-Centrum.
Onze bedrijfscultuur
Bij Giga Meubel werk je in een informele, no-nonsense omgeving waar iedereen een steentje bijdraagt aan het succes van ons familiebedrijf. We zijn jong, internationaal actief en houden van een gezonde balans: we werken hard, maar maken ook veel plezier samen.
Enthousiast en klaar om aan de slag te gaan? Zie jij jezelf al aan de slag gaan als klantenservice medewerker bij Giga Meubel? Ben jij net zo enthousiast als wij? Solliciteer dan nu! Stuur je motivatie en cv naar ons en wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Geen lange procedures; we houden van snel schakelen!
Klantenservice medewerker 32-40 uur werkgever: Giga Meubel
Bij Giga Meubel bieden we een dynamische en informele werkomgeving waar je als klantenservice medewerker de kans krijgt om je communicatieve vaardigheden te benutten en klanten echt te helpen. Met flexibele werktijden, doorgroeimogelijkheden en een hecht team dat regelmatig samenkomt voor borrels en uitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel kunt groeien, maar ook plezier hebt in je werk. Gelegen op slechts 5 minuten fietsen van station Barneveld-Centrum, is onze locatie perfect bereikbaar voor iedereen die in de omgeving woont.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker 32-40 uur kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantenservice medewerker 32-40 uur bij Giga Meubel!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantenservice medewerker 32-40 uur.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantenservice medewerker 32-40 uur.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Giga Meubel als Klantenservice medewerker 32-40 uur!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker 32-40 uur te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Giga Meubel draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Giga Meubel
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Giga Meubel!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Giga Meubel.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
