Als planner ben jij de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en collega's. Je neemt telefonische reparatieverzoeken aan, verzamelt de juiste informatie en zorgt ervoor dat de werkzaamheden efficiënt worden ingepland. Wanneer de planning verandert, weet jij snel een passende oplossing te vinden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Aannemen van telefonische reparatieverzoeken en controleren van de verstrekte informatie. Doorvragen om de aard en ernst van het probleem goed in kaart te brengen. Registreren van opdrachten en klantgegevens in het planningssysteem. Inplannen van monteurs en het verstrekken van de juiste werkinformatie. Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Informeren van klanten over de planning en de uit te voeren werkzaamheden. Verwerken en gereedmelden van opdrachten in het systeem, zodat de administratie de facturatie kan verzorgen. Opstellen van roosters voor storingsdiensten, weekenddiensten en vakanties. Inspelen op wijzigingen in de planning, bijvoorbeeld wanneer werkzaamheden uitlopen of spoedopdrachten binnenkomen. Samenwerken met collega's van de eigen vestiging en planners van andere vestigingen. Om deze functie goed uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat je overzicht houdt en ook bij onverwachte situaties rustig blijft. Daarnaast beschik je over: MBO+ werk- en denkniveau. Een klant- en servicegerichte houding. Goede communicatieve vaardigheden en een duidelijke manier van communiceren. Een proactieve en oplossingsgerichte instelling. Het vermogen om snel te schakelen bij ad-hoc situaties. Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen. Affiniteit met techniek. Het vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd goed samen te werken met collega's. Bedrijfsprofiel
Je komt te werken bij een landelijk opererende organisatie die gespecialiseerd is in het ontstoppen, reinigen, inspecteren en lokaliseren van afvoerleidingen. Met meerdere vestigingen en honderden medewerkers worden klanten door heel Nederland geholpen bij rioolproblemen. De organisatie is 24 uur per dag, 7 dagen per week en het hele jaar door actief. Je werkt in een professionele, dynamische omgeving waar klantgerichtheid, samenwerking en een goede dienstverlening centraal staan. Arbeidsvoorwaarden
Een afwisselende functie binnen een professionele organisatie. Een informele werksfeer met betrokken collega's. Een salaris dat wordt afgestemd op jouw opleiding en ervaring. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Een functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.
#J-18808-Ljbffr
Planner in The Hague werkgever: GewoanSu
GewoanSu biedt een informele werksfeer waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Medewerkers krijgen de kans om zich te ontwikkelen binnen hun vakgebied, met ruimte voor groei en samenwerking aan diverse projecten in de grond-, weg- en waterbouw. Het bedrijf biedt een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling, wat zorgt voor stabiliteit en zekerheid.
