In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for managing hotel bookings and resolving issues in a global team.
- Bedrijf: Join Get-e, a fast-growing travel tech company with a diverse international team.
- Voordelen: Enjoy a competitive salary, 25 vacation days, and fun company events.
- Overige informatie: Access to an in-house gym and fresh coffee, plus a supportive team culture.
- Waarom deze baan: Work in a dynamic environment where your problem-solving skills make a real impact.
- Kwalificaties: Fluent in English, with a background in hospitality or hotel operations preferred.
Het verwachte salaris ligt tussen 2800 - 3360 € per maand.
Get-e is scaling quickly, en we zijn op zoek naar gedreven, flexibele teamspelers om met ons mee te groeien. Als Global Hotel Operations Specialist zit je in het hart van ons 24/7 internationale serviceteam, waar je hotelaccommodatieboekingen voor luchtvaartcrews en klanten over de hele wereld beheert. Je werkt rechtstreeks met hotelleveranciers en PMS/boekingssystemen om beschikbaarheid te waarborgen, allotment- en tariefproblemen op te lossen en de accommodatie voor crews zonder onderbreking te laten draaien in een snel veranderende, multiculturele omgeving.
Locatie: Hoofddorp, Nederland (Geen visumsponsoring beschikbaar)
Uren: 36 uur/week | Roterende diensten: ochtend, avond & weekends
Salaris: €2.800–€3.360 bruto/maand (op basis van 36 uur/week)
Als je iemand bent die gedijt onder druk, graag problemen met leveranciers en boekingen oplost, en een positieve instelling meebrengt naar elke dienst, dan willen we je graag ontmoeten.
Wat je zult doen:
- Beheren van hotelboekingen, kamerallotments en tarieven/beschikbaarheid binnen een wereldwijd hotelnetwerk.
- Rechstreeks contact onderhouden met hotelleveranciers om beschikbaarheidsconflicten, tariefverschillen en last-minute wijzigingen op te lossen.
- Bewaken van cut-off data, no-show/cancel beleid en contractvoorwaarden om service- of kostenrisico's te vermijden.
- Ondersteunen van de logistiek van crewaccommodatie, inclusief zorgplichtvereisten (rusttijden, avondklokken, nabijheid van luchthaven/dienst).
- Kwaliteitscontroles uitvoeren op boekingsdetails en nauwkeurigheid van hotelgegevens in onze systemen.
- Communiceren met klanten en hotelpartners op een professionele, empathische manier via meerdere kanalen.
- Herkennen van terugkerende problemen met leveranciers of boekingen en voorstellen doen voor procesverbeteringen.
- Samenwerken met internationale teamgenoten en interne teams (Klantenservice, Hotelbeheer) in een snel veranderende omgeving.
Wat je meebrengt:
- Vloeiend Engels; aanvullende talen zijn een pluspunt.
- Eerdere ervaring in hoteloperaties, reserveringen of gastvrijheid (bijv. front office, revenue/reserveringen, of een hotelgerichte rol bij een reisorganisatie/DMC/OTA) is sterk aanbevolen.
- Kennis van hotel PMS, channel manager, of GDS/OTA boekingssystemen is een plus.
- Begrip van hotelindustrie termen en mechanismen (allotments, tariefpariteit, cut-off data, no-show beleid) is een plus.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, vooral voor leveranciersonderhandelingen en probleemoplossing.
- Comfortabel met roterende diensten (inclusief weekenden).
- Bachelor diploma (of gelijkwaardig Nederlands HBO-niveau denken/werken) — achtergrond in gastvrijheid/hotelmanagement is een plus.
- Teamgeest en een proactieve, probleemoplossende houding.
Waarom wij?
- Bruto maandsalaris van €2.800 - €3.360 op basis van 36 uur/week.
- 7-maanden contract met salarisverhoging bij verlenging.
- NS Business Card of reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen (fulltime basis).
- 8% vakantietoeslag (betaald in april).
- Daarnaast bieden we je andere voordelen zoals:
- Verhoogde warme Muscle Meals.
- 2 gratis taxiritten per jaar van Get‑E.
- Biannual company parties.
- Vers fruit en fair-trade koffie met vers gebrande bonen.
- Vrijdagmiddag “borrel” om de week af te sluiten.
- Toegang tot onze in-house gym.
Over ons:
Get-e is een snelgroeiende B2B reis tech bedrijf gevestigd in Amsterdam, dat een volledig beheerd 24/7 platform bouwt dat luchthavenvervoer en A-tot-B reizen wereldwijd mogelijk maakt. Via een sterk netwerk van lokale partners opereert onze service in meer dan 110 landen en 900+ luchthavens en bestemmingen. We zijn een internationaal team met meer dan 30 nationaliteiten, dat samenwerkt in een dynamische, snel veranderende omgeving waar ideeën snel bewegen en eigenaarschap echt is. We werken samen met enkele van de grootste namen in de reiswereld, waaronder meer dan 70 luchtvaartmaatschappijen en toonaangevende wereldmerken, en we blijven snel opschalen. Onlangs hebben we ons uitgebreid naar hotelaccommodatie voor luchtvaartcrew, wat een spannend nieuw groeihoofdstuk opent.
Global Hotel Operations Specialist in Hoofddorp werkgever: Get-e
Bij Get-e bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je als Airline Account Director de kans krijgt om belangrijke luchtvaartpartnerschappen te beheren en uit te breiden. Met een focus op groei en klanttevredenheid, ondersteunen we je in je professionele ontwikkeling met flexibele werkopties, een hybride werkmodel en aantrekkelijke voordelen zoals een NS Business Card en 25 vakantiedagen. Sluit je aan bij ons team in Amsterdam en maak een impact in de reis- en luchtvaartsector terwijl je samenwerkt met een gepassioneerd team dat innovatie en samenwerking waardeert.
