In één oogopslag
- Taken: Verwelkom klanten, plan afspraken en ondersteun het team met administratieve taken.
- Bedrijf: Familiebedrijf met meer dan 125 jaar ervaring in de zorgsector.
- Voordelen: Startsalaris tot € 2.600, doorgroeimogelijkheden en gezellige bedrijfsuitjes.
- Overige informatie: Gezellige sfeer met tafeltennis, dakterras en een informele werkomgeving.
- Waarom deze baan: Een afwisselende functie met impact en een moderne werkplek in Groenekan.
- Kwalificaties: Ervaring in front- of backoffice, klantgericht en communicatief vaardig.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
Waar jij blij van wordt:
- Een startsalaris tot € 2.600, afhankelijk van je ervaring
- Na een jaar een vast contract
- Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden in je functie
- Meerdere bedrijfsuitjes en feesten per jaar
- Een serre met tafeltennistafel, dakterras en gezellige kantine
- Betekenisvol en afwisselend werk
- Werken bij een familiebedrijf met meer dan 125 jaar ervaring
- Een moderne werkplek in Groenekan
Waar wij blij van worden:
- Enthousiast, communicatief vaardig, klant- en servicegericht
- Zeer nauwkeurig
- Stressbestendig en snel schakelen
- Prioriteiten stellen
- Goede computervaardigheden (Word, Excel en Outlook)
- Bij voorkeur affiniteit met de (paramedische) zorgsector
Als Front- en Backofficemedewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt, of het nu gaat om het plannen van afspraken, het beantwoorden van (telefonische) vragen of het uitleggen van de verschillende mogelijkheden die wij bieden. Je ondersteunt het team met administratieve taken en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Kortom: een veelzijdige functie waar geen dag hetzelfde is!
Je komt te werken binnen een team dat fijn samenwerkt in een informele sfeer, waar iedereen makkelijk aanspreekbaar is en klantvriendelijkheid centraal staat. Met zo’n 45 collega’s werk je in een modern pand aan het Noorderpark, inclusief dakterras, serre en een gezellige kantine. Je krijgt een startsalaris tot € 2.600, uitzicht op een vast contract na een jaar, én volop ontwikkelingsmogelijkheden. Je werkt in een familiebedrijf met ruim 125 jaar ervaring en mag rekenen op uitstekende secundaire voorwaarden volgens de cao Schoentechniek.
Zo kan jouw dag eruit zien:
- 07:50 Je komt binnen. Eerst tijd voor een kopje koffie en even bijkletsen met je collega die om 07:30 uur begonnen is.
- 08:01 Terwijl je de balie bemant, begroet je de eerste bezoekers van de dag hartelijk en meld je ze aan voor hun afspraak.
- 08:42 Je stelt klanten telefonisch en per mail op de hoogte dat hun schoenen klaarstaan. Ook beantwoord je binnenkomende e-mails en (digitale) vragen van collega’s.
- 09:27 Je maakt vervolgafspraken voor klanten en stemt tal van zaken af met collega’s en maatnemers.
- 10:03 Tijd voor een korte koffiepauze in de kantine of een potje tafeltennis in de serre.
- 10:18 Na de pauze neem je reparatie-opdrachten aan, levert gerepareerde schoenen af aan dankbare klanten en maakt nieuwe afspraken.
- 11:00 Je bereidt het spreekuur van morgen voor en zet alle benodigdheden hiervoor alvast klaar.
- 11:45 Je werkt de administratie bij door facturen te verwerken en dossiers op te ruimen.
- 12:29 Je pakt je lunch, loopt het dakterras op en geniet van het uitzicht op Noorderpark Ruigenhoek - of je maakt een ommetje als het niet regent.
- 12:58 In de middagdrukte ontvang je meerdere klanten tegelijk, overleg je met de maatnemers en zorg je dat alles goed verloopt. Ook beantwoord je een paar telefoontjes tijdens de lunchpauze van je collega.
- 14:09 Een vraag over een orthopedisch product belandt bij jou; je zoekt het vriendelijk uit terwijl je ondertussen een oog houdt op de wachtkamer.
- 15:00 In de kantine pak je nog een koffie met een collega en verheugen jullie je op het bedrijfsfeest volgende week.
- 15:16 Je zorgt dat alles voorradig is in de spreekruimtes en bij de balie en beantwoordt tussendoor vragen van klanten.
- 16:13 Je ruimt de balie en wachtruimte op en loopt nog even binnen bij een collega om wat af te stemmen.
- 17:03 Nadat je de kas hebt opgemaakt en de voordeur hebt dichtgedaan sluit je je computer af, wens je je collega’s een fijne avond en loop je tevreden de deur uit: een dag vol contact, afwisseling én weer veel geleerd!
Front- en Backofficemedewerker bij George In der Maur in Groenekan werkgever: George In der Maur
George In der Maur biedt een aantrekkelijk startsalaris tot € 2.600, met doorgroeimogelijkheden en jaarlijkse salarisverhogingen. Werknemers genieten van een moderne werkplek in Groenekan, met faciliteiten zoals een dakterras en een gezellige kantine, evenals meerdere bedrijfsuitjes per jaar. Het bedrijf heeft meer dan 125 jaar ervaring en biedt een afwisselende functie met betekenisvol werk.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front- en Backofficemedewerker bij George In der Maur in Groenekan kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals George In der Maur. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front- en Backofficemedewerker bij George In der Maur in Groenekan te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij George In der Maur
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over George In der Maur. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
