In één oogopslag
- Taken: Verantwoordelijk voor klantenservice en technische ondersteuning, en het verbeteren van klanttevredenheid.
- Bedrijf: GenScript, een toonaangevend biotechbedrijf met een focus op innovatie.
- Voordelen: Prestatiegerichte bonus, 25 vakantiedagen, en professionele welzijnssteun.
- Overige informatie: Hybride werkmodel met teamactiviteiten en internationale werkomgeving.
- Waarom deze baan: Combineer je wetenschappelijke expertise met klantcontact in een snelgroeiende biotechomgeving.
- Kwalificaties: Master in levenswetenschappen en sterke laboratoriumvaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
GenScript Biotech Corporation versnelt innovatie in biotech en gezondheidszorg door onderzoekers en bedrijven de bouwstenen te bieden die nodig zijn voor het ontwikkelen van baanbrekende behandelingen en producten. GenScript heeft een team van ongeveer 6.165 medewerkers en heeft meer dan 200.000 klanten in meer dan 100 landen en regio's bediend.
De Europese divisie van GenScript, gevestigd in Rijswijk, Nederland, werd opgericht in 2019 om te dienen als een hub voor commerciële, technische ondersteuning en logistiek in de Europese en VK-regio's. In 2025 hebben we een belangrijke mijlpaal bereikt met de opening van onze nieuwe productiefaciliteit in Delft, Nederland - een uitbreiding die onze langetermijnverbintenis aan operationele excellentie en verbeterde servicelevering voor onze EU-klanten versterkt.
GenScript is op zoek naar een recent afgestudeerde Master in Life Sciences met sterke laboratoriumvaardigheden in gebieden zoals Immunologie, Biochemie, Moleculaire Biologie of Celbiologie. In deze rol word je een integraal onderdeel van ons dynamische team, dat als brug fungeert tussen onze klanten en interne teams. Je werkt nauw samen met ons verkoopteam, productie, projectmanagement, marketing, logistiek en financiën, en voert voorlopige gesprekken met klanten om hun projecten in detail te begrijpen en biedt nauwkeurige, op maat gemaakte offertes en oplossingen die aan hun behoeften voldoen.
Wat je gaat doen:
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de klantenservice die alle initiële vragen van klanten, dealers en het algemene publiek behandelt met betrekking tot orderplaatsing, klachten, technische ondersteuning, enz.
- Voorzien van primaire technische adviezen aan klanten met praktische informatie en tools; identificeren en interpreteren van de vereisten van klanten, deze vereisten vormgeven zodat ze passen bij de mogelijkheden van de business unit en deze communiceren naar klanten.
- Nauw samenwerken met de Sales Account Manager als consultant voor klanten in technische zaken en de klanttevredenheid verbeteren.
- Af en toe deelnemen aan beurzen, technische shows en technische presentaties geven aan klanten.
Wat we van jou verwachten:
- Masterdiploma in Celbiologie, Immunologie, Biochemie, Moleculaire biologie of relevante levenswetenschappen.
- Uitgebreide praktische laboratoriumervaring en vaardigheid in belangrijke technieken van moleculaire biologie en biochemie, waaronder (maar niet beperkt tot) DNA-cloning en plasmidebereiding, PCR, eiwitexpressie (E. coli, HEK, CHO, insecten en celvrije systemen), eiwitzuivering, Western blot, ELISA, flowcytometrie, HPLC, evenals celcultuur en dierstudies.
- Vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk, in het Engels. Vloeiend in het Frans of Duits is een pluspunt.
- Sterke aandacht voor detail.
- Goede communicatie- en presentatievaardigheden met technische inhoud.
- Klantgericht, proactief en actiegericht.
- Eerdere ervaring in de industrie in een vergelijkbare rol is een voordeel.
Wat wij bieden:
- Een prestatiegerichte bonus, gekoppeld aan individuele prestaties.
- 25 dagen jaarlijkse vakantie en betaald verlof op alle Nederlandse feestdagen.
- Gratis warme lunch op werkdagen op locatie.
- Toegang tot professionele welzijnsondersteuning en consultancy.
- Reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling met een persoonlijke bijdrage van 2%.
- Kwartaalteamactiviteiten en een internationale werkomgeving.
- Gratis parkeren op het terrein.
Interviewproces:
- Online introductiegesprek met onze recruiter.
- Online interview met de hiring manager en een senior collega.
- Eind online panelinterview met de hiring managers en belangrijkste belanghebbenden.
- Het selectieproces kan een referentiecheck omvatten.
Technical Account Representative in Rijswijk werkgever: GenScript
GenScript Biotech Corporation is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de gezondheid van mensen en de natuur door middel van biotechnologie. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie in onze nieuwe productiefaciliteit in Delft, biedt GenScript medewerkers de kans om te groeien in een dynamische omgeving, met aantrekkelijke voordelen zoals een prestatiegebonden bonus, 25 vakantiedagen, en professionele ondersteuning voor welzijn. Onze cultuur bevordert teamgeest en biedt unieke mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen de snelgroeiende biotechsector in Europa.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Account Representative in Rijswijk kunt binnenhalen
✨Kijk naar netwerkevenementen in de biotechnologie
Biotechnologie is een snelgroeiende sector, dus het is cruciaal om je omgeving te verkennen. Ga naar netwerkevenementen en conferenties waar professionals uit de sector samenkomen. Dit is de perfecte kans om te connecten met mensen die bij bedrijven zoals GenScript werken.
✨Verken online community's en forums
Word lid van online platforms zoals ResearchGate of LinkedIn-groepen die zich richten op biotechnologie. Stel vragen, deel je kennis en bouw relaties op met anderen in het veld. Wie weet komt er wel een leuke kans voorbij die je anders misschien gemist zou hebben!
✨Flexibiliteit en leergierigheid tonen
In de biotechnologie is het belangrijk om je aan te passen aan nieuwe technologieën en onderzoeksmethoden. Tijdens je sollicitaties, vooral bij GenScript, benadruk dan jouw bereidheid om te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Werkgevers zoeken vaak naar kandidaten die de drive hebben om creatief te denken.
✨Toon je projecten en onderzoek
Zorg ervoor dat je jouw relevante projecten en eventuele onderzoekservaring goed zichtbaar maakt. Dit kan in je portfolio of zelfs op je LinkedIn-profiel. Laat zien wat je passie is en waar je expertise ligt. En psst... vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen; daar hadden we goede resultaten mee!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Account Representative in Rijswijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de biotechnologie draait alles om precisie en technische expertise. Zorg ervoor dat je specifieke vaardigheden, zoals laboratoriumtechnieken of datamanagement, duidelijk naar voren komen in je CV. Vermeld ook relevante software of technologieën waarmee je vertrouwd bent!
Focus op je onderzoeksprojecten:Laat in je sollicitatie zien welke onderzoeksprojecten je hebt gedaan, of het nu gaat om stages of universitaire projecten. Een goed overzicht van je bijdragen aan deze projecten kan je applicatie een boost geven, vooral als je impact en resultaten kunt delen.
Wees duidelijk over je motivatie:In je motivatiebrief is het belangrijk om je passie voor biotechnologie en de specifieke redenen waarom je bij GenScript wilt werken te verwoorden. Dit helpt ons te begrijpen wat je drijft en welk potentieel je meebrengt voor het team.
Een goed gestructureerd CV:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk is en makkelijk te volgen. Begin met je opleidingen en daarna je werkervaring, waarbij je de meest relevante ervaring voor de rol in de biotechnologie bovenaan plaatst. Dit helpt ons om snel een goed beeld van je achtergrond te krijgen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij GenScript
✨Verdiep je in recente doorbraken
In de biotechnologie is het superbelangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen en doorbraken. Zorg ervoor dat je enkele recente innovaties of trends kunt bespreken tijdens je interview bij GenScript. Dit laat niet alleen je kennis zien, maar toont ook je passie voor het vakgebied.
✨Bereid je voor op technische vragen
Je kunt technische vragen verwachten over bijvoorbeeld genetische manipulatie, laboratoriumtechnieken of bioprocestechnologieën. Zorg ervoor dat je antwoorden paraat hebt over de tooling en technieken die je hebt gebruikt. Dit geeft aan dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat het team bij GenScript absoluut zal waarderen.
✨Focus op je leermotivatie
Bij een fulltime rol in de biotechnologie zoeken werkgevers vaak naar kandidaten die bereid zijn zich continu verder te ontwikkelen. Ervaar je een tekort in bepaalde vaardigheden of kennis? Geef dat je dat wilt verbeteren en leer. Dit toont je enthousiasme en inzet om te groeien binnen GenScript.
✨Wees klaar om je projecten te presenteren
Misschien vragen ze je om te praten over projecten waar je aan hebt gewerkt, vooral als het gaat om onderzoeksresultaten of laboratoriumexperimenten. Zorg ervoor dat je een duidelijke en beknopte presentatie in je hoofd hebt over wat je hebt gedaan, wat je rol was, en welke impact het had. Dit helpt om je ervaring tastbaarheid te geven.
