In één oogopslag
- Taken: Help collega's met ICT-vragen en los problemen op in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Gemeente Utrecht, een inclusieve organisatie die diversiteit waardeert.
- Voordelen: Competitief salaris, hybride werken, en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Hybride werken met goede thuiswerkplek en uitgebreide training mogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact voor 370.000 inwoners en werk samen met gedreven collega's.
- Kwalificaties: Mbo 4-niveau en interesse in ICT-ondersteuning.
Het verwachte salaris ligt tussen 3246 - 4556 € per maand.
De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het team Servicebalie ICT, onderdeel van het Serviceplein. Jouw thuisbasis is het stadskantoor van Utrecht, pal naast Utrecht CS.
Het Serviceplein is het centrale aanspreekpunt voor medewerkers van de gemeente Utrecht met vragen over ICT, HRM en Facilitair & Huisvesting. Samen verwerken de verschillende onderdelen van het Serviceplein meer dan 200.000 klantcontactmomenten per jaar. Je werkt in een omgeving waar dienstverlening centraal staat. Je hebt dagelijks contact met collega's uit de hele gemeentelijke organisatie en werkt samen met andere medewerkers van het Serviceplein. Samen zorgen jullie ervoor dat vragen en meldingen zorgvuldig en zo snel mogelijk worden opgepakt.
Het Serviceplein valt onder het organisatieonderdeel Mens & Organisatie (M&O). Binnen dit onderdeel werken collega's samen aan een veilige, prettige en goed georganiseerde werkomgeving voor de medewerkers van gemeente Utrecht. Daarbij staan de kernwaarden zorgvuldig, enthousiast, proactief en samen centraal.
Als gemeente streven we naar een diverse en inclusieve organisatie, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillende perspectieven zorgen voor meer innovatie, creativiteit en betere samenwerking. Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent.
Voor deze functie zoeken we iemand die graag anderen helpt, interesse heeft in ICT en problemen op een praktische manier oplost. Je kunt zelfstandig werken, maar zoekt ook de samenwerking met collega's op. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en legt technische oplossingen duidelijk uit.
Je brengt het volgende mee:
- Mbo 4-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in ICT-beheer of een vergelijkbare richting.
- Kennis van en ervaring met ICT-ondersteuning, waaronder Microsoft Windows 10 en 11 en Microsoft 365, zoals Outlook, Word, Excel en Teams.
- Een klantgerichte houding: je luistert naar gebruikers, denkt mee en helpt hen op een duidelijke en vriendelijke manier verder.
- Analytisch vermogen: je onderzoekt ICT-problemen, herkent mogelijke oorzaken en komt met passende oplossingen.
- Flexibiliteit en leergierigheid: je schakelt gemakkelijk tussen verschillende meldingen en blijft je ontwikkelen in nieuwe systemen en technieken.
- Ervaring met systemen en werkwijzen zoals Remote Desktop, Storm, ITIL, Exchange en Azure is een pré.
Voldoe je nog niet aan alle punten, maar ben je wel enthousiast over deze functie? We nodigen je van harte uit om te solliciteren.
Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Jouw bijdrage doet er dus toe!
Tegelijk hoort daar een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden bij:
- Een 32- tot 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen € 3.246,- en € 4.556,- op basis van 36 uur (schaal 8). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris, voor extra verlof, een fiets of extra (vakantie)geld.
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- Hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en voor een deel thuis. Je krijgt een goede thuiswerkplek inclusief laptop, bureau en stoel, en een thuiswerkvergoeding.
- 100% OV-vergoeding en een fiets- en loopvergoeding van 19 cent per kilometer.
- Ruimte voor jouw ontwikkeling, en meer dan 100 onlinetrainingen via GoodHabitz.
- Verlofsparen: voor een sabbatical, vroegpensioen, mantelzorg of studie.
- Ruimte voor iedereen: een stilteruimte en kolfruimte zijn aanwezig op het stadskantoor.
- Je bent verzekerd van een goed pensioen tegen een zo’n laag mogelijke premie bij pensioenfonds ABP.
- De mogelijkheid om twee christelijke feestdagen om te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag.
Enthousiast geworden om als Medewerker Serviceplein ICT aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct, maar uiterlijk op 2 november 2026. Bij voldoende sollicitaties kan de vacature eerder worden gesloten.
De eerste sollicitatiegesprekken vinden plaats van 2 tot en met 5 november 2026. Je hoort uiterlijk 1 werkdag voor de datum van het eerste gesprek of je bent uitgenodigd.
Wil je meer weten over de inhoud van de vacature of hoe deze functie er in de praktijk uitziet? Neem dan contact op met Anneroos Bok, Teamleider Serviceplein.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Amine Afannoua, Senior Corporate Recruiter.
Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.
Met deze vacature willen we zelf een nieuwe collega werven. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin.
Medewerker Serviceplein ICT in Utrecht werkgever: Gemeente Utrecht
Gemeente Utrecht is een uitstekende werkgever die zich inzet voor maatschappelijke impact en de verbetering van zorgverlening aan kwetsbare groepen. Met een sterke focus op samenwerking en professionaliteit biedt de organisatie een stimulerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en bij te dragen aan betekenisvolle projecten. De cultuur is open en ondersteunend, wat zorgt voor een collegiale sfeer waarin iedereen zijn of haar stem kan laten horen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Serviceplein ICT in Utrecht kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Gemeente Utrecht.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Gemeente Utrecht. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Gemeente Utrecht.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Gemeente Utrecht, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Serviceplein ICT in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Gemeente Utrecht.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Gemeente Utrecht aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Gemeente Utrecht. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Gemeente Utrecht
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Gemeente Utrecht. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Gemeente Utrecht zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
