In één oogopslag
- Taken: Plannen en coördineren van ICT-wijzigingen met minimale impact op de dienstverlening.
- Bedrijf: Een dynamische organisatie die zich richt op professionalisering van changemanagement.
- Voordelen: Flexibele werktijden, aantrekkelijk pensioen, reiskostenvergoeding en uitstekende opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een collegiale omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact op ICT-diensten en verbeter processen in een uitdagende rol.
- Kwalificaties: HBO/WO-niveau en minimaal vijf jaar ervaring in change management.
Het verwachte salaris ligt tussen 4034 - 4930 € per maand.
Overview
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en begeleiden van wijzigingen binnen de ICT-dienstverlening.
Je bewaakt de changekalender, afstemming met leveranciers en teams, en zorgt voor maximale voorspelbaarheid met minimale impact op de dienstverlening.
Je fungeert als stevige gesprekspartner voor management en technische teams en zorgt voor tijdige besluitvorming en escalatie waar nodig.
Je draagt bij aan de verdere professionalisering van changemanagement binnen de organisatie.
Deze positie biedt ruimte om processen te verbeteren en impact te maken op de continu teit van ICT-diensten.
- Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- 36-urige werkweek met flexibele werktijden
- ABP-keuzepensioen
- Reiskostenvergoeding openbaar vervoer
- Uitstekende verlofregelingen
- Aantrekkelijk opleidingsprogramma
- Individueel keuzebudget van 17,05%
- Verantwoordelijkheden
- Voeren van de rol van ITIL Change Manager
- Opstellen, beheren en bewaken van de changekalender en jaarplanning
- Plannen, prioriteren, coördineren en begeleiden van complexe wijzigingen
- Afstemmen van changes met technische teams, servicemanagers, leveranciers, architecten en management
- Voorzitten en organiseren van de Change Advisory Board (CAB)
- Bewaken van risico’s, afhankelijkheden, impact en benodigde besluitvorming rondom changes
- Zorgen dat changes tijdig en volledig worden voorbereid, uitgevoerd en geëvalueerd
- Signaleren van knelpunten in de planning of uitvoering en zorgen voor escalatie of bijsturing
- Bewaken van de samenhang tussen onderhoudsmomenten, releases, projecten en organisatiebrede evenementen
- Waar nodig aanscherpen van het Change Managementproces en de werkwijze in TOPdesk
- Verbinden van stakeholders binnen de ICT-dienstverleningsketen en draagvlak creëren voor gecontroleerde veranderingen
- Bijdragen aan de verdere professionalisering van changemanagement binnen de organisatie
- Belangrijkste vereisten
- HBO- of WO-niveau
- Minimaal vijf jaar ervaring met change management in complexe ICT-omgevingen
- Aantoonbare ervaring met plannen, coördineren en begeleiden van complexe changes
- Kennis van ITIL en inzicht in samenhang met andere ITSM-processen
- Brede ICT-achtergrond en inzicht in impact van wijzigingen
- Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus
- Ervaring met procesoptimalisatie of verandermanagement is een pré
- Kennis van TOPdesk is een pré
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Verbindend en leiderschap
- Besluitvaardig en organisatiesensitief
- ITIL
- TOPdesk
- Change Management
Senior Change Manager ITSM (Procesmanager) in Rotterdam werkgever: Gemeente Rotterdam
Als Teamleider bij Bruggen en Sluizen in Rotterdam werk je in een dynamische omgeving waar teamwork en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij bieden een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, ondersteund door een cultuur van open communicatie en samenwerking. Bovendien profiteer je van een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waardoor werken bij ons niet alleen betekenisvol maar ook financieel voordelig is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Change Manager ITSM (Procesmanager) in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Gemeente Rotterdam.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Gemeente Rotterdam jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Gemeente Rotterdam.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Gemeente Rotterdam en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Change Manager ITSM (Procesmanager) in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Gemeente Rotterdam zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Senior Change Manager ITSM (Procesmanager) bij Gemeente Rotterdam.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Gemeente Rotterdam
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
