Senior kwaliteitsmedewerker De opdracht Als senior kwaliteitsmedewerker trek je het project voor de continuïteit van de dienstverlening binnen Werk & Inkomen na het verdwijnen van iSAM. Je zorgt voor een beheerste overgang naar een werkbare situatie, waarbij de dienstverlening doorgaat en het beleid kwalitatief hoogwaardig wordt uitgevoerd.
Je werkt aan de tijdelijke inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem. De opdracht omvat onder meer het raadpleegbaar maken van historie, de overdracht van openstaande zaken en acties en het werkbaar inrichten van nieuwe zaken. Ook zorg je dat noodzakelijke verwerking, testen, instructies en ondersteuning zijn geregeld.
Wat je gaat doen
Processen vergelijken, valideren en prioriteren.
Werksessies begeleiden en proceseigenaren ondersteunen bij het volledig beschrijven van processen.
Afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en werkvoorraad inzichtelijk maken.
De planning, testen, invoering, risico's en besluiten bewaken.
Kennisoverdracht organiseren en de overdracht naar beheer verzorgen.
Wat je oplevert
Een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning.
Geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen.
Een complete uitwerking van bedrijfskritische processen, inclusief tests, instructies en autorisaties.
Een actueel overzicht van risico's, besluiten en knelpunten.
Overdracht van tijdelijke oplossingen en resterende verbeteringen aan het project voor de structurele inrichting van processen.
Samenwerking en positionering Je rapporteert periodiek over voortgang, risico's en resultaten aan de teammanager Sociaal Beleid, in samenhang met team Zorg en Ondersteuning. Je werkt nauw samen met het project voor de structurele inrichting van processen, kwaliteit, uitvoering en beheer. Technische beheertaken en budgetbesluiten vallen niet onder jouw verantwoordelijkheid. Organisatie Bij Gemeente Lingewaard geloven we in de kracht van diversiteit en kansen voor iedereen. Werken bij ons betekent bijdragen aan een organisatie die zich richt op een eerlijke en actieve betrokkenheid van alle inwoners, ondernemers en verenigingen. Wij zijn voortdurend op zoek naar frisse ideeën en creatieve oplossingen die de toekomst van onze gemeenschap vormgeven.
Eisen
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie
Uiterlijk per november beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele duur van de opdracht
Gunningscriteria
Aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie
Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie
Aantoonbare werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie
Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein, waarbij complexe informatie is geanalyseerd en vertaald naar concrete verbetermaatregelen, keuzes of implementatievoorstellen
#J-18808-Ljbffr
Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen (ZZP of Dienstverband) in Bemmel werkgever: Gemeente Lingewaard
Als junior raadsadviseur bij de gemeente Lingewaard krijg je de unieke kans om te leren van ervaren collega's en een directe impact te maken op de lokale democratie. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, flexibele werkplekken en een hecht team, biedt de griffie een stimulerende werkomgeving waar jouw groei en werkgeluk centraal staan. Bovendien investeert de gemeente in jouw opleiding en biedt je de mogelijkheid om een waardevolle bijdrage te leveren aan de gemeenschap.
