In één oogopslag
- Taken: Help inwoners met complexe situaties en bied ondersteuning bij de Kinderopvangtoeslagaffaire.
- Bedrijf: Gemeente Heemskerk, een betrokken organisatie met een open en collegiale sfeer.
- Voordelen: Salaris tussen €3.246,- en €4.556,-, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak écht het verschil voor mensen in moeilijke omstandigheden en ontwikkel jezelf binnen het sociaal domein.
- Kwalificaties: Mbo 4 of hbo-opleiding en relevante ervaring in maatschappelijke vraagstukken.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
"Wil jij écht het verschil maken voor inwoners die door moeilijke omstandigheden zijn geraakt?
Heb je een luisterend oor, een groot inlevingsvermogen en de ambitie om jezelf te ontwikkelen binnen het sociaal domein?
- Dan zijn wij op zoek naar jou!" - Nelly Hensen, Teammanager Werk & Inkomen
- De functie
"Wil jij écht het verschil maken voor inwoners die door moeilijke omstandigheden zijn geraakt?
Heb je een luisterend oor, een groot inlevingsvermogen en de ambitie om jezelf te ontwikkelen binnen het sociaal domein?
Dan zijn wij op zoek naar jou!" - Nelly Hensen, Teammanager Werk & Inkomen
Als Junior Klantmanager krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het ondersteunen van inwoners die zijn getroffen door de Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT) en de alleenverdienersproblematiek.
Achter ieder dossier schuilt een persoonlijk verhaal.
Jij helpt inwoners om weer perspectief te krijgen en passende ondersteuning te vinden.
Samen met ervaren collega's en maatschappelijke partners werk je aan duurzame oplossingen voor complexe situaties.
Je krijgt volop ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en waardevolle ervaring op te doen binnen het sociaal domein.
Je komt terecht in een betrokken team van ongeveer 40 collega's.
De sfeer is open, informeel en collegiaal.
We zetten ons iedere dag in voor onze inwoners, maar maken ook tijd voor humor en gezelligheid.
Wat ga je doen?
- Ondersteunt bij de behandeling en afhandeling van dossiers rondom de Kinderopvangtoeslagaffaire en de alleenverdienersproblematiek.
- Voert gesprekken met inwoners en betrokken organisaties, zowel op locatie als digitaal.
- Brengt situaties zorgvuldig in kaart en legt bevindingen helder vast.
- Bespreekt complexe casussen met collega's en leert van elkaars expertise.
- Denkt mee over passende ondersteuning en schakelt waar nodig met maatschappelijke partners en hulpverlenende instanties.
- Werkt met systemen zoals Suite voor Sociaal Domein en Join.
- Draagt bij aan het verbeteren van werkprocessen en de dienstverlening aan inwoners.
Jij..
- Betrokken, empathisch en oprecht geïnteresseerd in de mens achter het dossier.
- Leergierig en gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen binnen het sociaal domein.
- Communicatief sterk en niet bang om gesprekken aan te gaan, ook wanneer situaties complex zijn.
- Flexibel, daadkrachtig en in staat om overzicht te houden.
- Je brengt mee
- Een afgeronde mbo 4-opleiding of hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) of een vergelijkbare richting.
- Ongeveer twee jaar relevante ervaring, bijvoorbeeld door werk, stage of vrijwilligerswerk.
- Interesse in maatschappelijke vraagstukken en de uitdagingen rondom de Kinderopvangtoeslagaffaire.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving is een pré.
- Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
- Werken bij gemeente Heemskerk
Gemeente Heemskerk is een bloeiende gemeente met ongeveer 40.000 inwoners.
Als gemeente hebben we zowel met grootstedelijke vraagstukken als dorpse verbondenheid te maken.
Je krijgt bij ons de ruimte om in beweging te zijn en ervoor te zorgen dat jij het verschil maakt voor onze inwoners, ondernemers en bezoekers.
Jouw ambitie en de continue professionalisering van de organisatie creëren een dynamische en uitdagende werkomgeving.
Met 300 betrokken medewerkers zetten we ons in voor de Heemskerkers, het lokale bedrijfsleven en het gemeentebestuur.
We zijn trots op wat we samen bereiken.
Onze organisatie bestaat uit 3 domeinen: Fysiek, Sociaal en Bedrijfsvoering en het team Concerncontrol.
De functie junior Klantmanager valt onder team Werk & Inkomen binnen het Sociaal domein.
Wij bieden
Een interessante functie in een prettige, open werksfeer.
Het salaris hangt af van jouw opleiding en ervaring en bedraagt tussen € 3.246,- en € 4.556,- (schaal 8, peildatum 1 juli 2026) bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
We beschikken over goede secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals 17,05% Individueel Keuze Budget).
Verder heb je bij ons ruime mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en cursussen.
We vinden het namelijk belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen.
Het betreft een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met mogelijke verlenging van nog 1 jaar.
Interesse of nog vragen?
Stuur je sollicitatie uiterlijk via de knop bovenaan de pagina.
Richt je sollicitatie aan Sharon Emmerig, adviseur Werving en Selectie.
Een referentiecheck is onderdeel van de vacature.
Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met Nelly Hensen via
Junior Klantmanager in Heemskerk werkgever: Gemeente Heemskerk
Gemeente Heemskerk is een uitstekende werkgever die een dynamische en uitdagende werkomgeving biedt voor professionals die zich willen inzetten voor de gemeenschap. Met een betrokken team van 300 medewerkers krijg je de kans om impact te maken in een bloeiende gemeente, waar innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wij stimuleren persoonlijke ontwikkeling door middel van opleidingen en cursussen, en bieden een prettige, open werksfeer waarin jouw ambities worden gewaardeerd.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior Klantmanager in Heemskerk kunt binnenhalen
✨Betrek je lokale netwerk
In de wereld van maatschappelijk werk is netwerken super belangrijk. Praat met mensen uit je omgeving, zoals collega’s, vrienden of zelfs medestudenten, en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime rol. Vaak worden er via deze persoonlijke connecties vacatures gedeeld die niet op grote platforms zichtbaar zijn.
✨Verken bijeenkomsten en evenementen in de sector
Neem deel aan lokale workshops, conferenties of netwerkevenementen voor maatschappelijk werkers. Dit is een geweldige manier om je te laten zien, nieuwe contacten te leggen en meer te leren over belangwekkende organisaties zoals Gemeente Heemskerk die op zoek zijn naar nieuwe medewerkers.
✨Blijf betrokken bij de community
Word lid van professionele verenigingen of online platforms voor maatschappelijk werkers. Door actief deel te nemen aan discussies en je expertise te delen, vergroot je je zichtbaarheid in het veld en kom je mogelijk in contact met werkgevers die jouw vaardigheden zoeken.
✨Toon je passie in sollicitaties
Bij maatschappelijk werk draait het veel om de verbinding met mensen. Zorg ervoor dat jouw motivatie en passie voor het vak goed naar voren komen in je sollicitatiegesprekken. Laat zien dat je begrijpt wat de uitdagingen zijn en hoe jij daar een positieve impact op kunt maken, vooral bij een organisatie als Gemeente Heemskerk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior Klantmanager in Heemskerk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Zet je passie voor maatschappelijk werk op papier!:We willen graag lezen over je motivatie voor het werken in het maatschappelijk werk. Laat in je sollicitatiebrief zien waarom je deze richting hebt gekozen en welke ervaring je al hebt opgedaan, of het nu vrijwilligerswerk is of stages. Jouw persoonlijke connectie en enthousiasme zijn belangrijker dan je denkt!
Ervaring in begeleiding is een must:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatie duidelijk aangeeft welke specifieke vaardigheden je hebt die relevant zijn voor de functie, zoals ervaring in begeleiding of het werken met kwetsbare doelgroepen. Dit laat ons zien dat je voorbereid bent op de uitdaging die dit fulltime werk met zich meebrengt.
Referenties van stagebegeleiders zijn goud waard!:Neem contact op met eerdere stagebegeleiders of werkgevers en vraag hen om referenties. Dit kan net dat duwtje in je rug geven omdat wervingscommissie vaak extra kritisch kijkt naar ervaringen uit het veld. Een positief woord van iemand die jouw capaciteiten in een realistische setting heeft gezien, kan je sollicitatie naar een hoger niveau tillen.
Stel je netwerk in werking:Je netwerk kan een grote rol spelen in het maatschappelijk werk. Vergeet niet om ook je netwerk te betrekken bij je zoektocht, misschien kent iemand wel een rol bij Gemeente Heemskerk. Maak gebruik van sociale media en professionele netwerken zoals LinkedIn om ons te laten zien dat je actief bent in de sector en hiermee je kansen vergroot!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Gemeente Heemskerk
✨Verken je motivatie en empathie
Bij maatschappelijk werk draait het vaak om emotionele intelligentie en je motivatie om anderen te helpen. Zorg ervoor dat je tijdens het gesprek voorbeelden kunt geven van hoe jij eerdere situaties hebt aangepakt waar empathie en betrokkenheid essentieel waren. Laat ze zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook de passie om dit werk te doen.
✨Voorbereiding op casusgesprekken
In de sector van maatschappelijk werk is het gebruikelijk dat je tijdens je interview wordt geconfronteerd met casusgesprekken. Bereid je voor door mogelijke scenario’s te bedenken en het proces van je aanpak uit te leggen. Welke methoden en technieken zou je toepassen? Dit laat zien dat je praktisch en oplossingsgericht bent!
✨Netwerk en leer van ervaringen
Fulltime werk in maatschappelijk werk kan een uitdaging zijn. Maak je netwerk gebruikbaar door te leren van anderen in het veld. Zoek naar ervaringen van huidige of voormalige medewerkers van Gemeente Heemskerk op sociale media of tijdens netwerkbijeenkomsten. Dit geeft je waardevolle inzichten die je kunt gebruiken in het interview en laat je toe om specifieke vragen te stellen.
✨Wees authentiek en kwetsbaar
In dit veld is oprechtheid enorm belangrijk. Wees niet bang om kwetsbaar te zijn en jouw persoonlijke ervaringen te delen, ook al zijn ze moeilijk. Dit kan een krachtige manier zijn om connectie te maken met de interviewers bij Gemeente Heemskerk en hen te laten zien dat je de menselijke kant van maatschappelijk werk waardeert.
