In één oogopslag
- Taken: Verleen ondersteuning aan inwoners en ondernemers via telefoon, e-mail en digitaal loket.
- Bedrijf: Gemeente Etten-Leur met een focus op klantgerichte dienstverlening.
- Voordelen: Stabiele werkplek met een goed salaris en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de gemeenschap en help mensen direct met hun vragen.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Gemeente Etten-Leur zoekt een Medewerker Publiek voor 36 uur per week.
Je werkt in het gemeentelijk KCC en bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers.
Je hebt contact via telefoon, e-mail en digitaal loket en werkt mee aan de uitreikbalie waar documenten worden uitgereikt mbv Oribi gezichtsvergelijkende camera's.
Ook verleen je hulp over parkeervergunningen en interne procedures.
#J-18808-Ljbffr
Klantcontact Specialist | Gemeentelijke Dienstverlening werkgever: Gemeente Etten-Leur
Gemeente Etten-Leur is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de ontwikkeling van haar medewerkers en een positieve werkcultuur bevordert. Als Buitendienst Specialist krijg je de kans om buiten te werken in een team dat bijdraagt aan een veilige en prettige leefomgeving, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. De gemeente biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een sterke focus op samenwerking en betrokkenheid binnen de gemeenschap.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact Specialist | Gemeentelijke Dienstverlening kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantcontact Specialist | Gemeentelijke Dienstverlening bij Gemeente Etten-Leur!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantcontact Specialist | Gemeentelijke Dienstverlening.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantcontact Specialist | Gemeentelijke Dienstverlening.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Gemeente Etten-Leur als Klantcontact Specialist | Gemeentelijke Dienstverlening!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact Specialist | Gemeentelijke Dienstverlening te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Gemeente Etten-Leur draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Gemeente Etten-Leur
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Gemeente Etten-Leur!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Gemeente Etten-Leur.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
