In één oogopslag
- Taken: Zorg voor kwaliteitsverbetering en procesbewaking binnen het team Burgerzaken.
- Bedrijf: Gemeente Bernheze, een groene en dynamische organisatie.
- Voordelen: Flexibele werktijden, thuiswerkbudget en een aantrekkelijk salaris tot €5.033.
- Overige informatie: Hybride werken en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op de dienstverlening en inspireer collega's met jouw ideeën.
- Kwalificaties: Hbo werk- en denkniveau en kennis van relevante wet- en regelgeving.
Jij gaat als kwaliteitsmedewerker aan de slag bij gemeente Bernheze, specifiek in het team Burgerzaken. Bij Team Burgerzaken gaat het veel verder dan identiteits- en reisdocumenten of geboorteaangiften. Hier zorgen ze dat de Basisregistratie Personen (BRP) klopt, adressen betrouwbaar zijn en de dienstverlening soepel verloopt.
Als kwaliteitsmedewerker ben jij de persoon die processen scherp houdt, verbeteringen doorvoert en ervoor zorgt dat alles écht klopt. Jouw impact:
- Je bewaakt, controleert en verbetert processen, werkinstructies en procedures binnen burgerzaken.
- Je signaleert verbeterpunten, adviseert proactief en zorgt dat kwaliteit zichtbaar wordt.
- Je voert audits en evaluaties van de BRP-processen uit.
- Je behandelt complexe aanvragen, bezwaar- en beroepschriften en ondersteunt collega’s bij uitdagingen.
- Je adviseert bij complexe aanvragen op het gebied van BRP, IPR, nationaliteitwetgeving en naturalisaties en draagt zorg voor de juiste verwerking in de BRP van (complexe) mutaties.
- Je draagt zorg voor AVG-gerelateerde processen, DPIA’s en procesplannen.
- Je denkt mee over innovaties en digitale ontwikkelingen die de dienstverlening beter maken.
- Je draagt bij aan procesbewust werken (Lean).
- Je fungeert als vraagbaak en coach binnen het team en adviseert de teamcoach waar nodig.
- Samen met collega’s organiseer je verkiezingen en bewaak je budgetten.
Kortom, jij bent de motor achter kwaliteitsverbetering en procesbewaking binnen de afdeling. Je hebt een directe impact op hoe inwoners de dienstverlening ervaren. Je krijgt de ruimte om écht verschil te maken en collega’s te inspireren.
Wat bieden we jou?
- Een bruto maandsalaris van max €5.033,00 op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring (cao-gemeenten, functieschaal 9).
- Een uitdagende en afwisselende functie voor 28-36 uur binnen een dynamische en ambitieuze organisatie.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken, inclusief een budget voor je thuiswerkplek, zodat werk en privé goed in balans zijn.
- Een individueel keuzebudget van 17,05% (inclusief 8% vakantietoeslag) van je bruto jaarsalaris, vrij te besteden aan extra verlof, opleidingen, een fiets of andere persoonlijke keuzes.
- Een bruto tegemoetkoming in de kosten van je zorgverzekering.
- Aandacht voor een goede inwerkperiode en volop ruimte voor verdere opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
- Gratis parkeren bij het goed bereikbare gemeentehuis in het centrum van Heesch, inclusief laadpalen voor elektrische auto’s.
- Kom je met het OV? Elke 7 minuten vertrekt een bus die je binnen 10 minuten naar het station Oss brengt.
- Kom je op de fiets? Je kunt jezelf opfrissen in het gemeentehuis voordat je aan de slag gaat.
- Kom je in dienst? Dan vragen wij vooraf een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) op.
Jij bent de persoon die ziet of het team Burgerzaken goed bezig is en gaat daar het gesprek over aan met collega’s. Je doet dit op een positieve, verbindende manier en weet collega’s te enthousiasmeren en mee te nemen in ontwikkeling en verandering. Je bent ondernemend, flexibel en denkt graag in innovatieve oplossingen. Daarnaast heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.
Verder heb je:
- Hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving en blijf je op de hoogte van ontwikkelingen binnen het vakgebied.
- Uitstekende vaardigheden in het werken met de specifieke systemen en applicaties die binnen dit werkgebied worden gebruikt.
- Een allround BRP-specialist mindset en het vermogen om proactief in te spelen op toekomstige ontwikkelingen.
Waar ga je werken?
Bernheze: klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging. Bernheze is een groene gemeente met vijf woonkernen en ongeveer 32.000 inwoners. Het team van zo’n 200 medewerkers werkt nauw samen met bedrijven, instellingen en inwoners om écht verschil te maken. Ze omarmen moedige initiatieven vanuit de kern én de werkvloer, waardoor er volop kansen zijn om impact te maken. Hier zie je resultaat direct terug: hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder jouw bijdrage. Het gemeentehuis staat midden in de samenleving, en tijdens een lunchwandeling sta je zo in het prachtige buitengebied of het bruisende centrum van Heesch, met volop winkelaanbod. Hybride werken is bij hier vanzelfsprekend, gebaseerd op vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid. Want vertrouwen is de basis om samen te bouwen – met aandacht, daadkracht en moed.
Kwaliteitsmedewerker burgerzaken werkgever: Gemeente Bernheze
Gemeente Bernheze is een uitstekende werkgever die waarde hecht aan de ontwikkeling van haar medewerkers en een goede werk-privébalans biedt. Met flexibele werktijden, mogelijkheden voor opleidingen en een hecht team, krijg je de kans om impact te maken in een groene en overzichtelijke omgeving. De hybride werkplek en de ondersteuning in elke fase van je carrière maken het een aantrekkelijke plek voor betekenisvol werk.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Kwaliteitsmedewerker burgerzaken kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en evenementen
In de overheid en publieke sector zijn lokale netwerken essentieel. Zoek naar evenementen zoals gemeentelijke bijeenkomsten of netwerkborrels van overheidsinstanties. Dit is een geweldige manier om in contact te komen met mensen die weten wat er speelt, en je kunt misschien zelfs een voet tussen de deur krijgen bij Gemeente Bernheze!
✨Maak gebruik van stage- en traineeship programma's
Veel overheidsorganisaties bieden directe instroomprogramma's voor recent afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of Gemeente Bernheze zo'n programma heeft. Deze mogelijkheden zijn niet alleen een ingang in de organisatie, maar stellen je ook in staat om de cultuur en werkzaamheden goed te leren kennen.
✨Zorg voor zichtbaarheid bij publieksevenementen
Als je de kans krijgt om spreker of vrijwilliger te zijn op publieksevenementen, grijp die kans! Dit versterkt je netwerk en versterkt je zichtbaarheid binnen de publieke sector. Mensen die je daar ontmoeten kunnen later belangrijke connecties zijn voor een functie bij Gemeente Bernheze.
✨Direct solliciteren via onze website
Wist je dat we veel vacatures direct op onze website hebben staan? Zorg ervoor dat je regelmatig kijkt en aarzel niet om te solliciteren op een functie die je aanspreekt. We zijn altijd op zoek naar gepassioneerde mensen voor ons team, dus wie weet ben jij straks wel de nieuwe aanwinst voor Gemeente Bernheze!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Kwaliteitsmedewerker burgerzaken te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Begrijp de publieke sector:Zorg ervoor dat je goed begrijpt hoe de overheid en de publieke sector werken. Dit kan je helpen om specifieke voorbeelden te geven in je sollicitatie. Denk na over hoe jouw ervaring aansluit bij de doelstellingen van Gemeente Bernheze en hoe jij een positieve impact kunt maken.
Citeer relevante ervaring en opleidingen:Bij een rol in de overheid is het belangrijk om jouw relevante ervaring en opleidingen helder te presenteren. Heb je bijvoorbeeld cursussen op het gebied van bestuurskunde of een stage bij een overheidsinstantie gehad? Vermeld dit dan duidelijk in je CV en motivatiebrief.
Schrijf een sterke motivatiebrief:In de publieke sector komt het aan op motivatie en toewijding. Leg uit waarom je jezelf in deze sector wil inzetten en hoe jouw waarden aansluiten bij de missie van Gemeente Bernheze. Gebruik specifieke voorbeelden uit je verleden die jouw motivatie onderschrijven.
Gebruik officiële documenten:Voor een functie in de overheid kan het nuttig zijn om naast een CV en motivatiebrief ook officiële documenten of certificaten toe te voegen, zoals vrijwilligerswerk of deelgenomen projecten. Dit geeft extra geloofwaardigheid aan je sollicitatie en toont je betrokkenheid bij de gemeenschap.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Gemeente Bernheze
✨Ken de relevante wetgeving
In de overheid en publieke sector is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de relevante wetgeving en beleidsvoering. Bereid je voor door te begrijpen welke wetten belangrijk zijn voor de functie die je wilt, en hoe deze van invloed hebben op de operationele processen binnen Gemeente Bernheze.
✨Toon je maatschappelijke betrokkenheid
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de overheid, is het belangrijk om je motivatie en passie voor de publieke zaak te tonen. Wees voorbereid om je visie te delen over hoe je binnen Gemeente Bernheze kunt bijdragen aan de samenleving en de behoeften van de gemeenschap.
✨Wees klaar voor scenario- en gedragsvragen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over hoe je in specifieke situaties hebt gehandeld, vooral in een teamomgeving. Denk na over voorbeelden uit je verleden waaruit blijkt dat je effectief kunt samenwerken en problemen kunt oplossen binnen een publieke context.
✨Maak gebruik van je netwerk
In de publieke sector draait veel om relaties en netwerken. Probeer informatie in te winnen over Gemeente Bernheze via je netwerk, of misschien zelfs via LinkedIn. Dit kan je helpen om relevante vragen te stellen tijdens je interview en laat zien dat je proactief bent.
