In één oogopslag
- Taken: Volg en verbeter digitale werkprocessen binnen de afdeling Burgerzaken.
- Bedrijf: Gemeente Amersfoort, een groeiende stad met een collegiale werksfeer.
- Voordelen: Flexibele uren, competitief salaris, ontwikkelingsmogelijkheden en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt.
- Waarom deze baan: Maak een verschil voor de inwoners van Amersfoort en ontwikkel jezelf in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Hbo-opleiding en 3-5 jaar ervaring in kwaliteitsfuncties.
Het verwachte salaris ligt tussen 5070 - 5624 € per maand.
Streef jij naar hoge kwaliteit en wil je de dienstverlening van een wendbare gemeente verder ontwikkelen? Bij gemeente Amersfoort willen we onze inwoners en afnemers nog beter helpen en werken we samen keihard aan een vooruitstrevende afdeling Burgerzaken.
Jouw rol
- Als Adviseur kwaliteit burgerzaken volg jij alle (digitale) werkprocessen van de afdeling Burgerzaken.
- Je onderzoekt werkprocessen, signaleert knelpunten en lost deze samen met de senior medewerker Dienstverlening en de andere adviseurs op.
- Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de Basisregistratie Personen door kwaliteitsmetingen uit te voeren.
- Je toetst, controleert en evalueert de kwaliteit van de werkzaamheden van collega's en biedt ondersteuning, coaching en advies.
- Ook organiseer je activiteiten die bijdragen aan de deskundigheidsbevordering en kwaliteit van de uitvoering van alle wet- en regelgeving Burgerzaken.
- Adviseer je het MT over de uitvoering van de werkprocessen bij Burgerzaken en het kwaliteitsniveau daarvan.
- Ben je medeverantwoordelijk voor de uitvoering van de zelfevaluatie.
- Toets, controleer en evalueer je de werkzaamheden van collega's en coach je hen daarbij.
- Coördineer je de ontwikkeling van vakapplicaties en releases en ben je betrokken bij de selectie en het beheer daarvan.
- Neem je deel aan landelijke en regionale overleggroepen gericht op kwaliteitsontwikkeling en -bevordering.
- Signaliseer en vertaal je landelijke ontwikkelingen naar kwaliteitsbeleid, specifiek voor de gemeente Amersfoort.
Hier ga je werken
Amersfoort is een stad met ruim 165.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. Zo'n 1.500 collega's zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega's waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen. Daarbij krijg je alle ruimte om jouw functie en ontwikkeling zelf vorm te geven.
Met wie werk je samen
Samen met de beleidsadviseur, de procesadviseur en de andere senior medewerkers draag jij zorg voor de kwaliteit binnen de afdeling Burgerzaken. Of het contact met de klant nu via de balie of digitaal verloopt, jij bent leidend in het bewaken en signaleren van kwaliteitseisen en kwaliteitsverbeteringen op het gebied van Burgerzaken en je vertaalt deze naar de collega's van de afdeling.
De afdeling Burgerzaken verzorgt onder andere reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, vestigingen en verhuizingen. Ook bij levensgebeurtenissen zoals trouwen, scheiden, geboorte, overlijden en naturalisatie speelt de afdeling een belangrijke rol. In projectvorm organiseert Burgerzaken de verkiezingen en bewaakt de kwaliteit van de Basisregistratie Personen. Daarbij werken we ook aan het voorkomen en bestrijden van fraude. De afdeling Burgerzaken is hét visitekaartje van de gemeente en staat dicht bij de Amersfoortse inwoners.
De afdeling is volop in beweging. Digitalisering, nieuwe wet- en regelgeving en veranderende verwachtingen van uit de samenleving vragen om professionals die hun vak verstaan en vooruitkijken. Als Adviseur Kwaliteit krijg je de ruimte om daarbij een belangrijke rol te spelen. Als specialist blijf je dicht bij de praktijk, dat maakt deze functie bijzonder. Klaar om jouw kennis en ervaring in te zetten voor inwoners en collega's? Dan maken we graag kennis met je.
Dit bieden we jou
- Werk dat er echt toe doet: hier kun je verschil maken voor de stad.
- Bij Gemeente Amersfoort werk je in een compacte organisatie aan grote opgaven.
- We bieden alle ruimte om je talenten verder te ontwikkelen en investeren in je groei.
- Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, in een organisatie die veel van je vraagt maar ook veel mogelijk maakt.
- Een functie van 32 tot 36 uur per week.
- Een salaris van maximaal € 5.624,- bruto per maand (schaal 10 cao Gemeenten en aanloopschaal 9) op basis van een 36-urige werkweek.
- Je draait mee in het rooster, ook tijdens de avondopenstelling.
- Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% als aanvulling op je salaris.
- Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met zicht op een vast contract.
- Een laptop en mobiele telefoon met databundel.
- Een volledige ov-reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer (2e klas) of een fietsregeling.
- Alle ruimte voor jouw ontwikkeling: we werken vanuit talent met jouw persoonlijke talentprofiel (CliftonStrengths) en je kunt gebruik maken van een uitgebreid opleidingsaanbod, een coachpool, een inwerkbuddy en goede doorgroeimogelijkheden.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 201,6 verlofuren (op basis van een 36-urige werkweek), een thuiswerk- en internetvergoeding, een goede pensioenregeling en 50% betaald ouderschaps- en zorgverlof.
Dit breng je mee
- Jij bent iemand met overtuigingskracht en impact op je omgeving.
- Je kunt goed zelfstandig werken, zonder veel vastgestelde kaders.
- Je schakelt makkelijk van relatief eenvoudige naar complexere zaken.
- Je kunt goed prioriteren en keuzes maken.
- Jij weet je collega's mee te krijgen en zorgt voor gezamenlijkheid.
- Daarbij ben je op alle niveaus benaderbaar als collega's vragen hebben en ben je voor hen een sparringpartner.
- Een afgeronde hbo-opleiding.
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een kwaliteitsfunctie Publieks- of Burgerzaken, bij voorkeur bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners.
- Kennis van wetgeving, gemeentelijk beleid, procedures op onderdelen van het terrein Burgerzaken en het kunnen toepassen hiervan.
- Ervaring met projectmatig werken.
Voel je thuis in Amersfoort, je bent welkom zoals je bent. We willen een werkomgeving bieden waar je het beste uit jezelf kunt halen en waar ruimte is voor verschillen. Want juist diversiteit brengt ons bij betere oplossingen voor de opgaven waar we voor staan. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent, ongeacht waar je bent geboren, van wie je houdt of waar je in gelooft. En als je een (arbeids)beperking hebt, dan kijken we samen wat er mogelijk is en wat jij nodig hebt om je werk goed te kunnen doen.
Adviseur kwaliteit burgerzaken in Amersfoort werkgever: Gemeente Amersfoort
Gemeente Amersfoort is een uitstekende werkgever die zich richt op duurzame ondersteuning voor kwetsbare inwoners. Met een positieve en collegiale werksfeer, flexibele werktijden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, biedt de organisatie een omgeving waarin medewerkers hun talenten kunnen ontplooien en bijdragen aan maatschappelijke impact. Werken in Amersfoort betekent deel uitmaken van een groeiende stad vol sociale initiatieven, waar samenwerking en innovatie centraal staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Adviseur kwaliteit burgerzaken in Amersfoort kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en evenementen
In de overheid en publieke sector zijn lokale netwerken essentieel. Zoek naar evenementen zoals gemeentelijke bijeenkomsten of netwerkborrels van overheidsinstanties. Dit is een geweldige manier om in contact te komen met mensen die weten wat er speelt, en je kunt misschien zelfs een voet tussen de deur krijgen bij Gemeente Amersfoort!
✨Maak gebruik van stage- en traineeship programma's
Veel overheidsorganisaties bieden directe instroomprogramma's voor recent afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of Gemeente Amersfoort zo'n programma heeft. Deze mogelijkheden zijn niet alleen een ingang in de organisatie, maar stellen je ook in staat om de cultuur en werkzaamheden goed te leren kennen.
✨Zorg voor zichtbaarheid bij publieksevenementen
Als je de kans krijgt om spreker of vrijwilliger te zijn op publieksevenementen, grijp die kans! Dit versterkt je netwerk en versterkt je zichtbaarheid binnen de publieke sector. Mensen die je daar ontmoeten kunnen later belangrijke connecties zijn voor een functie bij Gemeente Amersfoort.
✨Direct solliciteren via onze website
Wist je dat we veel vacatures direct op onze website hebben staan? Zorg ervoor dat je regelmatig kijkt en aarzel niet om te solliciteren op een functie die je aanspreekt. We zijn altijd op zoek naar gepassioneerde mensen voor ons team, dus wie weet ben jij straks wel de nieuwe aanwinst voor Gemeente Amersfoort!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Adviseur kwaliteit burgerzaken in Amersfoort te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Begrijp de publieke sector:Zorg ervoor dat je goed begrijpt hoe de overheid en de publieke sector werken. Dit kan je helpen om specifieke voorbeelden te geven in je sollicitatie. Denk na over hoe jouw ervaring aansluit bij de doelstellingen van Gemeente Amersfoort en hoe jij een positieve impact kunt maken.
Citeer relevante ervaring en opleidingen:Bij een rol in de overheid is het belangrijk om jouw relevante ervaring en opleidingen helder te presenteren. Heb je bijvoorbeeld cursussen op het gebied van bestuurskunde of een stage bij een overheidsinstantie gehad? Vermeld dit dan duidelijk in je CV en motivatiebrief.
Schrijf een sterke motivatiebrief:In de publieke sector komt het aan op motivatie en toewijding. Leg uit waarom je jezelf in deze sector wil inzetten en hoe jouw waarden aansluiten bij de missie van Gemeente Amersfoort. Gebruik specifieke voorbeelden uit je verleden die jouw motivatie onderschrijven.
Gebruik officiële documenten:Voor een functie in de overheid kan het nuttig zijn om naast een CV en motivatiebrief ook officiële documenten of certificaten toe te voegen, zoals vrijwilligerswerk of deelgenomen projecten. Dit geeft extra geloofwaardigheid aan je sollicitatie en toont je betrokkenheid bij de gemeenschap.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Gemeente Amersfoort
✨Ken de relevante wetgeving
In de overheid en publieke sector is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de relevante wetgeving en beleidsvoering. Bereid je voor door te begrijpen welke wetten belangrijk zijn voor de functie die je wilt, en hoe deze van invloed hebben op de operationele processen binnen Gemeente Amersfoort.
✨Toon je maatschappelijke betrokkenheid
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de overheid, is het belangrijk om je motivatie en passie voor de publieke zaak te tonen. Wees voorbereid om je visie te delen over hoe je binnen Gemeente Amersfoort kunt bijdragen aan de samenleving en de behoeften van de gemeenschap.
✨Wees klaar voor scenario- en gedragsvragen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over hoe je in specifieke situaties hebt gehandeld, vooral in een teamomgeving. Denk na over voorbeelden uit je verleden waaruit blijkt dat je effectief kunt samenwerken en problemen kunt oplossen binnen een publieke context.
✨Maak gebruik van je netwerk
In de publieke sector draait veel om relaties en netwerken. Probeer informatie in te winnen over Gemeente Amersfoort via je netwerk, of misschien zelfs via LinkedIn. Dit kan je helpen om relevante vragen te stellen tijdens je interview en laat zien dat je proactief bent.
