In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten met innovatieve oplossingen in de tuinbouw en verbeter hun ervaring.
- Bedrijf: Gearbox, een hightech bedrijf dat de tuinbouwsector innoveert.
- Voordelen: Goed salaris, 25 vakantiedagen, thuiswerkmogelijkheden en een gezellige werksfeer.
- Overige informatie: Groei door naar commercie, techniek of operations in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Draag bij aan de toekomst van de tuinbouw met slimme technologieën.
- Kwalificaties: HBO-niveau en affiniteit met tuinbouw of voedselverwerking.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Wil jij werken aan innovatie in de tuinbouw en wil je aan de slag bij hèt hightech bedrijf van het Westland? Ben jij een HBO-starter met ambitie, of heb je al ervaring in support en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil jij een bijdrage leveren aan het innoveren en robotiseren van de AGF- en Glastuinbouwsector en vind je het leuk om onze klanten te ondersteunen en adviseren bij het succesvol gebruiken van onze innovatieve oplossingen? Dan is dit de vacature die je zoekt!
Bij Gearbox ga je werken in een groeiende en ambitieuze organisatie en krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
Als Customer Support Specialist kom je te werken in het Customer Success team. Als team zijn jullie samen verantwoordelijk voor het succesvol ondersteunen van onze innovatieve oplossingen bij onder andere veredelaars, telers en verpakkers van bloemen, groenten en fruit. Als Customer Support Specialist ben jij, uiteraard na een goede inwerkperiode, het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Dagelijks ontvangen we telefonisch en via mail allerlei vragen. Met jouw kennis van onze producten en diensten weet je de prioriteit en impact van iedere vraag op waarde te schatten. Je helpt onze klanten op weg met het oplossen en afhandelen van hun vragen. Is het een complexer probleem, dan schakel je verder met onze interne specialisten. Alles met als doel om klanten goed en tijdig te kunnen helpen. Jouw inspanningen leveren een belangrijke bijdrage aan onze algemene klanttevredenheid. Doordat je veel schakelt tussen de verschillende disciplines, bevind je je echt in het hart van onze organisatie. Naast het leveren van support, werk je actief mee aan het verder verbeteren van onze performance bij klanten en ben je druk met het beschikbaar maken en actueel houden van de documentatie van onze oplossingen.
“Met de parate kennis van onze producten en diensten kun je echt van toegevoegde waarde zijn voor onze klanten. Klanten waarderen je daarom en dat geeft veel voldoening.” -vertelt Mike, Customer Succes Specialist bij Gearbox.
Wat kun je van ons verwachten?
- Uiteraard ontvang je een goed salaris.
- Een goede laptop, telefoon en een uitstekende pensioen via BeFrank.
- Er is ruimte om door te groeien - bijvoorbeeld richting commercie, techniek of operations.
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om aan te vullen.
- Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.
- Dagelijks een lekkere lunch in onze kantine.
- Gezellige borrels, bedrijfsuitjes en andere activiteiten.
- Werken in een enthousiast team met vindingrijke collega’s die houden van aanpakken.
Wat we van jou verwachten?
- Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt affiniteit met of ervaring in de tuinbouw, AGF of voedselverwerking - en begrijpt daardoor de praktijk van onze klanten.
- Je bent graag in contact met klanten en beschikt over de juiste communicatieve skills.
- Je bent resultaatgericht, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je houdt van de dynamiek in je werkzaamheden.
Wat we doen bij Gearbox?
Gearbox bedenkt, ontwerpt en maakt data gedreven producten die het dagelijkse werk in de tuinbouw vereenvoudigen, verbeteren of versnellen. We zetten hightech camerasystemen, machine learning en robotica in om onze klanten te ondersteunen bij het digitaliseren van hun productkwaliteitskeuring en het innoveren en optimaliseren van sorteer- en oogstprocessen. Gearbox is een jong bedrijf dat sinds de oprichting in 2016 hard gegroeid is. Wij vinden dat de tuinbouwsector het verdient om slimmer te kunnen werken met inzet van meer high tech oplossingen en data gedreven inzichten. Vanuit de ambitie dat het altijd beter kan, werken we met het hele team hard door om de verdere internationale groei te versnellen.
Solliciteer
Enthousiast? Solliciteer vandaag nog en help ons de tuinbouw te vernieuwen met slimme technologie! Voor meer informatie bel je met Erik Molendijk via 06-18912309 (geen agencies, wij werven zelf).
Customer Support Specialist werkgever: Gearbox
Gearbox in Maasdijk biedt een dynamische werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Global AgriTech Sales Leader krijg je de kans om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen binnen een groeiende sector, met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Het team waardeert een cultuur van open communicatie en teamwork, wat bijdraagt aan langdurige klantrelaties en een stimulerende werkplek.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support Specialist kunt binnenhalen
✨Verbind met lokale telers
Ga naar regionale tuinbouwbeurzen en evenementen. Hier kun je gemakkelijk in contact komen met lokale telers, wat essentieel is in de tuinbouw. Het is een geweldige manier om je netwerk uit te breiden en je zichtbaarheid te vergroten binnen de sector.
✨Word lid van tuinbouwverenigingen
Sluit je aan bij landelijke of regionale tuinbouwverenigingen. Dit geeft je toegang tot exclusieve vacatures, netwerk evenementen en waardevolle informatie over de nieuwste trends. Plus, het toont je betrokkenheid bij de sector aan potentiële werkgevers zoals Gearbox.
✨Gebruik sociale media slim
Volg en engageer met bedrijven in de tuinbouw op platforms zoals Instagram en Facebook. Veel tuinbouwbedrijven zetten hun vacatures en projecten op deze kanalen. Laat zien dat je geïnteresseerd bent en engageer met hun content, dat kan je kansen vergroten!
✨Solliciteer direct bij Gearbox
Als je specifiek wilt werken in de tuinbouw, vergeet dan niet om direct via onze website bij Gearbox te solliciteren. Maak gebruik van de mogelijkheid om je passie en kennis in je sollicitatiegesprek te laten zien! Wij zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor planten zien!:Bij een rol in de tuinbouw is het belangrijk om je liefde voor de natuur en planten te tonen. Vertel in je motivatiebrief waarom je enthousiast bent over tuinbouw en hoe je deze passie in de praktijk hebt gebracht. Misschien heb je ervaring in een kwekerij of een eigen moestuin? Laat het ons weten!
Neem relevante certificaten en opleidingen op:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante certificaten of opleidingen die je hebt gevolgd in de tuinbouw. Denk aan cursussen over plantenverzorging, bodemwetenschap of duurzame technieken. Dit laat zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent, maar ook de kennis hebt om in deze sector te slagen.
Toon je praktische ervaring:Als je ervaring hebt met tuinieren, landbouw of een andere relevante sector, zorg dan dat dit duidelijk naar voren komt in je CV. Focus op specifieke projecten of werkzaamheden waarbij je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit geeft ons bij Gearbox een goed beeld van wat je kunt doen in een full-time rol.
Stel vragen in je sollicitatie:Bij een full-time functie, zoals Customer Support Specialist, is het belangrijk om aan te tonen dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de positie, maar ook in het bedrijf. Stel in je motivatiebrief een paar vragen over de cultuur bij Gearbox, of hoe ze omgaan met innovatie in de tuinbouw. Dit laat zien dat je gemotiveerd en betrokken bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Gearbox
✨Demonstreer je groene vingers
Laat tijdens het interview zien dat je echt verstand hebt van planten en tuinbouwtechnieken. We kunnen bijvoorbeeld een paar voorbeelden voorbereiden van hoe je eerder met planten hebt gewerkt, wat je hebt geleerd van je ervaringen en zelfs vroegere projecten waarop je trots bent.
✨Ken de tools en technologieën
Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de meest gebruikte tools en technologieën in de tuinbouw, zoals irrigatiesystemen of de nieuwste groeimethoden. Dit toont aan dat je niet alleen passie hebt voor het vak, maar ook weet hoe je moderne technieken kunt toepassen.
✨Voorbereiden op praktische vragen
Bereid je voor op praktische scenario's of case vragen over tuinproblemen of groei-omstandigheden waar je mee te maken kunt krijgen. Het kan handig zijn om een paar veelvoorkomende situaties te onderzoeken en te bedenken hoe je ze zou aanpakken in een professionele omgeving.
✨Jouw passie en toewijding
In een fulltime rol in de tuinbouw is het belangrijk om je passie en toewijding voor het vak te benadrukken. Vertel over je motivatie om in deze sector te werken, wat je inspireert en waar je graag naartoe wilt groeien. Dit helpt om een connectie te maken met Gearbox.
