In één oogopslag
- Taken: Zorg voor tevreden klanten en ondersteun sales in een dynamische rol.
- Bedrijf: Nutrifeed, onderdeel van de Denkavit Group, specialist in voeding voor jonge dieren.
- Voordelen: Flexibele werktijden, afwisselend werk en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en een prettige werksfeer.
- Waarom deze baan: Werk in een internationale omgeving en bouw sterke klantrelaties op.
- Kwalificaties: Mbo+/hbo niveau, uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Je nieuwe baan
Als Customer service specialist Nutrifeed zorg je voor tevreden klanten binnen een internationale organisatie. Je combineert klantcontact, ordermanagement en commerciële ondersteuning in een veelzijdige fulltimefunctie. Je denkt mee met klantbehoeften, werkt service- en resultaatgericht en draagt bij aan sterke klantrelaties. Ook ondersteun je sales managers commercieel en administratief, geef je inzicht in resultaten en help je mee aan een optimale werkwijze binnen de interne kanalen.
- Een veelzijdige fulltimefunctie binnen een ambitieuze organisatie
- Flexibele werktijden en afwisselend werk
- Een informele en prettige werksfeer
Je werkt in Veghel bij Nutrifeed, onderdeel van de Denkavit Group. In deze rol ontvang en verwerk je orders, ondersteun je sales managers en houd je contact met klanten en interne kanalen. Je controleert gegevens, organiseert transport en bewaakt de opvolging van klantvragen en klachten.
- Je ontvangt en verwerkt binnenkomende orders en bestellingen in het systeem
- Je controleert productinformatie, prijzen, aantallen en verzendgegevens
- Je behandelt bijzondere klantverzoeken en plant uitgaand transport
- Je volgt markt- en klantontwikkelingen door actief klantcontact
- Je ontvangt, registreert en bewaakt klantklachten
Over het bedrijf
Nutrifeed is onderdeel van de Denkavit Group en specialist in kwalitatieve voeding voor jonge dieren. Vanuit de moderne productielocatie in Veghel ontwikkelt en produceert Nutrifeed voedingsoplossingen voor kalveren, biggen en lammeren. Als internationaal familiebedrijf werkt Denkavit samen met boeren en partners in meer dan 60 landen. Met bijna 100 jaar ervaring, eigen onderzoekslaboratoria en productiefaciliteiten blijft de organisatie investeren in innovatie, kwaliteit en duurzame voedselproductie.
Je komt terecht in een organisatie met betrokkenheid, korte lijnen, vertrouwen, kwaliteit, innovatie en integriteit als belangrijke uitgangspunten. Vanuit het customer serviceteam werk je samen met sales en interne kanalen. De internationale werkomgeving vraagt om goede communicatie en gevoel voor verschillende culturen. Je krijgt ruimte om bij te dragen aan klantrelaties en aan een prettige samenwerking binnen de organisatie.
Wat we jou bieden
Als Customer service specialist Nutrifeed werk je fulltime in Veghel binnen de Denkavit Group. Je krijgt afwisselend en uitdagend werk in een prettige omgeving, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibele werktijden. Het salaris wordt niet gespecificeerd en sluit aan bij je ervaring en niveau.
- Een veelzijdige fulltimefunctie
- Flexibele werktijden
- Afwisselend en uitdagend werk
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Wat we van jou verwachten
Voor de functie Customer service specialist Nutrifeed in Veghel zoeken we iemand die klantgericht communiceert en eigenaarschap neemt. Je werkt in het Nederlands en Engels, voelt je prettig in een internationale omgeving en combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële ondersteuning. Kennis van import, export en douane is een belangrijke plus. Een assessment kan onderdeel zijn van de procedure.
- Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau
- Je communiceert uitstekend, mondeling en schriftelijk, in het Nederlands en Engels
- Je hebt ervaring met ERP, MS Office en software voor klantservice
- Je bent proactief, assertief, pragmatisch en oplossingsgericht
- Je beschikt over internationale en culturele sensitiviteit en richt je op tevreden klanten
Customer service specialist Nutrifeed werkgever: FYGI
UC Group biedt een dynamische en inspirerende werkomgeving waar zelfstandige professionals de kans krijgen om uitdagende projecten binnen de supply chain en logistiek te leiden. Met toegang tot een breed netwerk, ondersteuning van een professioneel Shared Service Center en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via de UCademy, is dit de ideale plek voor ondernemende projectmanagers die hun carrière willen versnellen. De cultuur van samenwerking en kennisdeling zorgt ervoor dat je niet alleen werkt, maar ook groeit met gelijkgestemde professionals.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service specialist Nutrifeed kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals FYGI. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service specialist Nutrifeed te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij FYGI
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over FYGI. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
