In één oogopslag
- Taken: Beheer klantcontacten en coördineer internationale transporten van begin tot eind.
- Bedrijf: Werken bij Den Hartogh Logistics, een familiebedrijf met een internationale focus.
- Voordelen: Salaris tussen €3.000 en €4.000, 30 vakantiedagen en hybride werkopties.
- Overige informatie: Toegang tot Den Hartogh Academy en een moderne werkomgeving met uitzicht.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Mbo- of hbo-niveau in logistiek of relevante ervaring vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 4000 € per maand.
Als Customer Service Medewerker in Rotterdam werk je voor Den Hartogh Logistics, Business Unit Liquid binnen een internationale logistieke organisatie. Je vertaalt commerciële en operationele klantafspraken naar duidelijke instructies en houdt transporten in beweging van orderaanname tot facturatie. Je bedient internationale klanten en combineert dagelijkse operatie met nauwkeurige administratie. Daarbij schakel je voortdurend met klanten, interne afdelingen, rederijen, railmaatschappijen, cleaning stations en andere ketenpartners. Je verbindt partijen, bewaakt afspraken en controleert de voortgang. Met een praktische blik vind je passende transportoplossingen wanneer de planning verandert of een klantvraag extra aandacht vraagt.
Salaris van €3.000 tot €4.000 bruto per maand, 30 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Hybride werken vanuit Rotterdam en thuis. Je werkt zelfstandig aan klantgerichte logistieke processen en houdt overzicht over meerdere zendingen tegelijk. Je zorgt dat afspraken correct worden uitgevoerd, informatie op tijd beschikbaar is en de administratie klopt. Zo lever je iedere dag een belangrijke bijdrage aan betrouwbare internationale transporten.
- Je neemt orders aan en vertaalt afspraken naar operationele instructies.
- Je coördineert transporten van orderaanname tot facturatie.
- Je onderhoudt contact met klanten en ketenpartners.
- Je bewaakt de uitvoering en controleert administratie.
- Je bedenkt passende oplossingen bij logistieke uitdagingen.
Je werkt bij Den Hartogh Logistics, een internationale logistieke dienstverlener voor de chemische, gas-, polymeer- en voedingsmiddelenindustrie. Het familiebedrijf bestaat sinds 1920 en heeft veiligheid en duurzaamheid stevig verankerd in de dagelijkse werkwijze. Vanuit 54 locaties in 27 landen werken meer dan 2.600 collega’s samen aan transport, opslag en dienstverlening voor klanten over de hele wereld. De organisatie werkt met een moderne vloot en internationale teams waarin collega’s elkaar kennen, helpen en verantwoordelijkheid nemen. Je merkt de combinatie van een internationale werkomgeving en een familiale cultuur in de korte lijnen, de betrokken samenwerking en de ruimte om verbeteringen aan te dragen. In Rotterdam werk je vanuit een moderne locatie met uitzicht over de Waterweg.
Wat we jou bieden: Als Customer Service Medewerker in Rotterdam krijg je ruimte om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen binnen een internationale organisatie. Je werkt fulltime on-site en hybride en krijgt toegang tot voorzieningen en ontwikkelmogelijkheden die passen bij jouw ambities.
- €3.000–€4.000 bruto per maand.
- 30 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- €550 bruto kerstgratificatie en reiskostenvergoeding.
- Pensioen, Caring Budget en Benefits at Work.
- Den Hartogh Academy, gym en restaurant op Basecamp.
Wat we van jou verwachten: Als Customer Service Medewerker in Rotterdam houd je de dagelijkse operatie beheersbaar en werk je tegelijk aan verbeterprojecten. Je communiceert helder met klanten en partners, stelt prioriteiten en blijft zorgvuldig wanneer meerdere transporten tegelijk aandacht vragen. Je werkt graag in een internationale omgeving en gebruikt je analytische vermogen om problemen praktisch op te lossen.
- Je hebt mbo- of hbo-werk- en denkniveau door een logistieke of transportopleiding, of relevante ervaring.
- Je neemt verantwoordelijkheid, werkt zelfstandig en toont proactiviteit.
- Je bent klantgericht, commercieel, gestructureerd, probleemoplossend en analytisch.
- Je kunt de dagelijkse operatie en verbeterprojecten organiseren en aansturen.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
Customer Service Medewerker werkgever: FYGI
UC Group biedt een dynamische en inspirerende werkomgeving waar zelfstandige professionals de kans krijgen om uitdagende projecten binnen de supply chain en logistiek te leiden. Met toegang tot een breed netwerk, ondersteuning van een professioneel Shared Service Center en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via de UCademy, is dit de ideale plek voor ondernemende projectmanagers die hun carrière willen versnellen. De cultuur van samenwerking en kennisdeling zorgt ervoor dat je niet alleen werkt, maar ook groeit met gelijkgestemde professionals.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker kunt binnenhalen
✨Zoek lokale vacatures
In de transport- en logistiek sector is het vaak handig om te kijken naar lokale vacatures. Denk aan bedrijven die actief zijn in jouw omgeving of kijk naar grote distributeurs die regelmatig personeel nodig hebben. Het kan ook helpen om je te verdiepen in de seizoensgebonden aanwervingen, vooral als je in een drukke periode wilt beginnen.
✨Bezoek branche evenementen
Probeer evenementen of beurzen bij te wonen die gericht zijn op transport en logistiek. Hier ontmoet je niet alleen potentiële werkgevers, maar ook mensen in de industrie die je waardevolle tips kunnen geven. Het is een geweldige manier om je netwerk uit te breiden en jezelf in de kijker te spelen.
✨Schrijf je in bij uitzendbureaus
Zoeken in de transport- en logistiek via uitzendbureaus kan je aan een fulltime baan helpen. Veel bedrijven werken samen met deze bureaus om de juiste kandidaten te vinden. Zorg dat je je aanmeldt bij gespecialiseerde bureaus die ervaring hebben in jouw sector.
✨Direct solliciteren bij bedrijven
Een slimme manier om op te vallen is door direct te solliciteren bij bedrijven waar je graag zou willen werken, zoals FYGI. Vaak hebben ze vacatures die nog niet online staan of zijn ze bereid om jouw cv in overweging te nemen, zelfs als er op dat moment niets openstaat.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je relevante ervaring zien:In de transport- en logistiek sector wil je laten zien welke ervaring je hebt met logistiek management, supply chain of transport. Vermeld dus je werkervaring die aansluit bij de functie die je gaat vervullen bij FYGI. Bijvoorbeeld, heb je eerder gewerkt met logistieke systemen of heb je ervaring in een magazijn? Vermeld dat allemaal!
Specifieke vaardigheden zijn key:Zorg ervoor dat je CV je vaardigheden weerspiegelt die essentieel zijn in de transport en logistiek, zoals kennis van ERP-systemen, chauffeursvergunningen of andere certificaten. Dit maakt je kandidaat aantrekkelijker voor Customer Service Medewerker en is super relevant voor FYGI.
Wees helder over je beschikbaarheid:Aangezien dit een fulltime functie is, geef in je sollicitatie duidelijk aan wanneer je beschikbaar bent om te starten. Dit laat zien dat je serieus bent en voorbereidingen hebt getroffen om je in te zetten voor het team bij FYGI.
Motivatie in je motivatiebrief:Gebruik je motivatiebrief om je verlangen naar een carrière in de transport en logistiek duidelijk te maken. Vertel waarom je voor FYGI wilt werken en wat je hoopt te leren in de rol van Customer Service Medewerker. Laat je passie zien; dat valt zeker op!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij FYGI
✨Domineer de logistieke processen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van logistiek en transport. Bereid jezelf voor op vragen over voorraadbeheer, distributieprocessen en de tools die je eerder hebt gebruikt, zoals ERP-software of supply chain management-systemen.
✨Ken je veelvoorkomende problemen
Bereid je voor op scenario-gebaseerde vragen waarin je moet uitleggen hoe je omgaat met veelvoorkomende problemen in de transport- en logistieksector, zoals vertragingen of voorraadtekorten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktisch kunt denken.
✨Toon je teamwork avontuur
Aangezien je voor een fulltime rol solliciteert, willen ze zien hoe je samenwerkt met verschillende teams. Denk aan voorbeelden waarin je hebt samengewerkt met chauffeurs, leveranciers of klanten om een probleem op te lossen, en wees bereid om te vertellen over je rol daarin.
✨Wees voorbereid op technische vragen
Als je al ervaring hebt in de logistiek, verwacht dan technische vragen over bijvoorbeeld vrachtkosten, routeplanning of transportdocumenten. Bereid je voor op het uitleggen van je aanpak en de tools die je hebt gebruikt om uitdagingen aan te pakken.
