In één oogopslag
- Taken: Bied IT-ondersteuning en los technische problemen op voor diverse klanten.
- Bedrijf: Xantion, een informele en betrokken IT-dienstverlener.
- Voordelen: Tot €3000 salaris, 25 vakantiedagen, pensioenregeling en bonus bij certificaten.
- Overige informatie: Groeimogelijkheden naar cloud, beheer of projectmanagement.
- Waarom deze baan: Krijg veel verantwoordelijkheid en ontwikkel je in een hecht team.
- Kwalificaties: MBO-niveau 3/4 en ervaring met Microsoft 365 en ticketsystemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Korte omschrijving
Wil jij meer doen dan wachtwoorden resetten en standaard tickets afhandelen? Bij Xantion krijg je vanaf dag één toegang tot complete klantomgevingen, werk je voor tientallen verschillende organisaties en bouw je in hoog tempo technische kennis op. Je komt terecht in een hecht team waar collega's graag kennis delen, waar je kunt doorgroeien richting beheer of consultancy en waar een nuchtere, informele werksfeer centraal staat. Zoek jij een plek waar jouw ontwikkeling serieus wordt genomen en waar je echt meters kunt maken in de IT? Lees dan verder.
Wat jij gaat doen
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij hun IT-omgeving. Dankzij jouw inzet kunnen klanten ongestoord doorwerken en blijven hun systemen optimaal functioneren. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en de ruimte om zelf oplossingen te onderzoeken en uit te voeren. Daarbij sta je er nooit alleen voor. Binnen het team kun je altijd sparren met ervaren collega's die hun kennis graag delen.
- Het aannemen, registreren en afhandelen van supportvragen via telefoon en e-mail in Autotask.
- Het oplossen van Microsoft-gerelateerde vraagstukken binnen Microsoft 365, Azure en Intune.
- Het beheren van gebruikersaccounts, mailboxen, werkplekken en software-installaties.
- Het analyseren van storingen en het escaleren van complexe incidenten naar collega's binnen de tweede lijn.
Wie jij bent
Je bent leergierig, communicatief sterk en vindt het leuk om technische problemen op te lossen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende klantvragen en houdt overzicht wanneer meerdere tickets tegelijk binnenkomen. Daarnaast is het belangrijk dat je:
- Minimaal mbo niveau 3 of 4 werk- en denkniveau hebt.
- Minimaal 1 jaar ervaring hebt binnen een servicedesk, supportfunctie of vergelijkbare IT-omgeving.
- Bekend bent met Microsoft 365 en het werken met een ticketsysteem.
- De Nederlandse taal goed beheerst in woord en geschrift.
Waar je terecht komt
Je komt terecht in een klantteam met een eigen klantenbestand. De sfeer is warm, nuchter en betrokken. Collega's helpen elkaar, nemen verantwoordelijkheid en weten elkaar ook buiten het werk regelmatig te vinden. Xantion ondersteunt MKB-organisaties met alles wat met IT te maken heeft. Denk aan moderne werkplekken, cloudoplossingen, telefonie, security, netwerkbeheer en infrastructuur. Als Managed Service Provider helpt Xantion organisaties met 10 tot 800 gebruikers dagelijks vooruit. Xantion maakt onderdeel uit van Futureproof Group, een groep succesvolle ICT-dienstverleners die hun kennis en expertise bundelen. Hierdoor profiteer je van de slagkracht van een grote organisatie, terwijl de sfeer persoonlijk en toegankelijk blijft. Medewerkers kennen elkaar, lopen gemakkelijk bij elkaar binnen en denken actief mee over verbeteringen.
“Je krijgt hier veel vrijheid om zaken op te pakken. Wil je jezelf ontwikkelen, dan krijg je daar alle ruimte voor.” – Teamleider Xantion
Wat wij bieden
- Een bruto maandsalaris tot € 3.000 op basis van 40 uur.
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Een pensioenregeling via Nationale-Nederlanden.
- Wettelijke reiskostenvergoeding.
- Mogelijkheid om in overleg gedeeltelijk vanuit huis te werken.
- Vaste maandelijkse bonus bij behaalde certificaten.
- Werken met Azure, Intune, RDS en on-premise omgevingen.
- Doorgroei naar cloud, beheer, server/netwerk of projectmanagement.
Ede Junior support engineer werkgever: Futureproof Group B.V.
Bij ACS bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Onze hybride werkstructuur zorgt voor de flexibiliteit die je nodig hebt, terwijl we ook investeren in jouw professionele groei met diverse opleidingsmogelijkheden. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding en een laptop, maken we het jou gemakkelijk om je werk optimaal uit te voeren en bij te dragen aan de betrouwbare automatisering en monitoring van klantomgevingen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Futureproof Group B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Ede Junior support engineer kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Ede Junior support engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Futureproof Group B.V. zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Ede Junior support engineer bij Futureproof Group B.V.. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Ede Junior support engineer.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Futureproof Group B.V.
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Futureproof Group B.V. actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
