In één oogopslag
- Taken: Analyseer en los complexe technische problemen op voor diverse klantomgevingen.
- Bedrijf: Collabite, een innovatieve MSP met een jong en dynamisch team.
- Voordelen: Competitief salaris, 26 vakantiedagen, opleidingsmogelijkheden en thuiswerkmogelijkheden.
- Overige informatie: Krijg de kans om te groeien in cloud, security of monitoring.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende IT-vraagstukken en ontwikkel je technische vaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring met IT-support en kennis van Microsoft 365, Azure en netwerken.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Korte omschrijving Microsoft, servers, cloud en netwerken: juist wanneer een standaardoplossing niet voldoende is, wordt jouw werk interessant. Als Technical Support Engineer bij Collabite werk je aan verschillende klantomgevingen, van kleinere mkb-organisaties tot grotere enterprises. Je onderzoekt complexere incidenten, ondersteunt collega’s wanneer zij technisch vastlopen en krijgt de ruimte om jezelf verder te verdiepen in de techniek. Je wordt niet aangenomen om de hele dag wachtwoorden te resetten of accounts aan te maken. Jouw toegevoegde waarde zit juist in de technische issues waar meer onderzoek voor nodig is.
Functieomschrijving
Binnen de servicedesk pak jij de vraagstukken op waar een standaardoplossing niet voldoende is. Je kijkt niet alleen hoe je iets weer werkend krijgt, maar ook waar het probleem vandaan komt en hoe je voorkomt dat het opnieuw gebeurt. Denk bijvoorbeeld aan een RDS-omgeving die niet bereikbaar is, een VPN-verbinding die uitvalt, een database die blijft vollopen of een service die steeds opnieuw problemen geeft.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Analyseren en oplossen van complexere 2e- en 3e-lijns incidenten.
- Werken met Microsoft 365, Azure, Intune, Active Directory en Windows Server.
- Onderzoeken van vraagstukken rondom servers, VPN, DHCP, firewalls en netwerken.
- Ondersteunen van collega’s wanneer zij technisch niet verder komen.
- Herkennen van terugkerende incidenten en zoeken naar structurele oplossingen.
- Werken aan verschillende klantomgevingen vanuit kantoor.
Je hoeft dus niet steeds naar klanten toe. Juist vanuit het kantoor in Bodegraven werk je aan meerdere omgevingen en kun je je volledig richten op de techniek.
Wat verwachten wij van jou?
Je hebt ervaring binnen IT-support, systeembeheer of een vergelijkbare technische functie en vindt het leuk om technische problemen echt uit te zoeken. Daarnaast:
- Heb je ervaring met Microsoft 365, Azure, Active Directory en Windows Server.
- Begrijp je de basis van netwerken, VPN, DHCP en firewalls.
- Vind je het interessant om oorzaken te achterhalen in plaats van alleen symptomen op te lossen.
- Kun je zelfstandig werken en makkelijk schakelen met collega’s.
- Beheers je de Nederlandse taal goed.
- Ervaring binnen een MSP is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Bedrijfsprofiel
Collabite is een MSP en beheert IT-omgevingen voor verschillende organisaties. Dat betekent dat je technisch veel afwisseling krijgt zonder dat je daarvoor iedere dag onderweg hoeft te zijn. De ene klantomgeving is de andere niet. Daardoor kom je verschillende Microsoft-, server-, cloud- en netwerkvraagstukken tegen en bouw je snel brede technische ervaring op. Je komt terecht in een relatief jong serviceteam waarin kennis delen belangrijk is. Loop jij vast, dan kun je sparren met collega’s. Andersom wordt ook verwacht dat jij helpt wanneer iemand anders technisch niet verder komt. De servicedesk wordt bovendien verder ingericht zodat eenvoudige vragen steeds duidelijker worden gescheiden van de complexere technische tickets. Wil je je verder verdiepen? Dan kun je je ontwikkelen richting bijvoorbeeld cloud, security of monitoring.
Arbeidsvoorwaarden
Een bruto maandsalaris tussen €3.700 en €4.100, afhankelijk van kennis en ervaring. Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week. 26 vakantiedagen. Een goede pensioenregeling. Opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele en technische ontwikkeling. Mogelijkheden om je te specialiseren richting cloud, security of monitoring. Een vergoeding van €262,50 per week wanneer je een stand-bydienst draait. Na je proeftijd de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken. Een leasefietsregeling en stoelmassages.
Bodegraven Technical Support Engineer werkgever: Futureproof Group B.V.
Bij ACS bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Onze hybride werkstructuur zorgt voor de flexibiliteit die je nodig hebt, terwijl we ook investeren in jouw professionele groei met diverse opleidingsmogelijkheden. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding en een laptop, maken we het jou gemakkelijk om je werk optimaal uit te voeren en bij te dragen aan de betrouwbare automatisering en monitoring van klantomgevingen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Futureproof Group B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Bodegraven Technical Support Engineer kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Futureproof Group B.V. aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Futureproof Group B.V.!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Futureproof Group B.V. en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Bodegraven Technical Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Futureproof Group B.V..
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Futureproof Group B.V.. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Futureproof Group B.V.
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Futureproof Group B.V.. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
