Junior Immigration Consultant

Contract: Full-time, permanent

Team: Netherlands Inbound

Office Location: Amsterdam

The role: De Junior Immigration Consultant ondersteunt het bedrijf door het leveren van hoogwaardige casework voor grote zakelijke klanten, terwijl ook operationele en administratieve ondersteuning aan het bredere juridische team wordt geboden. Aanvankelijk werk je aan een reeks sterk getemplate immigratiezaken zoals verlengingen, in-country processen, EEA-registraties en gerelateerde aanvragen, terwijl je klantcommunicatie en caseprogressie beheert.

Naast caseverwerking ondersteun je consultants en advocaten bij casevoorbereiding, documentbeheer, klantcoördinatie en zaakadministratie. Je krijgt ook de kans om bij te dragen aan interne projecten, procesverbeteringen, kennismanagementinitiatieven en de ontwikkeling van internationale klantdiensten. Na een gestructureerde onboarding- en trainingsperiode bied je vakantie-dekking voor Consultants binnen het team en krijg je blootstelling aan een breder scala van immigratiezaken en klantprojecten. De succesvolle kandidaat zal het vermogen demonstreren om over meerdere teams en operationele omgevingen te werken, sterke relaties op te bouwen met klanten en collega's, en proactief bij te dragen aan zowel klantservicelevering als operationele uitmuntendheid.

Wat je dag eruit zal zien:

• Caseverwerking en alle bijbehorende vereisten zoals gedelegeerd door de Manager, Senior Consultant en het juridische team
• Ondersteunen van consultants en advocaten bij casevoorbereiding, documentopstelling, bestandsbeheer, onderzoek en coördinatie van zaken
• Coördineren met klanten en gedetacheerden om vereiste informatie en documentatie te verkrijgen en zorgen voor tijdige follow-up op openstaande items
• Assisteren bij de voorbereiding van klantbriefings, presentaties, trainingsmaterialen en rapportages
• Focus op klantservice en het halen van klantdeadlines. Begrijpt klantdoelen en wetgevende ontwikkelingen die de servicelevering kunnen beïnvloeden en verwerkt deze in processen en systemen
• Zorgen dat facturering op zaken nauwkeurig en op tijd wordt voltooid, inclusief het afhandelen van factuurafwijzingen en -annuleringen
• Zorgen dat case managementsystemen nauwkeurig worden onderhouden en de voortgang van zaken in real-time weergeven
• Raising case concerns with Senior Consultants and/or Managers at the earliest opportunity to avoid escalations
• Ondersteunen van praktijkontwikkelingsinitiatieven, kennisdelingsactiviteiten en interne projecten binnen het team
• Identificeren van kansen om workflows, processen en het effectieve gebruik van technologie te verbeteren
• Werken met Managers om klantprotocollen, handboeken en interne richtlijnen bij te werken
• Ondersteunen van internationale klantaccounts en samenwerken met collega's in meerdere rechtsgebieden

Het team: Met een sterke internationale blik werkt het team moeiteloos over grenzen heen en levert consequent topservice aan hun klanten. Je wordt een integraal onderdeel van hun dagelijkse operaties, ondergedompeld in een echt globale en inclusieve werkomgeving die groei en innovatie bevordert.

Wat we zoeken:

Essentiële criteria:

• Een enthousiaste teamspeler die methodisch werkt en sterke aandacht voor detail demonstreert
• Een sterke toewijding aan uitstekende klantservice
• Zelfstarter met uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van het Engels en Nederlands
• Uitstekend georganiseerd en in staat om meerdere prioriteiten, deadlines en belanghebbenden te beheren
• Sterke administratieve en projectcoördinatievaardigheden
• Comfortabel met technologie en het leren van nieuwe systemen en processen

Voorkeursvaardigheden:

• Ervaring in een juridische, immigratie-, advies-, belasting-, mobiliteits- of andere professionele dienstverleningsomgeving
• Bachelor's degree, bij voorkeur in Recht/Juridische Diensten, Human Resources, Politieke Wetenschappen, Bedrijfskunde, Internationale Betrekkingen of een gerelateerd vakgebied
• Interesse in procesverbetering, technologie-ondersteunde servicelevering of operationele uitmuntendheid
• Japanse, Chinese of Koreaanse taalvaardigheden zijn gewenst maar niet verplicht
• Ervaring met of basiskennis van/interesse in de 30% belastingregeling is gewenst maar niet verplicht

Wat we bieden: Een carrière bij Fragomen biedt je de kans om in een spannende omgeving voor een breed scala aan klanten te werken, waar geen twee dagen hetzelfde zullen zijn. Je zult interessante uitdagingen tegenkomen en werken met toegewijde, vriendelijke en ambitieuze mensen, waarbij het bieden van uitzonderlijke klantservice centraal staat in wat we doen. We zijn enorm trots op onze medewerkers bij Fragomen en we zijn volledig toegewijd aan het bieden van gelijke kansen.

Bij Fragomen waarderen we onze medewerkers en zijn we toegewijd aan het bieden van een uitgebreid voordelenpakket dat je welzijn en professionele groei ondersteunt. Onze Nederland aanbiedingen omvatten:

• Competitief Salaris: We bieden salarissen die je vaardigheden en ervaring weerspiegelen
• Gezondheid en Welzijn: Een uitgebreid programma voor werknemershulp en Headspace-lidmaatschap
• Levensstijl en Besparingen: Vervoersvergoeding
• Bescherming en Veiligheid: Bedrijfspensioenregeling
• Tijd Weg van Werk: Naast 20 dagen jaarlijkse verlof en feestdagen, bieden we 5 wettelijke verlofdagen, 3 persoonlijke verlofdagen, verjaardagverlof en senioriteitsverlof
• Professionele Ontwikkeling: Toegang tot ons e-learningplatform, mentorprogramma's en opleidingsbeurzen (indien van toepassing)
• Hybride Werkregelingen: Het bedrijf hanteert een wereldwijd hybride werkbeleid dat flexibiliteit ondersteunt. Afhankelijk van je rol kun je met je manager overeenkomen om minimaal twee dagen per week in je lokale kantoor te werken. Flexibiliteit is belangrijk, en extra dagen op kantoor kunnen vereist zijn op basis van je rol, en/of team- en bedrijfsbehoefte.

Wat te verwachten:

• Eenmaal je je aanvraag hebt ingediend, zal ons Talent Acquisition-team je vaardigheden en ervaring beoordelen. Als deze overeenkomen met de vereisten van de functie, zal een lid van ons team contact met je opnemen om een eerste telefoongesprek te plannen.
• Als je op de shortlist staat, word je uitgenodigd om deel te nemen aan ons sollicitatieproces, dat uit ten minste twee fasen zal bestaan, waarvan er één persoonlijk zal worden uitgevoerd. Afhankelijk van de rol kan het ook nodig zijn om een schriftelijke beoordeling te voltooien.
• Na de interviews zullen we alle kandidaten zorgvuldig evalueren en onze uiteindelijke beslissing nemen. Je wordt op de hoogte gesteld van de uitkomst en feedback zal worden gegeven.
• Bij Fragomen zijn we toegewijd aan het bevorderen van een inclusieve en toegankelijke werkplek voor alle kandidaten en medewerkers. Als je specifieke aanpassingen of ondersteuning nodig hebt tijdens het sollicitatieproces, laat het ons weten, en we zullen overwegen welke redelijke aanpassingen mogelijk zijn om aan je behoeften te voldoen.

Wie we zijn: Bij Fragomen zijn we meer dan een wereldwijde aanbieder van immigratiediensten – we zijn pioniers die de toekomst van mobiliteit vormgeven. Met een passie voor het navigeren door de complexiteit van immigratie helpen we individuen en bedrijven om grenzen te oversteken, waardoor kansen over de hele wereld worden ontsloten. Als een vooruitstrevend, wereldwijd bedrijf combineren we diepgaande expertise met innovatieve technologie om oplossingen te creëren die niet alleen het immigratieproces vereenvoudigen, maar ook strategisch succes voor onze klanten stimuleren. Of het nu gaat om het ondersteunen van multinationale bedrijven of het helpen van mensen om nieuwe hoofdstukken in hun leven te beginnen, we worden gedreven door de overtuiging dat wereldwijde beweging de sleutel is tot het ontsluiten van een wereld van mogelijkheden.

We zijn trots op onze teamgeest, en we willen dit weerspiegelen in de manier waarop we werken en alles wat we doen. Onze Responsible Business Practices ("RBP") prioriteren Fragomen's sociale verantwoordelijkheid door een samenhangende strategie die vijf belangrijke focusgebieden bestrijkt: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, Cultuur en Inclusie, Duurzaamheid, Welzijn en Pro Bono. Onze RBP-initiatieven bieden geweldige kansen voor iedereen bij Fragomen om zich betrokken te voelen, mee te doen en doordachte initiatieven en activiteiten vorm te geven.

Fragomen is toegewijd aan het bevorderen van gelijke kansen voor alle medewerkers en kandidaten, ongeacht ras, etniciteit, afkomst, geslacht, leeftijd, religie, handicap, seksuele geaardheid, genderidentiteit of intersekse status.

Alle aanbiedingen en/of arbeidsovereenkomsten zijn afhankelijk van de succesvolle afronding van het pre-employment screeningproces van het bedrijf. Dit proces kan het verifiëren van de identiteit van de kandidaat, het bevestigen van de wettelijke autorisatie om te werken in de aangeboden locatie van de functie, en het uitvoeren van een uitgebreide achtergrondcontrole omvatten, waar toegestaan door lokale regelgeving. We gebruiken beperkte AI-ondersteunde tools voor administratieve screeningdoeleinden - nooit voor besluitvorming. Alle aanwervingsbeslissingen worden door mensen genomen. Aanvragers hebben mogelijk recht op informatie en uitleg over het gebruik van dergelijke tools, of verzoeken om menselijke beoordeling, zoals vereist door toepasselijke regionale wetten.