In één oogopslag
- Taken: Volg warme leads op en help klanten met hun aanvragen.
- Bedrijf: WeL Inspectie, een toonaangevend bedrijf in drinkwaterveiligheid en luchtkwaliteit.
- Voordelen: Salaris tussen €3.293 en €4.484, 28 vakantiedagen en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en je commerciële vaardigheden te ontwikkelen.
- Kwalificaties: Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 3293 - 4484 € per maand.
Krijg jij energie van klantcontact en pak je makkelijk de telefoon? Weet jij met de juiste vragen te achterhalen wat een klant nodig heeft? Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij WeL Inspectie volg je warme leads en offertes op en zorg je dat aanvragen een duidelijk vervolg krijgen.
Wat ga je doen?
- Je hebt dagelijks contact met potentiële en bestaande klanten.
- Je belt mensen die interesse hebben getoond, bespreekt hun aanvraag en helpt hen verder.
- Je volgt openstaande offertes op, beantwoordt vragen en plant afspraken voor je collega’s.
- Je legt afspraken zorgvuldig vast en zorgt dat informatie goed wordt overgedragen.
Dankzij jouw opvolging weten klanten waar ze aan toe zijn en kunnen collega’s verder met de juiste gegevens.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Telefonisch opvolgen van warme leads en binnengekomen aanvragen.
- Nabellen van offertes en bespreken van vragen met klanten.
- Inplannen en vastleggen van afspraken.
- Verwerken van aanvragen en bijhouden van klantgegevens.
- Afstemmen met collega’s over de opvolging van commerciële kansen.
Over WeL Inspectie
WeL Inspectie is onderdeel van WeL Groep in Houten en richt zich op drinkwaterveiligheid en luchtkwaliteit. Je werkt in een omgeving waar meerdere bedrijven onder één dak samenwerken en kennis delen. Er is ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.
Wat krijg je?
- Een salaris tussen €3.293 en €4.484 bruto per maand.
- 28 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 10 dagen bij te kopen.
- Een leasefietsregeling.
- Flexibele werktijden en mogelijkheden om hybride te werken.
- Ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke ontwikkeling.
- Samenwerking met collega’s van verschillende bedrijven binnen WeL Groep.
Wat breng je mee?
- Je maakt makkelijk contact, luistert goed en durft door te vragen.
- Je vindt het leuk om commerciële kansen op te volgen en neemt zelf initiatief.
- Tegelijk werk je zorgvuldig en houd je overzicht over aanvragen, offertes en afspraken.
- Je communiceert duidelijk, zowel telefonisch als schriftelijk, en schakelt prettig met klanten en collega’s.
- Je wilt je verdiepen in de dienstverlening van WeL Inspectie, zodat je klanten steeds beter kunt helpen.
Commercieel Medewerker Binnendienst Houten werkgever: FosFor
Bij Willems krijg je de kans om te werken aan specialistische projecten binnen de scheepsbouw, waar vakmanschap en kwaliteit centraal staan. Je komt terecht in een betrokken team van vakmensen dat elkaar helpt en kennis deelt, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Met een moderne werkplaats, een aandelenregeling en 40 vrije dagen per jaar, biedt Willems een unieke werkomgeving die gericht is op jouw groei en werkplezier.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Medewerker Binnendienst Houten kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals FosFor. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Medewerker Binnendienst Houten te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij FosFor
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over FosFor. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
