In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen van klanten en bied hen de beste aanbiedingen.
- Bedrijf: Fonky, een groeiend bedrijf met een leuk team van studenten.
- Voordelen: Verdien tot €200 per dag en plan je eigen werktijden.
- Overige informatie: Leuke extra's zoals festivals, gala's en sporttoernooien.
- Waarom deze baan: Flexibele bijbaan met doorgroeimogelijkheden en gezellige teamuitjes.
- Kwalificaties: Goede beheersing van de Nederlandse taal, geen minimale opleiding vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 18000 - 22000 € per jaar.
Contact Center Bijbaan (Nederlandse taal vereist)
Op zoek naar een flexibele studenten bijbaan met de leukste collega’s en goed salaris? Als Contact Center Agent werk je telefonisch voor bekende merken zoals KPN en loterijen en bepaal je zelf wanneer je werkt. Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!
Dit bieden wij jou:
- Verdien bovengemiddeld: tot wel €200 per dag.
- Flexibele werkdagen: Plan wekelijks je eigen dagen en uren.
- Gezellig team vol studenten: met wekelijkse borrels.
- Trainingen en coaching: we leren je alles stap voor stap.
- Snelle doorgroeimogelijkheden
- Vette extra’s: zoals het Fonky festival, gala, teamuitjes en voetbaltoernooi.
- Bonus voor aandragen nieuwe collega’s: zoals je eigen vrienden.
- Een mooie werkplek op ons (hoofd)kantoor: in Utrecht of Nijmegen.
Wat ga je doen als Contact Center Agent?
- KPN: Je hebt contact met (bestaande) klanten van KPN, beantwoordt hun vragen en doet passende aanbiedingen. Zo bied jij de ideale customer experience.
- Loterijen: Als ambassadeur van bekende loterijen enthousiasmeer je potentiële en bestaande deelnemers en laat je zien wat meespelen zo bijzonder maakt. Van het winnen van mooie geldprijzen tot het steunen van belangrijke goede doelen. Daarnaast verras je ze met leuke extra’s, zoals kortingen op dagjes uit of gratis toegang tot musea.
- Fonky: Wij bieden de ultieme studenten bijbaan voor 500+ studenten door heel Nederland en blijven continu groeien. Als Contact Center Agent ben jij ook een belangrijke schakel in Fonky’s eigen recruitmentproces: je voert telefonische screenings, beantwoordt vragen en plant kennismakingen in, zodat elke kandidaat op de juiste plek terechtkomt.
Waarom deze bijbaan?
- Perfect te combineren met studie of tussenjaar.
- Verdien meer dan een standaard studenten bijbaan.
- Werk aan je persoonlijke ontwikkeling met de Fonky Faculty.
- Ontwikkel jouw skills in communicatie en klantcontact.
Wat vragen wij van jou?
- Je spreekt goed Nederlands.
- Geen minimale opleiding vereist.
Klaar om goed te verdienen en jezelf te ontwikkelen? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op!
Callcenter agent (Parttime) werkgever: Fonky
Fonky biedt een unieke bijbaan voor studenten die op zoek zijn naar flexibiliteit en een gezellig team. Met de mogelijkheid om je eigen uren in te plannen, uitstekende verdiensten tot wel €200 per dag en snelle doorgroeimogelijkheden, is dit de ideale plek om je vaardigheden in communicatie en klantcontact te ontwikkelen. Bovendien geniet je van leuke extra's zoals teamuitjes en evenementen, waardoor werken bij Fonky niet alleen leerzaam maar ook leuk is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Callcenter agent (Parttime) kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Fonky! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Fonky te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Callcenter agent (Parttime) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Fonky makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Fonky meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Fonky
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
