Ondersteun klanten met werkplekken, devices, Microsoft 365, toegangsbeheer en duidelijke ticketopvolging. De rol Support die klanten echt verder helpt
Als ICT Support Engineer ben je een vertrouwd aanspreekpunt voor klanten. Je lost vragen op, legt helder uit wat er gebeurt en zorgt dat terugkerende issues worden omgezet in structurele verbeteringen. Wat je gaat doen
Supporttickets behandelen via het klantportaal. Gebruikers, werkplekken, devices en toegangsrechten beheren. Microsoft 365-vragen, mailboxen en basisinstellingen ondersteunen. Issues documenteren en verbeteringen voorstellen. Wat jij meebrengt
Basiskennis van Windows, Microsoft 365, devices en gebruikersbeheer. Je communiceert vriendelijk, duidelijk en professioneel. Je houdt overzicht wanneer meerdere tickets tegelijk lopen. Begeleiding, kennisdeling en ruimte om door te groeien. Een rol waarin je direct zichtbaar waarde levert aan klanten. Afwisseling tussen support, beheer en verbeterprojecten. Geen lange procedure. Laat je gegevens achter en vertel kort waarom deze rol bij jou past.
#J-18808-Ljbffr
