In één oogopslag
- Taken: Zorg voor klanttevredenheid en identificeer upsell kansen met onze producten.
- Bedrijf: Fluke, een innovatief bedrijf in Eindhoven met een internationale cultuur.
- Voordelen: Hybride werk, competitief salaris en mogelijkheden voor professionele groei.
- Overige informatie: Een kans om te groeien in een internationale omgeving.
- Waarom deze baan: Werk samen met een dynamisch team en maak impact op klantrelaties.
- Kwalificaties: Vloeiend Frans en ervaring in klantenservice of succesmanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Fluke is hiring a Customer Success Specialist in Eindhoven to ensure customer satisfaction with our products and solutions.
You will build deep knowledge of FPC key accounts, identify upsell opportunities, and preserve recurring revenue while collaborating with cross-functional teams.
You will develop success plans, strengthen relationships with customers at all levels, and contribute to a dynamic, international customer success team in a hybrid work environment.
#J-18808-Ljbffr
French-Speaking CSM: Drive Adoption & Revenue in Eindhoven werkgever: Fluke
Fluke biedt een stimulerende werkomgeving in Eindhoven, waar je als Customer Service Desk Lead niet alleen een team van 8-10 agents aanstuurt, maar ook actief bijdraagt aan klantondersteuning. Met een focus op coaching en continue verbetering, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een dynamisch en internationaal team, terwijl je profiteert van een hybride werkmodel dat flexibiliteit en een goede werk-privébalans bevordert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je French-Speaking CSM: Drive Adoption & Revenue in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als French-Speaking CSM: Drive Adoption & Revenue bij Fluke!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als French-Speaking CSM: Drive Adoption & Revenue.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor French-Speaking CSM: Drive Adoption & Revenue.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Fluke als French-Speaking CSM: Drive Adoption & Revenue!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als French-Speaking CSM: Drive Adoption & Revenue in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Fluke draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Fluke
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Fluke!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Fluke.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
