In één oogopslag
- Taken: Leid regionale serviceoperaties en zorg voor optimale prestaties van batterij-energieopslagsystemen.
- Bedrijf: Fluence, een wereldleider in slimme energieopslag en optimalisatiesoftware.
- Voordelen: Autonomie, carrièrekansen en de kans om impact te maken op duurzame energie.
- Overige informatie: Cultuur van innovatie, samenwerking en klantgerichtheid.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in de energietransitie en leid een groeiend team.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in service- of operationele teams vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Fluence (Nasdaq: FLNC)is a global market leader delivering intelligent energy storage and optimization software for renewables and storage.
Our solutions and operational services are helping to create a more resilient grid and unlock the full potential of renewable portfolios.
With gigawatts of successful implementations across nearly 50 markets, we are transforming the way we power our world for a more sustainable future.
For more information, please visit fluenceenergy. com .
Job
Description:
Role Overview
The Manager Services role is responsible for leading regional service operations under Long‐Term Service Agreements (LTSA), ensuring safe, compliant, and high‐performing Battery Energy Storage System (BESS) assets across multiple countries.
In this role, you will lead a team of Service O&M Supervisors, oversee subcontractors and warranty obligations, and ensure consistent execution of service activities aligned with contractual, safety, and commercial requirements.
You will act as a key customer interface, drive regional performance against agreed service metrics, and collaborate closely with internal and external stakeholders to ensure smooth project handovers, operational readiness, and continuous improvement across the service portfolio.
Key Responsibilities
- Lead, coach, and develop Service O&M Supervisors, ensuring safe, consistent, and high‐quality service execution across all sites.
- Own the execution of LTSAs, ensuring contractual scope, performance obligations, and commercial alignment across the regional portfolio.
- Act as the primary customer interface for service operations, managing relationships, expectations, and escalations to ensure high levels of customer satisfaction.
- Drive regional service performance against agreed KPIs, including system availability, safety metrics, and effective use of digital and AI‐enabled service tools, ensuring robust root cause analysis for major or recurring issues.
- Plan regional operations by allocating resources, balancing workloads (including through team rotation during weekend, holidays), and coordinating service activities to drive operational efficiency.
- Manage customer and OEM warranty obligations, including claims, extensions, and resolution of complex warranty‐related topics.
- Lead subcontractor selection and onboarding, supporting RFQs, proposal evaluations, and contract negotiations.
- Oversee subcontractor performance across the region, ensuring compliance with contracts, SLAs, KPIs, and safety requirements.
- Ensure compliance with local regulations, safety standards, and operational requirements across all countries of operation, proactively identifying and addressing gaps.
- Take commercial ownership of service delivery, ensuring additional works are correctly quoted, billed, and collected, while supporting upsell opportunities.
- Address complex customer and subcontractor issues by applying LTSA and O&M contract clauses and proactively closing contractual ambiguities.
- Collaborate with Delivery, Sales, OEMs, and customers to ensure smooth project handovers and operational readiness at the start of commercial operation.
- Support the Services Director in implementing regional service strategy, cost control, and continuous improvement initiatives.
- Ensure timely escalation, prioritisation, and resolution of operational issues through internal ticketing and incident‐management tools.
- Required Qualifications & Experience
- Bachelor's degree with a minimum of 7 years of relevant experience, or a Master's degree with at least 5 years of relevant experience.
- Proven experience leading service, operations, or O&M teams in a regional or multi‐site environment.
- Experience managing LTSAs, O&M contracts, or long‐term service agreements for complex assets.
- Strong commercial and financial understanding, including cost control, warranty management, and contractual alignment.
- Excellent communication and stakeholder management skills, including customer‐facing leadership.
- Fluency in English.
- Valid driver's licence and willingness to travel regionally as required.
- Additional Skills
- Experience with Battery Energy Storage Systems, renewable energy assets, or complex industrial systems.
- Familiarity with CMMS, ticketing systems, or digital service platforms.
- Experience managing subcontractors and OEM interfaces across multiple countries.
- Strong negotiation skills and experience handling complex contractual topics or disputes.
- Willingness and ability to obtain relevant safety and technical certifications required for site access and operational oversight.
Why Join Fluence?
This is an exciting opportunity for a customer-focused service leader who wants to play a key role in the energy transition.
As Service Manager, you will lead a growing team responsible for supporting critical Battery Energy Storage Systems (BESS) across the region, combining people leadership, technical problem-solving, and operational ownership.
You will have the autonomy to shape team ways of working, build strong customer relationships, and drive operational excellence across a portfolio of utility-scale energy assets.
If you enjoy working in a fast-growing industry, leading high-performing teams, and making a direct impact on renewable energy infrastructure, this role offers significant visibility, responsibility, and career growth opportunities.
Our Culture
At Fluence, our culture is the foundation that drives our ambitious growth strategy and fuels our mission to transform the future of energy.
Our core cultural pillars empower us to innovate, collaborate, and lead with purpose, ensuring we continue to deliver unparalleled value to our customers and the world.
Unleash Voices
We believe every voice matters.
We encourage openness, active listening, and decisive action to create a culture where everyone has the opportunity to contribute to our success.
We foster an environment where diverse perspectives are heard and valued, driving innovation and progress.
Customer Fluent
Our customers are at the heart of everything we do.
We're committed to delivering exceptional value that exceeds expectations by understanding our customers' needs and adapting swiftly to meet them.
Our deep focus on customer satisfaction drives us to continuously improve and innovate.
Infinite Impact
We are committed to creating the impossible.
We push boundaries to deliver sustainable, game-changing solutions that shape a brighter, more energy-efficient future for all.
Our team is passionate about making a lasting impact that will resonate for generations to come.
All In
We are all in for growth.
Our teams are relentlessly focused on identifying and seizing opportunities that propel us forward.
We embrace an ownership mindset, pushing ourselves and each other to accelerate progress and create lasting success.
Service Manager - Amsterdam werkgever: Fluence Energy Poland
Fluence Energy is een uitstekende werkgever die zich richt op innovatie en duurzaamheid in de energietransitie. Met een sterke focus op digitale tools en AI-gestuurde workflows, biedt het bedrijf een dynamische werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en bij te dragen aan betekenisvolle projecten. De cultuur bevordert samenwerking en continue verbetering, terwijl regionale reis- en ontwikkelingsmogelijkheden zorgen voor een stimulerende carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Fluence Energy Poland
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Manager - Amsterdam kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij Technologie- en Innovatie Community's
Zoek netwerken en community's die zich richten op technologietransfer en -commercialisatie. Dit kunnen lokale of nationale organisaties zijn waar je industriekennis en connecties kunt opdoen, zoals evenementen of workshops gericht op innovatie en productontwikkeling.
✨Bouw een Portfolio van Succesverhalen
Laat je ervaring en vaardigheden zien door een portfolio op te bouwen waarin je succesvolle projecten in de technologietransfer documenteert. Dit kan variëren van projecten waar je aan hebt meegewerkt tot case studies over hoe je waarde hebt toegevoegd aan specifieke processen.
✨Bezoek Beurzen en Conferenties
Neem deel aan beurzen en conferenties binnen de technologietransfer domein. Dit zijn gouden mogelijkheden om professionals en bedrijven te ontmoeten die op zoek zijn naar talent. Zorg ervoor dat je jezelf goed voorbereid, zodat je een blijvende indruk achterlaat.
✨Pas je Zoektocht Actief aan
Gebruik onze website en andere platforms om regelmatig actuele vacatures in technologietransfer en commercialisatie te checken. We moedigen je ook aan om actief jouw netwerk te benutten en te laten weten dat je op zoek bent naar mogelijkheden. Maak gebruik van LinkedIn om connecties goed te onderhouden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Manager - Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je ervaring met technologie en commercialisatie:Bij een rol in technologietransfer en commercialisatie wil je echt laten zien dat je ervaring hebt met het omzetten van technische kennis naar commerciële oplossingen. Zorg ervoor dat je voorbeelden geeft in je CV en motivatiebrief van projecten of stages waarbij je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit toont aan dat je weet waar je het over hebt!
Geef aandacht aan je communicatievaardigheden:Eén van de belangrijkste aspecten van deze functie is het vermogen om technische informatie duidelijk en overtuigend over te brengen. Vermeld specifieke voorbeelden in je CV waarin je complexe ideeën op een begrijpelijke manier hebt uitgelegd aan diverse doelgroepen, of dat nu collega’s, klanten of stakeholders zijn.
Toon je passie voor innovatie:In je motivatiebrief kun je flink uitpakken: vertel ons niet alleen waarom je deze functie bij Fluence Energy Poland wilt, maar ook waarom je zo enthousiast bent over technologietransfer en commercialisatie. Wat trekt je aan in de sector? Heb je specifieke trends of technologieën die je fascineren? Dit laat zien dat je echt betrokken bent!
Duidelijke structuur en leesbaarheid:Jouw CV en motivatiebrief moeten niet alleen informatief zijn, maar ook prettig leesbaar. Gebruik duidelijke kopjes, bullet points en zorg voor een logische flow in je verhaal. Verkeerde opmaak kan ons afleiden van jouw geweldige kwalificaties, dus houd het simpel en overzichtelijk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Fluence Energy Poland
✨Begrijp de basisprincipes van technologietransfer
Zorg ervoor dat je de belangrijkste concepten van technologietransfer en commercialisatie goed begrijpt. We moeten in staat zijn om te laten zien dat we weten hoe technologische innovaties naar de markt kunnen worden gebracht en dat we inzicht hebben in de uitdagingen die daarbij komen kijken.
✨Bereid je voor op casestudy-vragen
Wij moeten klaar zijn om ons denkproces te delen door middel van casestudy-vragen tijdens het interview. Dit kunnen scenario's zijn waarin we moeten uitleggen hoe we een bepaalde technologie zouden commercialiseren of hoe we een strategisch partnerschap zouden opzetten. Denk na over enkele voorbeelden uit je opleiding of eerdere werkervaring die je kunt gebruiken.
✨Toon je communicatieve vaardigheden
In de wereld van technologietransfer is het cruciaal om je ideeën helder over te brengen. Tijdens ons interview met Fluence Energy Poland moeten we onze communicatieve vaardigheden omhoog halen, vooral als het gaat om het uitleggen van complexe technische concepten aan niet-technische belanghebbenden.
✨Wees voorbereid op teamdynamiek en samenwerking
Omdat je full-time gaat werken in een teamomgeving, is het belangrijk om aan te tonen dat je kunt samenwerken met verschillende afdelingen. We zouden voorbeelden kunnen aandragen van eerdere ervaringen in teamprojecten, waarbij we hoe we onze rol hebben ingevuld en bijgedragen aan het gezamenlijke succes.
