Hub Manager (m/f/d)

Wij zijn Flink — jouw online supermarkt die de manier waarop je boodschappen doet revolutioneert. We bieden een breed assortiment van hoogwaardige producten en leveren deze binnen enkele minuten bij je thuis. Onze klanten staan altijd op de eerste plaats — we zorgen ervoor dat elk product dat we leveren vers is. Flink beweegt snel — en dat geldt ook voor de mensen die hier gedijen. De cultuur is praktisch en no-nonsense: dingen worden in real-time gebouwd, gerepareerd en verbeterd, niet in vergaderingen. Er is een sterk gevoel van eigenaarschap op elk niveau, en onze Hub-leiding wordt verwacht te leiden vanuit de operatie, niet vanaf de zijlijn. Het is een plek waar operationele scherpte en mensenvaardigheden even belangrijk zijn — want zonder een gemotiveerd team worden de bestellingen niet verzonden.

Als Hub Manager (m/v/d) ben je verantwoordelijk voor de prestaties van de hub — je leidt je team, bent eigenaar van je operatie en neemt volledige verantwoordelijkheid voor alles wat er binnen de hub gebeurt. Je leeft volgens de normen en KPI's van Flink: van de efficiëntie van je picking- en leveringsoperaties tot de cultuur op de werkvloer. Je zorgt ervoor dat elke klant zijn bestelling op tijd en in perfecte staat ontvangt, terwijl je een team opbouwt dat gemotiveerd, capabel en groeiend is.

Wat bieden wij jou?

• Een competitief salaris, echte eigenaarschap over de prestaties van je hub, en oprechte kansen om te groeien binnen een snelgroeiend bedrijf — plus een korting op je eigen Flink-boodschappen.

Functieomschrijving:

• Je bent verantwoordelijk voor de operationele flow van je hub — het efficiënt houden van picking, packing en levering volgens de standaard die onze klanten verwachten;
• Je neemt de leiding over alle veiligheids- en compliance-onderwerpen – met betrekking tot voedselhygiëne, naleving van arbeidswetten en veiligheidsaspecten;
• Je rapporteert rechtstreeks aan je City Manager, samen met 7-10 andere Hub Managers;
• Je leidt, coacht en ontwikkelt je Hub-leidinggevende team (Shift Leads en Ops Associates+);
• Je bent volledig verantwoordelijk voor de klantervaring in je hub, en zorgt ervoor dat bestellingen correct en op tijd worden verzonden;
• Je werft, on-board en traint nieuwe pickers en riders, zodat ze vanaf dag één efficiënt en veilig kunnen werken;
• Je beheert de planning voor je hele team, en zorgt voor de juiste bezetting op de juiste momenten zonder dat de operaties in het gedrang komen;
• Je bouwt een cultuur binnen je hub waar mensen eigenaarschap over hun werk voelen, elkaar ondersteunen en gemotiveerd zijn;
• Je bent hands-on en blijft dicht bij de operatie — picking, packing en inbounding maken ook deel uit van je dag.

Vereisten:

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een operationele rol, met een focus op procesoptimalisatie en teammanagement;
• Je hebt ervaring met het managen van een team, met sterke vaardigheden in coaching, talentontwikkeling en feedback geven;
• Je bent data-gedreven en begrijpt hoe je KPI's kunt vertalen naar concrete processen;
• Je voelt je comfortabel in een snel veranderende, dynamische omgeving waar prioriteiten snel verschuiven en efficiëntie essentieel is;
• Je gelooft dat succes een teaminspanning is en werkt graag samen om doelen te bereiken;
• Je bent hands-on en picking, packing en inbounding zijn voor jou geen probleem;
• Je spreekt vloeiend Engels; Nederlands is een plus;
• Je bent beschikbaar om fulltime te werken.

Aanvullende informatie:

Voor deze rol als Hub Manager (m/v/d) is de startvergoeding als volgt: Het basissalaris voor deze functie is 38.000 EUR - 42.000 EUR bruto per jaar voor fulltime (40 uur per week) voor het beheren van 1 hub. Daarnaast biedt Flink de volgende voordelen:

• Prestatiegerichte bonussen elke 4 weken;
• Een scale-up omgeving waar je in relatief korte tijd kunt leren en ontwikkelen;
• Substantiële groeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Senior Hub Manager, City Manager, of een rol op het hoofdkantoor van Flink;
• Trainingen op ons hoofdkantoor over Operationele Uitmuntendheid en Leiderschapsvaardigheden;
• 10% korting op je eigen Flink-boodschappen.

Het is onze inzet dat elke sollicitant wordt geëvalueerd op basis van zijn of haar vaardigheden, ongeacht leeftijd, genderidentiteit, etniciteit, seksuele geaardheid, handicapstatus of religie.