In één oogopslag
- Taken: Geef advies aan klanten en handel vragen af via verschillende kanalen.
- Bedrijf: Een betrouwbaar drinkwaterbedrijf met een klantgerichte cultuur.
- Voordelen: Afwisselende werkzaamheden en een leuk team met ervaren collega's.
- Overige informatie: Flexibele werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en bij te dragen aan optimale dienstverlening.
- Kwalificaties: MBO-diploma en ervaring in een klantgerichte functie.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
Als Klantadviseur bij onze opdrachtgever ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en geef je goed advies. Je werkt in het team Klantenservice en speelt een belangrijke rol in de afhandeling van vragen en verzoeken via verschillende kanalen. Daarmee draag je bij aan een optimale dienstverlening richting alle Limburgse klanten en externe partners.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en voorziet hen van goed advies;
- Je handelt vragen en verzoeken via de diverse kanalen zelf af of zet deze door naar meer gespecialiseerde afdelingen;
- Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening richting de klanten;
- Je werkt in een dynamische en afwisselende rol waarin je snel moet kunnen schakelen tussen verschillende taken;
- Als Klantadviseur ben je de professional op het gebied van facturatie, storingen en contractbeheer;
- Je hebt telefonisch contact met klanten en voert uiteenlopende werkzaamheden uit.
Je bent enthousiast en klantgericht;
- Je hebt minimaal een MBO-diploma, bijvoorbeeld in een administratieve, technische of financiële richting;
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt een servicegerichte instelling met oog voor kwaliteit en detail;
- Je hebt probleemoplossend vermogen en kunt onder druk presteren;
- Ervaring met SAP is een pré.
Je krijgt uiteenlopende werkzaamheden; Je hebt telefonisch contact met klanten; Je krijgt afwisselende werkzaamheden; Je wordt onderdeel van een leuk team met ervaren collega's.
Klantadviseur in Maastricht werkgever: Flexprof Ltd.
De gemeente Laarbeek is een uitstekende werkgever die zich richt op persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. Met een cultuur van betrokkenheid en flexibiliteit biedt de organisatie volop kansen voor groei en het versterken van vaardigheden binnen het domein van fysieke veiligheid en crisisbeheersing. Werken in Laarbeek betekent bijdragen aan een veilige en weerbare gemeenschap, met de mogelijkheid om impact te maken op het leven van inwoners en ondernemers.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur in Maastricht kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantadviseur bij Flexprof Ltd.!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantadviseur.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantadviseur.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Flexprof Ltd. als Klantadviseur!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur in Maastricht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Flexprof Ltd. draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Flexprof Ltd.
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Flexprof Ltd.!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Flexprof Ltd..
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
