In één oogopslag
- Taken: Ontvang klanten met een glimlach en zorg voor een warm welkom.
- Bedrijf: Internationale opdrachtgever in het bruisende Amsterdam (Zuidas).
- Voordelen: Salaris tussen €2800 en €3000, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld.
- Overige informatie: Ontwikkelingsmogelijkheden en een enthousiast team met maandelijkse activiteiten.
- Waarom deze baan: Word het visitekaartje van de organisatie en maak impact op de klantbeleving.
- Kwalificaties: Uitstekend gevoel voor gastvrijheid en probleemoplossend vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3000 € per maand.
Voor één van onze internationale opdrachtgevers in Amsterdam (Zuidas) zijn wij op zoek naar een Receptioniste/hostess voor 21 uur per week (Dinsdag, woensdag & donderdag).
Receptioniste / Hostess HERE
Als Receptioniste/hostess ben je hét visitekaartje van de organisatie en heb je een breed takenpakket die aansluit op de high-end dienstverlening bij de opdrachtgever.
Je ontvangt de klanten met een glimlach, zorgt voor een warm welkom, denkt in oplossingen, bent flexibel en beschikt over een gezonde dosis enthousiasme en motivatie.
Daarnaast beschik je over eigenaar- en ondernemerschap om zo de klanten optimaal te kunnen bedienen en denk je in oplossingen en mogelijkheden.
Wat ga je doen als hospitality professional?
- Je bent als gastheer/vrouw verantwoordelijk voor de totale dienstverlening op de verdieping.
Je zorgt voor het warme ontvangst van de medewerkers, klanten en gasten en zorgt dat alles tot in de puntjes is geregeld.
Op deze manier werken we continu aan het optimaliseren van de consumer journey.
Hierin heb je een proactieve houding.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel hospitality als facilitaire vraagstukken.
Deze komen via verschillende kanalen binnen en behandel jij persoonlijk, maar ook via de telefoon, het FMIS systeem of email.
- Je hebt dagelijks afstemming met de klant over bijzonderheden die zich afspelen in het pand. Op deze manier proberen we de klant zo optimaal mogelijk te ontzorgen!
- Bij events en meetings zorg je ervoor dat alles is geregeld en heb je daarover afstemming met de klant en de leveranciers, zoals de cateraar of schoonmaak, om de klant optimaal te faciliteren.
- Naast facilitaire vragen zorg je ook voor het boeken van bijvoorbeeld taxi’s, vliegreizen, restaurants en het behandelen van andere vragen die aansluit bij de hoge verwachtingen van de klant.
- Je denkt mee in oplossingen en verbeteringen van onze dienstverlening en zorgt dat deze steeds blijft aansluiten op de behoeften van de opdrachtgever.
- Je bent onderdeel van het BHV team om samen te zorgen voor een veilige werkomgeving.
- Om bovenstaande taken te kunnen uitvoeren, beheers jij zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
- Een enthousiast en gedreven team waarin je komt te werken en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in de omgeving Amsterdam.
- Een leuke baan van dinsdag t/m donderdag met dagen van 7 uur. Bij evenementen (1 à 2 x per maand) zou het fijn zijn als je langer kan blijven (tot max. 20.00 uur)
- Een leuke interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de medewerkers.
Zo worden diverse informele activiteiten georganiseerd met iedere maand een ander thema.
- De organisatie biedt daarnaast ook een platform aan waar cursussen worden aangeboden om je verder te ontwikkelen.
Dit zijn zowel functie inhoudelijke cursussen, als cursussen ter bevordering van jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Salaris tussen €2800 en €3000 per maand (o. b. v. fulltime), afhankelijk van je ervaring.
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
Wat vragen wij?
- Uitstekend gevoel voor gastvrijheid en hostmenship.
- Je bent probleemoplossend en weet altijd een alternatief aan te bieden.
- Je bent een team player, maar je kan ook prima zelfstandig werken.
- Een scherp gevoel voor organisatie.
- Flexibele instelling.
- Banqueting of ervaring met catering is een pré.
- Basis computervaardigheden.
- Zelfverzekerd gebruik van het Engels in woord en geschrift.
- Punctueel en consistent.
We kijken ernaar uit om met je in gesprek te gaan!
Receptioniste / Hostess HERE in Nederland werkgever: Flexim Group
Flexim is een uitstekende werkgever die medewerkers de kans biedt om te groeien binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met uitdagende projecten in diverse sectoren, een enthousiast team en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zorgen wij ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan de verbetering van facilitaire dienstverlening, maar ook zelf verder kunt groeien in je carrière. Bovendien bieden we flexibele werkmogelijkheden en een marktconform salaris, zodat je werk en privé optimaal kunt combineren.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Receptioniste / Hostess HERE in Nederland kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Flexim Group. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Receptioniste / Hostess HERE in Nederland te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Flexim Group
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Flexim Group. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
