In één oogopslag
- Taken: Leer het vak van frontoffice medewerker en werk met auto's en klanten.
- Bedrijf: Fleetport, een innovatieve speler in mobiliteitsoplossingen.
- Voordelen: Salaris tussen €3000-€3200, 25 vrije dagen en uitstekende secundaire voorwaarden.
- Overige informatie: Professioneel team met focus op persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Geen dag is hetzelfde; maak impact in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Rijbewijs B, mbo-opleiding en klantgerichte houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Zoek je een afwisselende baan waarin je met auto's werkt en veel met mensen te maken hebt? Voor onze vestiging in de regio Utrecht zoeken we een junior Front Office medewerker. Geen dag is hetzelfde, en we leren je het vak van de grond af.
In je eerste jaar volg je ons inwerktraject en werk je op verschillende Fleetport-vestigingen. Zo leer je alle kanten van het vak kennen, van het innemen en uitgeven van auto's tot het werken met onze eigen systemen. Je leert veel collega's kennen en ziet hoe elke vestiging werkt. Na dat jaar heb je een stevige basis en ben je klaar om het frontoffice in de regio Utrecht zelf mee te dragen.
Wat ga je doen?
- Je werkt samen met ervaren frontoffice collega's.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor berijders en Fleetdrivers.
- In het begin werk je vooral aan het innemen van auto's. Als je dat goed onder de knie hebt, krijg je steeds meer taken.
Denk aan:
- Klanten, berijders en Fleetdrivers ontvangen op de vestiging;
- Auto's innemen: je controleert digitaal op schade en toebehoren en maakt een fotoreportage;
- Je checkt of de auto is ingeleverd zoals de leasemaatschappij dat wil;
- Auto's afleveren aan nieuwe berijders en uitleg geven over hun nieuwe leaseauto;
- Onderhouds-, banden- en schadeherstelbedrijven inschakelen, in overleg met de leasemaatschappij of wagenparkbeheerder;
- Checklists van de werkplaats doorlopen en vervolgacties uitzetten;
- Licht administratief werk;
- Auto's van A naar B brengen, bijvoorbeeld naar de bandenfitter;
- Als het heel druk is, help je mee in de werkplaats.
Wie ben jij?
- Je hebt rijbewijs B;
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding;
- Je houdt van auto's en wilt het vak leren. Ervaring in de autobranche is mooi meegenomen, maar niet nodig;
- Je bent digitaal vaardig;
- Je bent klantgericht en representatief en communiceert makkelijk;
- Je bent flexibel en vindt het leuk om op verschillende vestigingen te werken;
- Je pakt dingen op en neemt initiatief.
Wat bieden wij?
- Een compleet inwerktraject, waarin je in het eerste jaar op meerdere vestigingen werkt;
- Een professioneel en gezellig team met een jonge, informele cultuur;
- Een innovatieve en digitale werkomgeving met ons eigen systeem;
- Veel aandacht voor je persoonlijke groei;
- Een salaris tussen de €3000 en €3200 op basis van je kennis en ervaring;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling, reiskostenvergoeding en studiekostenregeling;
- Een collectieve ziektekostenverzekering;
- 25 vrije dagen per jaar.
Over Fleetport
Fleetport maakt innovatieve mobiliteitsoplossingen mogelijk voor haar klanten. We regelen de complete operationele afhandeling van leaseauto's: van poolbeheer (het opnieuw inzetten van leaseauto's) tot transport met onze Fleetdrivers en remarketing. Met onze vestigingen door heel Nederland zijn we altijd dicht bij de klant. Aan de frontoffice ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Fleetport is onderdeel van De Haan Holding.
Junior Front Office medewerker in Bleiswijk werkgever: Fleetport
Fleetport is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor de rol van Auto Frontoffice Specialist. Met een focus op teamwork en klantgerichtheid, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen de autobranche. Onze vestiging biedt unieke voordelen zoals flexibele werktijden en een collegiale sfeer, waardoor je elke dag met plezier naar je werk komt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior Front Office medewerker in Bleiswijk kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Fleetport. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior Front Office medewerker in Bleiswijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Fleetport
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Fleetport. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
