In één oogopslag
- Taken: Neem de leiding over klantverzoeken en verbeter processen voor klanttevredenheid.
- Bedrijf: flatexDEGIRO, de grootste online broker in Europa met een innovatieve cultuur.
- Voordelen: 30 dagen betaald verlof, flexibele werktijden en professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Kans op carrièregroei binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamisch team en leer alles over de financiële wereld.
- Kwalificaties: Bachelor in Finance of vergelijkbaar, native Franse spreker en teamspeler.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
flatexDEGIRO SE opereert het leidende en snelst groeiende online brokerage platform in Europa. Gebaseerd op moderne, in-house state-of-the-art technologie, worden klanten van de flatex en DEGIRO merken een breed scala aan onafhankelijke producten aangeboden met uitvoering op top TIER 1 beurzen. De technologische voorsprong, hoge efficiëntie en sterke schaalvoordelen stellen ons in staat om onze service-aanbieding voor klanten continu te verbeteren en leidende normen te stellen op het gebied van product, prijs en platformkwaliteit.
Met meer dan 3,5 miljoen klantaccounts en meer dan 75 miljoen verwerkte effectentransacties in 2025, is flatexDEGIRO de grootste retail online broker in Europa. In tijden van bankconsolidatie, groeiende digitalisering en de dringende behoefte van miljoenen Europeanen om hun financiële toekomst in eigen handen te nemen, is flatexDEGIRO ideaal gepositioneerd voor verdere winstgevende groei.
Wil je weten hoe het is om voor flatexDEGIRO te werken? Bekijk onze Instagram @lifeatflatexdegiro en ontmoet de geweldige mensen die ons maken wie we zijn! Zie jij jezelf al als onderdeel van dit team? Solliciteer!
Verbeter het leidende investeringsplatform van Europa. Neem verantwoordelijkheid voor klantverzoeken en help, met begeleiding van het team, korte- en langetermijnverbeteringen in processen en klanttevredenheid te identificeren. Ondersteun klanten met informatie over ons platform en leer om complexere onderwerpen zoals Corporate Actions, effectenoverdrachten en handelsgerelateerde vragen te behandelen. Assisteer en neem geleidelijk verantwoordelijkheid in gespecialiseerde subteams die werken aan langetermijnoplossingen voor terugkerende uitdagingen. Communiceer met en ondersteun verschillende interne afdelingen om handelsgerelateerde verzoeken op te lossen, met training en voortdurende ondersteuning.
Je komt terecht in een team van ongeveer 15 jonge, slimme en gemotiveerde collega's als Junior Trading Assistant. Je bent het eerste aanspreekpunt tussen de retail traders en het bedrijf. Het is een geweldige manier om alles te leren over het DEGIRO-product en nauw samen te werken met andere teams zoals Brokerage en Risk.
Om onze klanten het beste te kunnen helpen, bieden we je de volgende mogelijkheden:
- Relevante training en onboarding in overdrachten, belastingen, corporate actions, handelslocaties, marktmisbruik, onder andere.
- Betaalde mogelijkheid om de CFA Level 1-certificering te behalen.
Je assistentie aan klanten zal onder andere de volgende onderwerpen omvatten:
- Als trading assistant neem je verantwoordelijkheid voor klantverzoeken om een korte of lange termijn oplossing te vinden om onze processen te verbeteren.
- Je zult onze klanten gedurende de gehele klantcyclus ondersteunen, vanaf het moment dat ze prospects worden tot het moment dat ze volledig gebruik maken van hun accounts (onboarding, KYC en EDD).
- Wanneer klanten volledig klaar zijn om hun activa te investeren, ondersteun je hen met het platform, corporate actions, overdrachten (pensioen, portefeuille en geld), handelsgeschillen, het risicomodel, onder andere.
- Je communiceert tussen de verschillende afdelingen die de operaties binnen de internationale organisatie van de flatexDEGIRO-groep waarborgen, waarvan DEGIRO deel uitmaakt.
- Je gebruikt je communicatieve vaardigheden in een internationale sfeer over een grote diversiteit aan onderwerpen.
Wat groei eruit ziet bij DEGIRO: Starten bij de Service Desk is een geweldige manier om te begrijpen welk deel van de Fintech-wereld het beste bij jou past. Je carrièregroei bij DEGIRO kan er als volgt uitzien:
- Leer de ins en outs van het product en het bedrijf, plus de vaardigheden om met klanten en andere professionals in de industrie te communiceren.
- Ga door naar een senior leiderschapspositie binnen je huidige afdeling.
- Verander naar een nieuwe rol binnen DEGIRO. Vorige collega's zijn overgestapt naar Marketing, Operations, Brokerage en Risk.
Je brengt ons deze vaardigheden:
- Heb een Bachelor diploma in Finance, Business Management of Economie. We zijn ook geïnteresseerd in kandidaten met een Bachelor diploma in Hospitality, Nederlands, Recht of Geesteswetenschappen als je kunt aantonen dat je een sterke affiniteit met financiën hebt.
- Een Masterdiploma is een voordeel.
- Ben een moedertaalspreker Frans; (dit is een must).
- Heb 0 – 2 jaar ervaring.
- Heb een goed begrip van financiële producten en affiniteit met de financiële markten.
- Ben een energieke teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Woon in de regio Amsterdam of bent bereid te verhuizen.
- Ben bereid om avonden en weekenddiensten te werken.
Geïnteresseerd? Dit is wat we je bieden:
- Belofte van een goede werk-privébalans.
- 30 dagen betaald verlof.
- Een enthousiast en leuk team om mee samen te werken.
- Persoonlijke en professionele ontwikkeling met toegang tot relevante cursussen.
- Vervoersvergoeding of gerelateerde voordelen zoals een geleasede elektrische fiets.
- Pensioenplan.
- Een uitdagende baan in een internationale en snelgroeiende onderneming.
- Veel vrijheid in het uitvoeren van je rol en de kans om je eigen carrière vorm te geven.
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een nieuw, enthousiast team van gelijkgestemde professionals.
Om je leven gemakkelijker te maken: Je krijgt de vrijheid om flexibel te werken. Dit betekent dat je niet elke dag op kantoor hoeft te werken, maar we vinden het leuk als je dat doet! Het is leuk om binnen te komen en te mingelen met je collega's. Er is ook fruit, goede koffie, drankjes & snacks, en geweldige sandwiches voor de lunch elke dag. Ons mooie en moderne kantoor is gelegen in de iconische Rembrandt-toren die handig naast Amstel Station ligt. Om werk@home comfortabel te maken bieden we een internetvergoeding van €35, een bedrijfs-laptop en vele opties om het comfortabel te maken, zoals een stoel, scherm en koptelefoon. En last but not least: de sportschoollidmaatschapsopties die we bieden zijn een gemakkelijke manier om in vorm te komen!
Wil je ook je vrienden uitnodigen om voor ons te werken? Een genereuze referral bonus is voor jou als zij worden aangenomen, dus verspreid het woord zodra je begint!
Alle gekwalificeerde kandidaten ontvangen overweging voor werk zonder onderscheid naar etniciteit, kleur, religie, leeftijd, geslacht, nationale afkomst, handicap, seksuele geaardheid, genderidentiteit/-expressie, of enige andere wettelijk beschermde status. flatexDEGIRO is een werkgever die gelijke kansen biedt.
Junior Trading Assistant - Service Desk (French) in Amsterdam werkgever: flatexDEGIRO SE
flatexDEGIRO SE biedt een dynamische werkomgeving met kansen voor professionele groei in de snelgroeiende online brokerage sector. Medewerkers profiteren van een cultuur die innovatie en efficiëntie waardeert, ondersteund door moderne technologie. Met meer dan 3,5 miljoen klantaccounts en een sterke focus op klanttevredenheid, is het bedrijf goed gepositioneerd voor verdere groei.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior Trading Assistant - Service Desk (French) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk in de financiële wereld
In de wereld van financiële controlling is netwerken key! Bezoek evenementen zoals de jaarlijkse congressen van de NBA of andere financiële netwerkevenementen. Praat met professionals in het veld en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime functie. Je nooit weet wie er misschien een goede connectie heeft bij flatexDEGIRO SE.
✨Wees actief in professionele communities
Sluit je aan bij professionele verenigingen, zoals het Instituut voor Financial Controllers. Neem deel aan discussies en deel je kennis op platforms zoals LinkedIn. Dit verhoogt je zichtbaarheid en laat recruiters zien dat je gepassioneerd bent over financiële controlling.
✨Schakel je universiteit in
Maak gebruik van de carrièreservices van je universiteit of hogeschool. Vaak hebben ze bedrijfsveilingen of netwerkevenementen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuwe talenten in de financiële sector. Dit is een geweldige kans om de aandacht te trekken van recruiters die je kunnen doorverwijzen naar flatexDEGIRO SE.
✨Toon je passie en expertise
Bij een fulltime rol in financiële controlling willen werkgevers zien dat je de juiste vaardigheden en een echte passie hebt. Overweeg om een blog te starten of artikelen te publiceren over actuele onderwerpen in de financiële wereld. Dit kan je helpen om jezelf te profileren als een sterke kandidaat voor flatexDEGIRO SE.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior Trading Assistant - Service Desk (French) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Tip: Highlight je cijfers!:In de wereld van financiële controlling draait alles om cijfers. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief je behaalde cijfers en afgeronde opleidingen duidelijk vermeldt. Dit kan je helpen om te laten zien dat je de nodige kennis hebt om ons team bij flatexDEGIRO SE te versterken.
Tip: Certificaten zijn goud:Als je relevante certificaten hebt, zoals een CPA of CFA, zorg dan dat je die goed in de spotlight zet. Dit laat zien dat je serieus bent over je carrière in de financiële sector en dat je bent gecertificeerd in belangrijke vaardigheden die wij bij flatexDEGIRO SE waarderen.
Tip: Vertel je doelen:In je motivatiebrief kun je rustig delen waar je naar toe wilt in je carrière. Wat zijn je lange termijn doelen in de financiële sector? Dit laat niet alleen je ambitie zien, maar helpt ons ook begrijpen hoe jij past binnen ons team bij flatexDEGIRO SE.
Tip: Maak je CV inzichtelijk:Bij een fulltime rol in financiële controlling is het handig om je CV overzichtelijk en structuur te geven. Gebruik duidelijke kopjes, en zet je werkervaring op een manier die aansluit bij de rol die we aanbieden bij flatexDEGIRO SE. Dit maakt het voor ons makkelijker om je vaardigheden te zien!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij flatexDEGIRO SE
✨Begrijp de cijfers
Aangezien deze rol in financiële controlling is, is het cruciaal dat we goed voorbereid zijn op eventuele numerieke casusvragen. Je kunt bijvoorbeeld oefenen met financiële analyses of begrotingen maken. Dit laat zien dat je weet hoe je met cijfers om moet gaan en dat je de basis goed snapt.
✨Ken je tools
Denk aan de software die vaak in financiële controlling wordt gebruikt, zoals Excel, SAP of specifieke accountingtools. Zorg ervoor dat je de functionaliteiten van deze tools kunt uitleggen en hoe je ze hebt gebruikt in eerdere projecten. Dit laat zien dat je praktisch ingesteld bent en snel kunt schakelen.
✨De kracht van communicatie
In een fulltime rol is het belangrijk dat we niet alleen technische vaardigheden hebben, maar ook sterk communiceren, zowel met het team als met andere afdelingen. Bereid voorbeelden voor waar je complexe financiële informatie hebt uitgelegd aan niet-financiële collega’s. Dit toont jouw vermogen om verschillende belanghebbenden aan te spreken.
✨Bereid je voor op gedragsvragen
In deze sector willen ze weten hoe je in verschillende situaties hebt gehandeld. Denk aan gedragsvragen zoals 'Beschrijf een keer dat je onder druk moest werken'. Gebruik de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) om gestructureerd jouw ervaringen te delen. Dit geeft hen inzicht in jouw aanpak en werkethiek.
