In één oogopslag
- Taken: Help klanten met schulden en verbeter hun situatie door complexe dossiers te behandelen.
- Bedrijf: Een toonaangevende bank met een focus op klantgerichtheid en verbetering.
- Voordelen: Salaris tot €3.900, 30 vakantiedagen, 13e maand en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Thuiswerken mogelijk, pensioen zonder eigen bijdrage en reiskostenvergoeding.
- Waarom deze baan: Maak echt verschil voor mensen en werk aan uitdagende projecten in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO-3 diploma, 3 jaar ervaring in incasso en goede beheersing van de Nederlandse taal.
Het verwachte salaris ligt tussen 3972 - 4854 € per maand.
Maak het verschil voor mensen met schulden! Klanten helpen en bezig zijn met verbeteren. Op onze afdeling Bancair behandelen wij dossiers van klanten die een schuld hebben bij een bank. Als Senior Klantmedewerker Incasso heb jij de kennis en ervaring om complexe dossiers te behandelen, je collega’s te helpen en de opdrachtgevers goed te adviseren. Ook heb je in deze rol de mogelijkheid om verbetervoorstellen te doen. Zie jij dat zaken anders en beter kunnen voor de klant, de opdrachtgever en/of je collega’s? Ga ermee aan de slag en zo maak jij het verschil!
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Zelfstandig behandelen van complexe uiteenlopende incassodossiers.
- Analyseren en beoordelen van het dossier en daarna adviseren van de opdrachtgevers.
- Oplossen van (niet alledaagse) knelpunten in het incassotraject.
- Opstellen van complexe exploten en/of invoeren van complexe titels/exploten.
- Deelnemen of leidinggeven aan verbeterprojecten en doorvoeren van deze verbeteringen.
- Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s en zorgen voor kennisontwikkeling.
Wat bieden wij jou:
- Een salaris van €2.750,00 - €3.900,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
- 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek.
- Een 13e maand.
- Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod.
- Thuis werken is (na je inwerkperiode) mogelijk, maximaal 2 dagen per week.
- Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid.
- Reiskostenvergoeding.
- Korting op diverse verzekeringen.
- Fietsplan of lease fiets.
Wij ben jij?
- Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.
- Je hebt minimaal een MBO-3 diploma, dit is een must.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het incasso vak of als klantmedewerker bij een bank.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent in het bezit van een diploma WFT-basis.
Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.
Senior Klantmedewerker Incasso | minimaal MBO-3 diploma | 32-40 uur in Rotterdam werkgever: Flanderijn
Flanderijn is een uitstekende werkgever voor ambitieuze juristen die hun carrière willen starten in een dynamische omgeving. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt het bedrijf een uitgebreid trainingsaanbod en de mogelijkheid om thuis te werken, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans. Het teamcultuur is collegiaal en ondersteunend, met ruimte voor frisse ideeën en gezellige teamuitjes, waardoor je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Klantmedewerker Incasso | minimaal MBO-3 diploma | 32-40 uur in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Netwerk via professionele evenementen
In de bank- en financiële sector zijn netwerkevenementen een gouden kans om in contact te komen met recruiters en professionals. Ga naar conferenties, workshops en beurzen binnen de financiële wereld. Dit zijn de plekken waar je niet alleen kennis opdoet, maar ook verbindingen legt die je kunnen helpen bij het vinden van die droomjob.
✨Versterk je zichtbaarheid met online kennis
Post regelmatig op platforms zoals LinkedIn over relevante trends in de bank- en financiële diensten. Wil je opvallen bij Flanderijn? Deel je inzicht in actuele thema's, zoals duurzaam beleggen of fintech-innovaties. Dit laat zien dat je op de hoogte bent en betrokken bent bij de sector.
✨Doe mee aan campus recruitment
Als je net bent afgestudeerd, zijn campus recruitment evenementen een fantastische manier om je eerste stappen in de financiële wereld te zetten. Veel grote banken en financiële instellingen komen naar universiteiten om jong talent te werven. Zorg dat je op de hoogte bent van deze kansen via je universiteit of carrièrecentrum.
✨Solliciteer direct via de website van Flanderijn
Verlies jezelf niet in eindeloze vacatures, maar kijk recht naar de bron. Solliciteer direct via de website van Flanderijn voor een sneller proces. Wees proactief en volg je sollicitaties op; het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in een functie binnen het bedrijf.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Klantmedewerker Incasso | minimaal MBO-3 diploma | 32-40 uur in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Versterk je CV met cijfers:In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en resultaten. Zorg ervoor dat je je prestaties kwantificeert in je CV. Heb je bijvoorbeeld de winst van een project met 20% verhoogd of heb je een kostenbesparing gerealiseerd? Dit soort informatie laat zien dat je resultaten kunt boeken en maakt indruk op de recruiters van Flanderijn.
Toon je kennis van financiële regelgeving:Voor een rol in deze sector is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste financiële regelgeving en trends. Vermeld specifieke certificaten of cursussen die je hebt gevolgd, zoals CFA, CPA of specifieke trainingen die relevant zijn voor de rol van Senior Klantmedewerker Incasso | minimaal MBO-3 diploma | 32-40 uur. Dit laat zien dat je serieus bent en je kennis inzet om waarde toe te voegen aan Flanderijn.
Maak je motivatie zichtbaar:In je motivatiebrief is het cruciaal om je passies en doelen voor de toekomst uit te drukken. Vertel wat jou drijft om in de bank- en financiële sector te werken en hoe je denkt dat je kunt bijdragen aan Flanderijn. Dit geeft ons een beter beeld van jouw ambitie en hoe je in ons team past.
Professionele netwerkconnection:Vergeet niet om je LinkedIn-profiel up-to-date te houden en relevante connecties te maken in de financiële sector. Dit kan je niet alleen helpen tijdens de sollicitatieprocedure, maar ook als je bij Flanderijn werkt. Recruiters kijken graag naar je netwerk, omdat dit kan bijdragen aan je professionaliteit en kansen in de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Flanderijn
✨Ken de financiële principes
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van de bank- en financiële diensten. Dit betekent dat je de kernconcepten zoals risicobeheer, investeringsstrategieën en financiële rapportage moet begrijpen. Het kan zijn dat je specifieke technische vragen krijgt tijdens je interview, dus wees bereid om hierover te praten.
✨Show je analytische skills
In ons vakgebied draait alles om data en cijfers. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van situaties waarin je je analytische vaardigheden hebt gebruikt. Dit kan variëren van het analyseren van financiële gegevens tot het maken van strategische aanbevelingen. Ze willen zien dat je kan denken als een financieel expert!
✨Verken de cultuur van Flanderijn
Omdat je gaat solliciteren voor een fulltime functie, is het belangrijk om een goed beeld te hebben van de bedrijfscultuur bij Flanderijn. Probeer te begrijpen hoe ze met klanten omgaan, wat hun waarden zijn en hoe ze teamwork bevorderen. Dit helpt je om niet alleen te laten zien dat je de juiste skills hebt, maar ook dat je past binnen het team.
✨Voorbereiding op casestudies
Veel bedrijven in de financiële sector zullen je tijdens de sollicitatie vragen om casestudies op te lossen of analyses te maken. Dit is een kans om je probleemoplossend vermogen te demonstreren. Zorg ervoor dat je gewend raakt aan het oplossen van financiële casussen, zodat je met vertrouwen kunt reageren en je redeneringen kunt uitleggen.
